Libérate de la gestión administrativa con AntsRoute
¿Quieres liberarte de las tareas administrativas asociadas a las rutas de recogida y entrega, o de realización de servicios? ¿Quieres centrarte en tareas de mayor valor añadido? En ese caso, ¡AntsRoute es la solución para ti!
7 días de prueba Ningún dato bancario Configuración rápida
El papeleo asociado con la gestión de los equipos móviles supone muchas veces una gran inversión de tiempo. El jefe de operaciones tiene que comunicarse con:
- Los trabajadores sobre el terreno, para gestionar la programación de imprevistos.
- Los clientes, que tienen solicitudes específicas y quieren que les mantengan informados.
- Los contratistas, que esperan el feedback sobre las operaciones que se tienen que realizar.
- La dirección de la empresa, que quiere obtener información sobre el negocio.
Estos intercambios de información te obligan a comunicar y monitorizar las acciones que se llevan a cabo y generar tareas administrativas que en muchas ocasiones son repetitivas, pero siempre necesarias. La gestión adecuada de estos procesos administrativos es clave para el éxito de tu negocio. Si eres capaz de automatizar estas tareas, podrías obtener ventajas competitivas. En caso contrario, tu negocio podría ponerse en riesgo.
Obtén las rutas que respetan tus restricciones operativas en un clic
Si eres jefe de operaciones, tu principal objetivo es organizar a tu plantilla. Por esta razón, necesitas programar rutas optimizadas, y a la vez asegurarte de la disponibilidad de técnicos y conductores y de su habilidad para llevar a cabo las tareas o entregas. ¡Y las múltiples restricciones comerciales y del cliente no te lo ponen fácil! Algunos de vosotros afirmáis pasaros hasta 3 horas planificando rutas usando Google Maps…
Si ese es tu trabajo, ¡AntsRoute debería simplificar tu día a día! En tan solo un clic, la plataforma te ofrece rutas optimizadas que tienen en cuenta todas las restricciones a las que tienes que hacer frente.
Sébastien Specht
Cofundador de La Boissonnerie de París
El algoritmo encuentra soluciones en las que yo no habría pensado, y tiene en cuenta las restricciones establecidas por los clientes. El cerebro humano tiende a pensar que encontrará la mejor solución, pero ese raramente es el caso. ¡El algoritmo está más en lo cierto que el humano!
Facilita el intercambio de información con tus clientes
A tu jefe de operaciones se le podría pedir que realizara el trabajo de tu responsable de servicio al cliente. Por ejemplo, que él/ella debiera contactar a los clientes antes de la entrega o del servicio para acordar una franja horaria y, durante la realización del trabajo hacer frente a imprevistos. Para ofrecer un servicio de calidad a tus clientes, AntsRoute te permite automatizar la gestión de estas tareas que tanto tiempo consumen:
- Informar a tu cliente automáticamente de antemano.
- Ofrecer a tus clientes la posibilidad de reprogramar su cita.
- Informar al cliente en tiempo real sobre la llegada del conductor.
- Obtener feedback del cliente después de la entrega o visita.
- Enviar albaranes o informes de trabajo.
Con estas automatizaciones, tu jefe de operaciones finalmente puede ahorrar tiempo y centrarse en las tareas más importantes y los clientes más exigentes.
Tom Paolini
Customer Expert en Marmelade
Cuando los clientes hacen un pedido online, pueden escoger una franja horaria de entrega de entre 2 y 4 horas, según el área de entrega. Gracias a AntsRoute, el cliente recibe un correo electrónico el día antes, con la hora estimada de llegada del repartidor. Después, el software envía un mensaje de texto automatizado el mismo día, en cuanto el repartidor valida el paso anterior. Este sistema automatizado de gestión de mensajes de texto facilita la organización de los clientes y el equipo de entrega.
Comunica la información correcta a tus trabajadores sobre el terreno y directores
La transmisión de información a los trabajadores sobre el terreno, pero también a los responsables de equipo, es una de las tareas más repetitivas y que más tiempo consumen. Por ejemplo, es muy común que tu responsable deba:
- Proporcionar a los técnicos o repartidores las rutas al inicio del día.
- Recoger informes de trabajo o albaranes al final del día.
- Introducir las diferentes operaciones para garantizar la trazabilidad.
- Elaborar tablas y gráficos para proporcionar métricas a los responsables.
AntsRoute es la herramienta que facilita tu gestión administrativa
Rutas digitalizadas
La aplicación móvil permite a tus técnicos o repartidores recuperar la ruta en sus smartphones.
Trazabilidad de operaciones
Gracias al envío automatizado de albaranes, puedes garantizar la trazabilidad de las operaciones.
Análisis de métricas
Tu jefe de operaciones puede dar acceso específico a los responsables de administración para el análisis de métricas.
Automatiza la redacción de cartas de porte, informes y facturas
Tu actividad te obliga a emitir multitud de documentos contractuales e incluso legales: informes de trabajo, albaranes, cartas de porte, facturas, etc. Gracias a estos documentos, puedes garantizar la trazabilidad de tus operaciones. ¡AntsRoute es la herramienta ideal para automatizar la redacción y entrada de estos documentos!
Gracias a esa entrada de datos por parte de tus repartidores, los informes de trabajo son generados y enviados automáticamente a los clientes. Los documentos se archivan y están disponibles para descargar en la plataforma durante un periodo de tiempo. ¡Di adiós a los documentos perdidos!
Sophie Rebai
Responsable de Administración en SRS Services
AntsRoute es una aplicación todo en uno. Por ejemplo, si el servicio incluye la entrega y montaje de los muebles, los repartidores pueden hacer una fotografía de los muebles montados directamente desde la aplicación al finalizar el trabajo. De esta forma, después de la validación, la tienda recibe automáticamente el albarán por correo electrónico, con toda la información. Posteriormente, si hubiera alguna queja, tenemos todas las pruebas disponibles en la aplicación para hacer un seguimiento del caso.
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