Rivoluziona l’organizzazione dei tuoi giri d’intervento

Approfitta di diversi modi di pianificazione degli interventi

Utilizza il metodo di pianificazione intelligente che corrisponde meglio al tuo funzionamento interno. Garantisci la presa in conto degli interventi già pianificati, delle fasce orarie di passaggio desiderate dai clienti, delle competenze specifiche necessarie alla realizzazione di ogni tappa e di tutti i tuoi vincoli aziendali.

• Importazione di un file CSV o Excel con tutti i dati sulle operazione di manutenzione e di riparazione nonché sulle diagnosi da effettuare.
•  Integrazione con il tuo ERP grazie alla nostra API.
• Utilizzo di un database clienti dal tuo CRM o CMS abituale grazie alla nostra integrazione con Zapier.
• Pianificazione degli interventi uno ad uno su chiamata in ingresso.
• Pianificazione degli interventi da realizzare prima di una data di scadenza.
• Pianificazione degli interventi con frequenza di passaggio da rispettare (quotidiana, settimanale, mensile).
• Sito per prenotazione di appuntamenti online 24/7 in white label.

Determina i migliori itinerari di intervento

Grazie alla potenza dei nostri algoritmi, potrai costruire giri di intervento ottimizzati in pochi secondi. Mobilita solo i tecnici necessari o tutti i tuoi dipendenti suddividendo il carico di lavoro fra loro.

• Visualizzazione degli itinerari dei tuoi tecnici su una mappa.
• Panoramica dei prossimi interventi per ogni agente operativo.
• Panoramica del calendario settimanale dei giri.
• Accesso ai dettagli di ogni intervento (durata, ora di arrivo prevista, stato, ecc.)
• Possibilità di modificare manualmente l’ordine delle tappe attribuite a un tecnico o di assegnare un intervento a un altro agente.

Segui in diretta l’avanzamento dei tuoi tecnici grazie alla geolocalizzazione

I pianificatori possono visualizzare in qualsiasi momento la progressione dei tecnici su una mappa. Grazie al nostro sistema di geolocalizzazione, puoi reagire rapidamente in caso di imprevisto o di una richiesta all’ultimo minuto. In caso di necessità, puoi modificare gli itinerari degli agenti d’intervento.

• Accedi allo stato di ogni intervento (in ritardo, puntuale, realizzato) e visualizza l’ETA, poi l’ora di realizzazione.
• In caso di assenza improvvisa del cliente ad un appuntamento, il nostro sistema ricalcola automaticamente il giro restante e aggiorna gli orari di arrivo per ogni intervento.
• Se il tuo tecnico incontra delle difficoltà, potrai assegnare tutti i suoi interventi a un collega.

Semplifica la gestione delle emergenze

AntsRoute consente di rispondere alle richieste di riparazione urgenti e a qualsiasi altra richiesta dell’ultimo minuto in tutta semplicità. Bastano pochi clic al planner per inserire la tappa in un giro in corso senza disturbare il normale svolgimento delle attività.

Rispetta l’ora di passaggio annunciata e i tuoi impegni contrattuali

La costruzione di pianificazioni di intervento equilibrate consentono ai tecnici di rispettare gli orari di arrivo comunicati ai clienti e di ridurre il numero di appuntamenti in ritardo. Grazie al nostro strumento di gestione degli interventi, rispetterai le frequenze di passaggio definite nei contratti.

• Durate prevedibili dei vari tipi di intervento
• Fascia orario del passaggio
• Zone di congestione stradale abituali
• Tempi di attesa e formalità imposte

Digitalizza i tuoi resoconti d’intervento

Grazie all’applicazione mobile AntsRoute, resa disponibile ai tuoi tecnici, non dovrai più stampare le roadmap in formato cartaceo, né correre appresso alle bolle d’intervento firmate. L’utilizzo di un tool di tracciabilità dei giri consente di automatizzare la compilazione dei rapporti d’intervento e di semplificare il ciclo di fatturazione.

Misura la performance dei tuoi team sul campo

Grazie al recupero dei dati dei tuoi giri, accederai a un insieme di indicatori utili che ti aiuteranno a prendere le migliori decisioni per la tua attività:

• Tasso di occupazione della pianificazione dei tecnici
• Distanza percorsa mediamente per intervento
• Emissione media di CO2 a giro
• Costo medio a giro o a intervento
• Tasso di puntualità del servizio
• Livello di soddisfazione cliente