Definición 7 MIN READ | 01-06-2020

¿Qué es un software de optimización de rutas?

El software de optimización de ruta es un software que diseña, planifica y construye sus rutas de forma optimizada. Antes de comprar el software, obtenga ayuda para elegir la mejor aplicación de optimización de rutas. En este artículo, le proponemos los siguientes temas:

  • Casos en los que se requiere un software de optimización de rutas ;

  • Familias de software de optimización de rutas ;

  • La cuestión del rendimiento y la calidad de la optimización ;

  • Criterios que deben tenerse en cuenta al elegir el software.

Software de optimización de rutas

Recordemos primero una definición. Una ruta es un viaje que pasa por diferentes lugares para volver a su punto de partida. Para cada lugar visitado, se pueden llevar a cabo acciones. Por ejemplo, simples visitas, entregas o intervenciones. Las entregas e intervenciones implican limitaciones específicas: peso, volumen, habilidades, etc.

¿Cuándo usar el software de optimización de rutas?

Cuando se gestiona un gran número de agentes móviles (agentes de entrega o intervención) o un gran número de entregas o visitas, puede surgir rápidamente la cuestión de la utilización de programas informáticos. ¿Cuándo usar un software de optimización de rutas? ¿En qué situación un software de optimización de rutas es realmente útil y rentable?

La respuesta a esta pregunta depende del nivel de complejidad de la planificación y construcción de las rutas. De hecho, cuanto más numerosas y complejas sean las limitaciones, más difícil será la gestión de los viajes sin herramientas de optimización.

Los factores clave que requieren el uso de un software de optimización de rutas:

  • Número de los agentes que hay que gestionar ;

  • Nivel de limitación de las intervenciones (en relación con las necesidades de los clientes, los recursos, las aptitudes necesarias, la capacidad de los vehículos, etc.) ;

  • Nnúmero de intervenciones, visitas o entregas que se realizarán durante une ruta ;

  • Número de intervenciones que se emitirán durante un período de tiempo determinado.

Por supuesto, puede haber otras razones para utilizar el software. En particular, la necesidad de permitir la intercambiabilidad del personal que lleva a cabo la planificación a fin de gestionar las ausencias o los días libres del personal de la mejor manera posible. La herramienta permite entonces asegurar la continuidad del servicio.

¿Con cuántos agentes resulta interesante el uso de un software de construcción de rutas?

A partir de 3 agentes de intervención o de entrega, el uso de un software de planificación de rutas se vuelve interesante para construir las hojas de ruta asociadas. De hecho, con un mínimo de 15 intervenciones por día, el software de ruta permite al planificador ahorrar tiempo.

Los tres tipos principales de restricciones que debe manejar el planificador o la célula de planificación suelen consistir en:

  • Las limitaciones de los vehículos (capacidad, costes, lugar de estacionamiento, etc.) ;

  • La gestión del personal (disponibilidad, ausencias, aptitudes, etc.) ;

  • Las limitaciones de los clientes (ubicación geográfica, franjas horarias disponibles, requisitos en cuanto a horarios de citas, ciclos, etc.).

Por lo tanto, cuando las rutas a gestionar impliquen al menos dos de estas limitaciones, la optimización manual de estas rutas resulta particularmente difícil. El uso de software de optimización de rutas se impone como una necesidad.

¿A partir de cuántas visitas al día necesitamos un software de construcción de rutas?

Por lo general, con cinco intervenciones o entregas por día y por agente y más de 3 agentes, o unos 15 puntos a visitar por día, el software de optimización de rutas se vuelve útil para construir rutas.

¿A partir de cuántas visitas por día se hace necesario un software de planificación de rutas?

A partir de una quincena de puntos a entregar en 5 días, resulta conveniente un software de visitas para asegurar la coherencia geográfica de la reserva de citas.

Hay dos familias de software de optimización de rutas

Un software de optimización de rutas puede ser usado para estudios o para operaciones diarias. El uso define la familia de software. Un software de optimización de rutas es:

  • Estratégico o táctico ;

  • Operacional.

¿Cuál es el beneficio de un software de optimización de rutas de orientación estratégica o táctica?

Se utiliza en el ámbito de estudios. El resultado esperado es saber qué almacenes se deben planificar en el territorio en función de la ubicación de los clientes. La definición de los medios y el esquema de distribución implica realizar varias simulaciones gracias al software.

Estos tipos de aplicaciones son frecuentemente exhaustivas. Sin embargo, requieren la ayuda de expertos para sus configuraciones. Por lo tanto, el uso de este software es ocasional para un profesional. A menudo, no es necesario adquirir tal solución.

¿Qué es un software de optimización de rutas con una orientación operacional?

Un software de optimización de rutas de orientación operacional es una aplicación que permitirá a un gerente o a un equipo de planificación gestionar las tareas cotidianas. Una primera funcionalidad consiste en el hecho de planificar las citas y visitas con las diferentes llamadas de los clientes o directamente programarlas en el tiempo (en el caso de un ciclo de mantenimiento o de entrega, por ejemplo.).

