Revoluciona la organización de tus rutas de servicios en terreno

Disfruta de varios modos de planificación de intervenciones

Utiliza el método de planificación inteligente que corresponde a tu funcionamiento interno. Garantiza la integración de las intervenciones planificadas, las franjas horarias de paso deseadas por los clientes, las habilidades específicas necesarias para realizar cada etapa y todas las restricciones relacionadas con tu sector de actividad.

• Descarga un fichero CSV o Excel con todos los datos relativos a las operaciones de mantenimiento, de reparación o diagnóstico para realizar.
• Integración con tu ERP gracias a nuestra API.
• Recuperación de una base de datos de clientes desde tu CRM o CMS habitual gracias a nuestra integración con Zapier.
• Planificación de intervenciones una por una con llamadas entrantes.
• Planificación de intervenciones para realizar antes de una fecha de vencimiento.
• Planificación de intervenciones con recurrencia (diarias, semanales, mensuales).
• Sitio web para concertar cita en línea 24/7 en marca blanca.

Determina los mejores itinerarios de intervenciones

Gracias a la potencia de nuestros algoritmos, puedes construir rutas de intervención optimizadas en pocos segundos. Moviliza únicamente a los técnicos necesarios o a todos tus empleados repartiendo la carga de trabajo entre cada uno de ellos.

• Acceso a los itinerarios de tus técnicos en un mapa.
• Visión global de las intervenciones pendientes para cada agente de intervención.
• Visualización del calendario semanal de rutas.
• Acceso a los detalles de cada intervención (duración, hora de llegada prevista, estado, etc.)
• Posibilidad de modificar manualmente el orden de las paradas asignadas a un técnico o asignar una intervención a otro agente.

Sigue en directo el avance de tus técnicos gracias a la geolocalización

Los coordinadores pueden visualizar en todo momento la progresión de los técnicos en un mapa. Gracias a nuestro sistema de geolocalización, puedes actuar rápidamente frente a imprevistos o a una solicitud de última hora. En caso de necesidad, puedes modificar los itinerarios de tus agentes de intervención.

• Accede al estado de cada intervención (retraso, puntual, realizada), visualizar el ETA, y la hora de realización.
• En caso de ausencia imprevista del cliente para la cita, nuestro sistema recalcula la ruta y actualiza las horas de llegada para cada intervención.
• Si tu técnico se enfrenta a dificultades, puedes asignar el conjunto de sus intervenciones a otro compañero.

Facilita la gestión de las urgencias

AntsRoute permite responder a las solicitudes de mantenimiento de urgencia y a otra solicitud de última hora de manera muy sencilla. Pocos clics bastan para integrar la parada en una ruta en curso sin perturbar el buen desarrollo de la actividad.

Respeta la hora de paso prevista y tus compromisos contractuales

La elaboración de agendas de intervención equilibradas permite a los técnicos respetar las horas de llegada comunicadas a los clientes y reducir el número de citas con retraso. Gracias a nuestra herramienta de gestión de intervenciones, respeta la frecuencia de paso definida en los contratos.

• Duración prevista de los diferentes tipos de intervenciones.
• Franja horaria de intervención.
• Zonas de congestión vehicular usuales.
• Plazo de espera y formalidades impuestas.

Digitaliza tus informes de intervención

Gracias a la aplicación móvil AntsRoute, puesta a disposición de tus técnicos, no tienes que imprimir las hojas de ruta en formato papel ni encargarte de los órdenes de intervención anotados. El uso de una herramienta de trazabilidad de rutas permite automatizar la edición de los informes de intervención y facilitar la facturación.

Mide el rendimiento de tu equipo móvi

Gracias a la sincronización de información de tus rutas, puedes acceder a un conjunto de indicadores útiles para ayudarte a tomar mejores decisiones para tu actividad :

• Tasa de ocupación de la agenda de los técnicos
• Una media de la distancia recorrida para cada intervención.
• Emisión media de CO2 por ruta.
• Coste medio por ruta y por intervención.
• Tasa de servicio cumplido puntualmente.
• Nivel de satisfacción del cliente.