Revolutionieren Sie die Organisation Ihrer Einsatztouren

Genießen Sie endlich die Vorteile einer einfachen und ausgefeilten All-in-One-Lösung, um Ihre Einsatztouren gemäß Ihren geschäftlichen Vorgaben effizient zu planen, den Fortschritt Ihrer Techniker vor Ort zu verfolgen und die administrative Verwaltung Ihres Geschäftes zu vereinfachen.

7 Tage – kostenlose Testphase  Keine Kreditkarte  Schnelle Konfigurierung

300+ Unternehmen vertrauen AntsRoute bei der Organisation ihrer Einsatztouren

Genießen Sie die Vorteile von verschiedenen Planungsmodi

Nutzen Sie die intelligente Planungsmethode, die am besten zu Ihren internen Abläufen passt. Dabei werden sowohl bereits geplante Einsätze als auch die von Ihren Kunden genannten Zeitenster berücksichtigt werden, weiterhin die für die Durchführung der einzelnen Schritte erforderlichen Kompetenzen und nicht zuletzt alle Ihre geschäftlichen Einschränkungen berücksichtigt.

  • Import einer CSV- oder Excel-Datei mit allen Daten zu den durchzuführenden Wartungsarbeiten, Reparaturen oder Untersuchungen.
  • Verknüpfung mit Ihrem ERP-System über unsere API.
  • Abruf einer Kundendatenbank aus Ihrem üblichen CRM oder CMS mithilfe unserer Zapier-Integration.
  • Planung von Einsätzen bei eingehendem Anruf.
  • Planung von Einsätzen gemäß vereinbarter Fälligkeit oder Frist.
  • Planung von wiederkehrenden Einsätzen mit festgelegtem Wiederholungsintervall (täglich, wöchentlich, monatlich).
  • White-Label-Website für die Online-Terminvereinbarung 24/7.

Konfigurieren Sie Ihre Geschäftsanforderungen und die Ihrer Kunden

Planen Sie die Einsätze Ihrer Techniker je nach Art der Dienstleistung, der erforderlichen Qualifikationen Ihrer Mitarbeiter, ihrer Kompetenzen und Ihrer Verfügbarkeit. Innerhalb weniger Minuten können alle Merkmale Ihrer Einsatzteams und die Ihrer Kunden in AntsRoute konfiguriert werden :

Techniker

  • Üblicher Start- bzw. Parkstandort
  • Urlaubsdaten und Ruhezeiten
  • Arbeitszeiten und Pausendauer
  • Auslastungsgrad der Tagespläne
  • Stundensatz jedes einzelnen Technikers
  • Specific competences und qualifications
  • Sektorisierung der Techniker

Fahrzeuge

  • Fahrzeugtyp (LKW, Fahrrad usw.)
  • Ladekapazitäten von Fahrzeugen
  • Nutzungskosten pro Kilometer
  • CO²-Ausstoß
  • Wartungsintervalle
  • Üblicher Parkstandort

Kunden

  • Öffnungszeiten, bzw. Verfügbarkeiten
  • Vom Kunden bevorzugten Technikers
  • Wiederkehrenden Einsätzen

Bestimmen Sie die besten Einsatzrouten

Dank unserer leistungsfähigen Algorithmen können Sie in nur wenigen Sekunden optimierte Einsatztouren zusammenstellen. Mobilisieren Sie nur die benötigten Techniker oder alle Ihre Mitarbeiter, indem Sie die Arbeitslast unter ihnen verteilen.

  • Visualisierung der Routen jedes Technikers auf einer Karte.
  • Übersicht über die bevorstehenden Aufgaben für jeden Außendienstler.
  • Detaillierte Anzeige der Einsätze (Dauer, voraussichtliche Ankunftszeit, Status usw.).
  • Möglichkeit, zu jeder Zeit die Einsatzreihenfolge eines Technikers zu ändern oder Teile davon einem anderen Mitarbeiter manuell zuzuweisen.

Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Techniker in Echtzeit mithilfe von Geolokalisierung

Die Disponenten können sich den Fortschritt der Techniker jederzeit auf einer Karte anzeigen lassen. Dank unseres Geolokalisierungssystems können Sie schnell auf ungeplante Ereignisse oder eine kurzfristige Anfrage reagieren. Im Bedarfsfall können Sie die Routen der Einsatzkräfte ändern.

  • Statusanzeige jedes Einsatzes (überfällig, pünktlich, durchgeführt) und Anzeige der ETA sowie der Uhrzeit der Durchführung.
  • Sollte ein Kunde bei einem Termin unerwartet abwesend ist, berechnet unser System automatisch die verbleibende Tour neu und aktualisiert die Ankunftszeiten für jede Etappe.
  • Wenn Ihr Techniker in Schwierigkeiten gerät (z.B. defektes Fahrzeug), können Sie alle seine Einsätze einem anderen Kollegen zuweisen.

Vereinfachen Sie das Notfallmanagement

Mit AntsRoute lassen sich dringende Reparaturanfragen und andere kurzfristige Anfragen ganz einfach beantworten. Mit wenigen Klicks kann der Planer die Etappe in eine laufende Tourenplanung einfügen, ohne den reibungslosen Ablauf zu stören.