Este paso de toma de citas es importante porque permite que el segundo paso sea rápido y optimizado: el paso de construcción de la ruta. Aquí también, la potencia de los algoritmos permite el rendimiento de la optimización. Por último, para la gestión de los imprevistos, algunos programas de optimización de rutas ofrecen una tercera funcionalidad: el seguimiento de rutas. Descubre los beneficios de este tipo de software aquí.

que es un software de optimización de rutas

¿Cómo evaluar el rendimiento y la calidad de un software de optimización de rutas?

Podemos definir el rendimiento de un software de optimización de rutas en función de la optimización en un período de tiempo definido. 

Este análisis debe tener en cuenta cuatro criterios:.

  • El objetivo de la optimización ;

  • El respeto de los compromisos a los clientes ;

  • Las limitaciones asociadas a su sector de actividad ;

  • El tiempo de optimización deseado.

De esta manera, para verificar el interés del uso del software, es necesario definir las necesidades de su actividad.

Definir la optimización buscada

En primer lugar, es necesario asegurarse de que la función de optimización corresponda a sus necesidades y al rendimiento operativo deseado. Hay dos ejemplos. Algunas compañías buscan minimizar el kilometraje sin importar el número de personas o vehículos implicados. Otras empresas desean maximizar el número de visitas en una categoría determinada.

La función de optimización más extendida es la que maximiza el número de visitas realizadas, minimizando el número de personas y/o vehículos implicados y el número de kilómetros recorridos por toda la flota. Esta función satisface la mayoría de los usos. Además, se puede añadir la noción de prioridades. Los expertos en optimización podrán guiarle a través de algunas preguntas.

Definir su compromiso con los clientes

El rendimiento operativo deseado no puede diferenciarse de los compromisos establecidos con los clientes. De hecho, su compromiso con los clientes afecta a la función de optimización. De nuevo, el experto en optimización formulará las siguientes preguntas:

    • Cuáles son sus compromisos con los clientes ;

    • Una entrega o una intervención dentro 24 horas o 1 semana ;

    • El cliente puede elegir la franja horaria o se impone la fecha.

Definir claramente las limitaciones de su sector de actividad

Definir las restricciones de su sector es una parte compleja. De hecho, todas las limitaciones son para el profesional » normalizadas» y no se expresan más como limitaciones sino como una parte integrante de su actividad. Para el experto en optimización de rutas, el desafío es preguntar al profesional sobre estas limitaciones durante la presentación del software.

Informar sobre el tiempo de optimización deseado

La optimización de la ruta requiere un cálculo imperativo. ¿Cuánto tiempo está dispuesto a esperar por un resultado? En función del número de visitas a añadir, el número de agentes y vehículos necesarios, el nivel de restricciones, el experto en optimización de rutas podrá aconsejarle sobre un tiempo de optimización razonable.

¿Cómo se elige un software de optimización de ruta operativa?

Hay que tener en cuenta 4 criterios para elegir correctamente un software de optimización de rutas. Un comprador avisado buscará:

  • Un motor de optimización adaptado a su uso ;

  • Funcionalidades de software adaptadas a su negocio ;

  • Ergonomía intuitiva y fluida ;

  • Aspectos técnicos que permiten una buena disponibilidad y posibilidades de interconexión.

Confirmar los aspectos algorítmicos

La expresión de la necesidad definirá el rendimiento y la calidad del software de optimización de la ruta. Este aspecto debe ser confirmado por varias pruebas.

Validar las funcionalidades

Hoy en día, los softwares de optimización de rutas ofrecen características adicionales a la optimización. La solución ofrece a la vez un servicio de TMS (sistema de gestión del transporte) y también soluciones de gestión de la intervención. De este modo, las funciones adicionales están asociadas a la información sobre el cliente, la navegación del conductor y la presentación de informes (con informes de intervención, por ejemplo). Varias soluciones del mercado pueden utilizarse independientemente de otros software.

Asegurarse de la ergonomía

El rendimiento de un motor de optimización no puede ser efectivo si no se muestran los resultados en una interfaz. Esta interfaz debe ser intuitiva, sencilla y rápida para permitir a los operadores modificar, si es necesario, las rutas optimizadas propuestas.

Revisar los aspectos técnicos

Estos aspectos son esenciales y comunes a todas las soluciones. Las dos preguntas fundamentales son las siguientes:

  • ¿Se trata de un software «on-premise» (es decir que debe ser instalado en los servidores informáticos de la empresa) o en modo SaaS (alojado en el cloud)?

  • ¿El software deseado tiene una API (Interfaz de Programación de Aplicaciones)? ¿Se puede interconectar con otro software?

La presencia de una API REST (Transferencia de Estado Representacional) también ofrece más posibilidades de evolución e interconexión del software de optimización de rutas con otros software (ERP/ Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales, PGI, etc.).

Las ventajas de un software Saas (Software como un Servicio/ ScuS) se tratan de la disponibilidad y la velocidad de calculo cuando el alojamiento combina instalación multi-nodo (que permite desplegar configuraciones de servidores y servicios por lotes) y que se adapta a la carga.

AntsRoute para acelerar su crecimiento

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