Revolutionieren Sie die Organisation Ihrer Einsatztouren

Genießen Sie die Vorteile von verschiedenen Planungsmodi

Nutzen Sie die intelligente Planungsmethode, die am besten zu Ihren internen Abläufen passt. Dabei werden sowohl bereits geplante Einsätze als auch die von Ihren Kunden genannten Zeitenster berücksichtigt werden, weiterhin die für die Durchführung der einzelnen Schritte erforderlichen Kompetenzen und nicht zuletzt alle Ihre geschäftlichen Einschränkungen berücksichtigt.

• Import einer CSV- oder Excel-Datei mit allen Daten zu den durchzuführenden Wartungsarbeiten, Reparaturen oder Untersuchungen.
• Verknüpfung mit Ihrem ERP-System über unsere API.
• Abruf einer Kundendatenbank aus Ihrem üblichen CRM oder CMS mithilfe unserer Zapier-Integration.
• Planung von Einsätzen bei eingehendem Anruf.
• Planung von Einsätzen gemäß vereinbarter Fälligkeit oder Frist.
• Planung von wiederkehrenden Einsätzen mit festgelegtem Wiederholungsintervall (täglich, wöchentlich, monatlich).
• White-Label-Website für die Online-Terminvereinbarung 24/7.

Bestimmen Sie die besten Einsatzrouten

Dank unserer leistungsfähigen Algorithmen können Sie in nur wenigen Sekunden optimierte Einsatztouren zusammenstellen. Mobilisieren Sie nur die benötigten Techniker oder alle Ihre Mitarbeiter, indem Sie die Arbeitslast unter ihnen verteilen.

• Visualisierung der Routen jedes Technikers auf einer Karte.
• Übersicht über die bevorstehenden Aufgaben für jeden Außendienstler.
• Wöchentlicher Kalender der Touren.
• Detaillierte Anzeige der Einsätze (Dauer, voraussichtliche Ankunftszeit, Status usw.).
• Möglichkeit, zu jeder Zeit die Einsatzreihenfolge eines Technikers zu ändern oder Teile davon einem anderen Mitarbeiter manuell zuzuweisen.

Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Techniker in Echtzeit mithilfe von Geolokalisierung

Die Disponenten können sich den Fortschritt der Techniker jederzeit auf einer Karte anzeigen lassen. Dank unseres Geolokalisierungssystems können Sie schnell auf ungeplante Ereignisse oder eine kurzfristige Anfrage reagieren. Im Bedarfsfall können Sie die Routen der Einsatzkräfte ändern.

• Statusanzeige jedes Einsatzes (überfällig, pünktlich, durchgeführt) und Anzeige der ETA sowie der Uhrzeit der Durchführung.
• Sollte ein Kunde bei einem Termin unerwartet abwesend ist, berechnet unser System automatisch die verbleibende Tour neu und aktualisiert die Ankunftszeiten für jede Etappe.
• Wenn Ihr Techniker in Schwierigkeiten gerät (z.B. defektes Fahrzeug), können Sie alle seine Einsätze einem anderen Kollegen zuweisen.

Vereinfachen Sie das Notfallmanagement

Mit AntsRoute lassen sich dringende Reparaturanfragen und andere kurzfristige Anfragen ganz einfach beantworten. Mit wenigen Klicks kann der Planer die Etappe in eine laufende Tourenplanung einfügen, ohne den reibungslosen Ablauf zu stören.

Halten Sie die angekündigten Zeiten und Ihre vertraglichen Verpflichtungen ein

Durch die Erstellung ausgewogener Einsatzpläne können die Techniker Ankunftszeiten, die Ihren Kunden bestätigt wurden, einhalten und die Zahl der verspäteten Termine reduzieren. Mithilfe unseres Tools für den Einsatzmanagement halten Sie die in den Verträgen festgelegten Besuchsintervalle ein.

• Voraussichtliche Dauer für unterschiedliche Dienstlleistungen.
• Zeitfenster für die Ausführung.
• Berücksichtigung der üblichen Verkehrslage und Staus.
• Wartezeiten und auferlegte Formalitäten.

Digitalisieren Sie Ihre Einsatzberichte

Dank der mobilen Applikation AntsRoute, die Ihren Technikern zur Verfügung gestellt wird, müssen Sie keine Fahrpläne mehr auf Papier ausdrucken und auch nicht mehr hinter den abgestempelten Einsatzblättern herlaufen. Durch die Verwendung eines Tools zur Nachverfolgung von Touren können Sie die Erstellung von Einsatzberichten automatisieren und die Rechnungslegung vereinfachen.

Messen Sie die Performance Ihrer Außenteams

Dank der Erfassung Ihrer Tourendaten haben Sie Zugriff auf eine Reihe nützlicher Indikatoren, die Sie dabei unterstützen, die besten Entscheidungen für Ihr Geschäft zu treffen:

• Auslastungslevel der Technikerpläne.
• Durchschnittlich zurückgelegte Entfernung pro Einsatz.
• Durchschnittlicher CO2-Ausstoß pro Tour.
• Durchschnittskosten pro Tour oder pro Einsatz.
• Servicequote pro Stunde.
• Kundenzufriedenheit, usw.