Den Stopp zuweisen

Unser Tool klassifiziert Touren, die bevorzugt werden sollten, um die Anzahl der Fahrten und die Kosten der zusätzlichen Etappe zu minimieren. Nach Bestätigung Ihrerseits wird die zusätzliche Aufgabe in die Tour des ausgewählten Technikers aufgenommen.

Die Planung aktualisieren

Die Tour des betreffenden Technikers kann anhand der festgelegten Parameter neu optimiert werden. Eine Push-Benachrichtigung wird über die mobile App an den Techniker gesendet, um ihn zu informieren.

Halten Sie die angekündigten Zeiten und Ihre vertraglichen Verpflichtungen ein

Durch die Erstellung ausgewogener Einsatzpläne können die Techniker Ankunftszeiten, die Ihren Kunden bestätigt wurden, einhalten und die Zahl der verspäteten Termine reduzieren. Mithilfe unseres Tools für den Einsatzmanagement halten Sie die in den Verträgen festgelegten Besuchsintervalle ein.

  • Voraussichtliche Dauer für unterschiedliche Dienstlleistungen.
  • Zeitfenster für die Ausführung.
  • Berücksichtigung der üblichen Verkehrslage und Staus.
  • Wartezeiten und auferlegte Formalitäten.

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Digitalisieren Sie Ihre Einsatzberichte

Dank der mobilen Applikation AntsRoute, die Ihren Technikern zur Verfügung gestellt wird, müssen Sie keine Fahrpläne mehr auf Papier ausdrucken und auch nicht mehr hinter den abgestempelten Einsatzblättern herlaufen. Durch die Verwendung eines Tools zur Nachverfolgung von Touren können Sie die Erstellung von Einsatzberichten automatisieren und die Rechnungslegung vereinfachen.

Benutzerdefinierte Einsatzberichte

Von der Webschnittstelle aus konfigurieren Sie die Ansicht der Einsatzberichte und listen die wichtigen aufzuführenden Informationen auf.

Übermittlung von Daten

Bei der Validierung eines Schritts füllt der Techniker im Einsatz die geforderten Informationen in die mobile Applikation ein. Die Daten werden automatisch an die Webschnittstelle weitergeleitet.

Übermittlung des Einsatzberichtes

Einsatz- oder Wartungsprotokolle werden im PDF-Format erstellt und 30 Minuten nach dem Besuch des Technikers an den Kunden gesendet.

Begrenzen Sie unnötige Fahrten

Mit unserem Tool für das Tourenmanagement reduzieren Sie die sogenannten „No-Shows“, durch die Sie viel Zeit, Energie und Geld verlieren: unnötig gefahrene Kilometer, verärgerte Techniker, Material, das bis zum nächsten Einsatz wieder gelagert werden muss. Um die Zahl der abwesenden Kunden so gering wie möglich zu halten unterstützt Sie AntsRoute durch:

Online-Buchungssystem

Ein Online-Buchungssystem, 24/7 erreichbar für den Kunden. Somit kann er, entsprechend der von Ihnen eingestellten Einschränkungen, selbst das Datum und das Zeitfenster des Termins auswählen.

Link zur Umplanung

Ein Benachrichtigungssystem mit einem Link, bietet dem Kunden die Möglichkeit, den Technikerbesuch zu bestätigen oder umzuplanen.

Messen Sie die Performance Ihrer Außenteams

Dank der Erfassung Ihrer Tourendaten haben Sie Zugriff auf eine Reihe nützlicher Indikatoren, die Sie dabei unterstützen, die besten Entscheidungen für Ihr Geschäft zu treffen:

  • Auslastungslevel der Technikerpläne.
  • Durchschnittlich zurückgelegte Entfernung pro Einsatz.
  • Durchschnittlicher CO2-Ausstoß pro Tour.
  • Durchschnittskosten pro Tour oder pro Einsatz.
  • Servicequote pro Stunde.
  • Kundenzufriedenheit, usw.

Sébastien Morant
Support Manager, Eloy Water

Seit der Einführung der Lösung zur Optimierung von Servicetouren ist der administrative Gewinn sehr groß, da wir in einem Monat fast eine Arbeitswoche eingespart und menschliche Fehler beseitigt haben.

Die ideale Lösung, um den Herausforderungen Ihrer Mitarbeiter gerecht zu werden

Für Ihre Techniker

Sie erleichtern den Alltag Ihrer Techniker mit papierlosen Fahrtenblättern, auf die sie über die mobile Anwendung AntsRoute zugreifen können.

Mehr erfahren →

Für Ihre Kunden

Mit unserem automatisierten Benachrichtigungssystem können Sie Ihre Kunden in Echtzeit und bei jedem Schritt mit allen Informationen versorgen, die ihnen helfen, sich selbst zu organisieren.

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Sind Sie bereit, loszulegen?

Starten Sie Ihre kostenlose Testphase und greifen Sie sofort auf alle diese Funktionen zu. Sie können sich auch an unser Team wenden, um Unterstützung bei der Implementierung der Lösung zu erhalten.