El software de gestión de rutas de último kilómetro fácil de usar
Si eres jefe de operaciones o controlador de transporte en un pequeño negocio, PYME o gran empresa, AntsRoute puede cubrir tus necesidades.
7 días de prueba Ningún dato bancario Configuración rápida
AntsRoute, ¿para quién es?
Como parte de tu trabajo, ¿llevas a cabo entregas de último kilómetro u ofreces servicios o atención médica a domicilio? Te enfrentas diariamente a estos tres desafíos:
- Optimizar tu organización para aumentar la productividad, reducir los costes y la huella de carbono.
- Asegurar la trazabilidad de tus operaciones y la calidad del servicio ofrecido a tus clientes.
- Gestionar flujos de pedidos cada vez más diversificados, con tiempos de respuesta más cortos.
En este caso, ¡AntsRoute es la herramienta adecuada para ti! Con su plataforma de optimización de rutas SaaS y su aplicación móvil, la solución da respuesta a estos tres desafíos. Tanto si eres jefe de operaciones como controlador de transporte en un pequeño negocio familiar, una PYME o en una gran empresa, la herramienta se adapta a tus métodos de trabajo.
Desafío nº1: Facilita el trabajo diario de tus equipos y asegura la rentabilidad de tu empresa
En tiempos en los que las expectativas del consumidor en cuanto a tiempo de respuesta son puntos de venta claves, necesitas implementar nuevas estrategias que den respuesta a los requerimientos del cliente. Con la ayuda del software AntsRoute, puedes afrontar todos los desafíos del último kilómetro:
- Servir al cliente en menos de 24 horas.
- Asignar a tu cliente la fecha y la franja horaria de la visita.
- Permitir que el cliente escoja la fecha y la franja horaria de la visita, animándole a escoger la opción más ecológica posible.
- Sugerir a tu cliente la fecha y franja horaria de la visita, pero ofrecerle la posibilidad de reprogramar la cita.
Para cada uno de estos desafíos, AntsRoute ofrece algoritmos únicos que te permiten optimizar tus rutas para reducir el coste y la huella de carbono de tus operaciones, teniendo en cuenta las particularidades de tu negocio. Además, la herramienta ofrece interfaces fáciles de usar para programadores, trabajadores sobre el terreno y clientes.
Sébastien Specht
Cofundador de La Boissonnerie de París
El algoritmo encuentra soluciones en las que yo no habría pensado, y tiene en cuenta las restricciones establecidas por los clientes. El cerebro humano tiende a pensar que encontrará la mejor solución, pero ese raramente es el caso. ¡El algoritmo está más en lo cierto que el humano!
Desafío nº2: Ofrecer servicios de calidad para retener a los clientes
La entrega en el domicilio del cliente o la realización del servicio pone fin al ciclo de venta. Por lo tanto, ¡este es un paso al que debes prestar atención! Si quieres que tus clientes recomienden tus servicios a sus amigos y familia, debes hacer lo posible para cumplir con sus expectativas. Por ejemplo, ofréceles toda la información que necesiten para planificar la entrega o la visita. El día de la visita, envíales un enlace a través de mensaje de texto para que puedan hacer seguimiento de la llegada del conductor sobre un mapa. A continuación, automatiza el envío del albarán o el informe del servicio en formato PDF.
Tom Paolini
Customer expert en Marmelade
Cuando los clientes hacen su pedido online, pueden escoger una franja horaria de entrega de 2-4 horas, dependiendo del área de entrega. Gracias a AntsRoute, el cliente recibe un correo electrónico el día anterior con la hora estimada de llegada del repartidor. Después, el software envía un mensaje de texto automatizado el mismo día, en cuanto el repartidor valida el paso anterior. Este sistema automatizado de gestión de mensajes de texto facilita la organización de tus clientes y del personal de entrega.
Desafío nº3: Gestiona flujos de pedidos diversos para ganar nuevos clientes
En tu negocio, los flujos de pedidos están cada vez más diversificados: e-commerce, llamadas telefónicas, plataforma de reserva online, etc. Esto significa que tienes que ser capaz de procesar todos estos pedidos. ¡Y no siempre es fácil! Afortunadamente, existen herramientas para simplificar esta tarea.
Tomemos el ejemplo del software de optimización de rutas AntsRoute. Gracias a sus APIs y webhooks, la herramienta puede conectarse fácilmente a muchas aplicaciones. En el caso del operador Delivening, AntsRoute está conectado a tres canales de pedidos: EDI, Woop y la interfaz dedicada AntsRoute Store. El grupo de laboratorios Synlab recibe solicitudes para recogidas de muestras médicas por teléfono, y el segundo flujo viene a través de las residencias de ancianos a través del software Lyta. Otros clientes se benefician de nuestras integraciones con los plugins de WooCommerce, Shopify, Prestashop, Odoo o Zapier. Finalmente, AntsRoute tiene integraciones con E-fluid, Must-G5, PrestaRESO2 y puede importar fácilmente archivos Excel y CSV.
Médéric Gasse
Cofundador de la startup Delivening
Obviamente, usamos la funcionalidad de AntsRoute que nos permite enviar mensajes de texto a clientes para comunicarles la hora estimada de llegada. Para reducir las entregas fallidas, solicitamos la opción para que los clientes pudieran reprogramar su cita a través de AntsRoute, sin asistencia humana.
¿Cuáles son tus prioridades?
Deshazte de tus tareas administrativas
Si automatizas la gestión administrativa de tus tareas y la comunicación con tus clientes, puedes ahorrar fácilmente un día de trabajo por semana y centrarte en las tareas más importantes. Acaba con la programación de rutas con mapas y hojas de cálculo que tanto tiempo consume, y céntrate en la gestión automatizada de las limitaciones de tu negocio. Asegúrate de ofrecer la información correcta, en el momento correcto, a la persona correcta.
Ahorra más de un 20% en tiempo de conducción, kilómetros y emisiones de carbono
Determina el mejor orden de visita a tus clientes para reducir el número de kilómetros recorridos entre dos pasos. De este modo, puedes realizar más entregas o servicios cada día, a la vez que respetas las restricciones de tiempo de tus clientes. Asigna etapas a tus agentes sobre el terreno según sus habilidades y licencias para evitar segundas visitas al cliente, que son costosas para el medioambiente y para tu empresa.
Haz que tu negocio crezca rápidamente
Proporciona a tu equipo las herramientas digitales correctas para ayudarles a ser más productivos. Ofrece una entrega o servicio 5 estrellas para satisfacer las expectativas de tus clientes y aumenta tu retorno. Gestiona flujos de pedidos de diferentes clientes o canales de compra fácilmente.
Convierte a tus clientes en embajadores
Tranquiliza a tus clientes comunicándoles información útil en cada etapa del proceso. Respeta los tiempos indicados a los clientes gestionando todas las limitaciones vinculadas al último kilómetro.
Mantén a tus equipos motivados
Proporciona a tus equipos las herramientas informáticas correctas para mejorar sus condiciones de trabajo. Asegúrate de que tus trabajadores están conduciendo de forma 100% segura y sin estrés.
¿Listo para empezar?
Prueba gratis durante 7 días. Crea su cuenta AntsRoute 100% online en solamente 5 minutos. No se requiere tarjeta de crédito. Sin compromiso.