Révolutionnez la gestion de vos interventions à domicile

Profitez enfin d’une solution tout-en-un simple et sophistiquée pour planifier efficacement vos tournées d’interventions en fonction de vos contraintes métier, suivre la progression de vos techniciens sur le terrain et simplifier la gestion administrative de votre activité.

7 jours d’essai  Sans engagement  Paramétrage rapide

300+ entreprises font confiance à AntsRoute

Bénéficiez de plusieurs modes de planification des interventions

Utilisez la méthode de planification intelligente qui correspond le plus à votre fonctionnement interne. Garantissez la prise en compte des interventions déjà planifiées, des créneaux horaires de passage souhaités par les clients, des compétences spécifiques nécessaires à la réalisation de chaque étape et de toutes vos contraintes métier.

  • Import d’un fichier CSV ou Excel avec les interventions à réaliser
  • Intégration avec votre ERP grâce à notre API
  • Récupération d’une base de données clients depuis votre CRM
  • Planification des interventions une à une sur appel entrant
  • Planification des interventions à réaliser avant une date d’échéance
  • Planification des interventions avec fréquence de passage à respecter
  • Site de prise de rendez-vous en ligne 24/7 en marque blanche

Paramétrez vos contraintes métier et celles de vos clients

Assignez les interventions à vos techniciens en fonction du type de prestation, des qualifications spécifiques requises, des compétences et des disponibilités de vos techniciens. En quelques minutes, l’ensemble des spécificités de vos équipes d’intervention et celles de vos clients peuvent être configurées sur AntsRoute.

Techniciens

  • Lieux de départ des techniciens
  • Période de congés et absences
  • Horaires de travail et pauses
  • Taux d’occupation du planning
  • Coût horaire de chaque technicien
  • Type de permis et habilitations
  • Sectorisation des techniciens

Véhicules

  • Type de véhicule (VUL, vélo…)
  • Capacités de chargement
  • Hauteur des véhicules
  • Coût d’utilisation au km
  • Coût horaire de chaque agent
  • Quantité de CO2 émise
  • Maintenance à prévoir
  • Lieu de stationnement

Clients

  • Horaires d’ouverture
  • Technicien privilégié
  • Récurrence des interventions

Déterminez les meilleures tournées d’intervention

Grâce à la puissance de nos algorithmes, vous pouvez construire des tournées d’interventions optimisées en quelques secondes seulement. Mobilisez uniquement les techniciens nécessaires ou l’ensemble de vos salariés en répartissant la charge de travail entre eux.

  • Vue des itinéraires de vos techniciens sur une carte
  • Aperçu des interventions à venir pour chaque technicien
  • Accès aux détails de chaque intervention (durée, ETA…)
  • Possibilité de modifier l’ordre des étapes d’une tournée
  • Possibilité d’assigner une intervention à un autre agent

Suivez en direct l’avancement de vos techniciens grâce à la géolocalisation

Les planificateurs peuvent visualiser à tout instant la progression des techniciens sur une carte. Grâce à notre système de géolocalisation, vous pouvez réagir rapidement face aux aléas ou à une demande de dernière minute. En cas de nécessité, vous pouvez modifier les itinéraires des agents d’intervention.

  • Accéder au statut des étapes – en retard, à l’heure, réalisée
  • Visualiser l’heure d’arrivée prévue (ETA) et l’heure de réalisation
  • Le système recalcule la tournée restante en cas d’absence
  • L’heure d’arrivée de chaque étape est actualisée
  • Assigner l’ensemble des interventions à un collègue

Facilitez la gestion des demandes en urgence

AntsRoute permet de répondre aux demandes de réparation en urgence et à toutes autres sollicitations de dernière minute en toute simplicité. Quelques clics suffisent au planificateur pour insérer l’étape dans une tournée en cours sans perturber le bon déroulement de l’activité.

Assignation intelligente de l’étape

L’outil classe les tournées à privilégier pour réduire le coût de l’étape supplémentaire. Le nouveau point de passage est intégré à la tournée du technicien sélectionné.

Mise à jour du planning du technicien

La tournée du technicien peut être réoptimisée selon les paramètres définis. Une notification push est envoyée au technicien via l’application mobile./p>

Respectez l’heure de passage annoncée et vos engagements contractuels

La construction de plannings d’interventions équilibrés permet aux techniciens de respecter les heures d’arrivée communiquées aux clients et de réduire le nombre de rendez-vous en retard. Grâce à notre outil de gestion des interventions, vous respectez les fréquences de passage définies dans les contrats.

  • Durées prévisibles des différents types d’intervention
  • Créneau horaire d’intervention
  • Zones de congestion routières usuelles
  • Délais d’attente et formalités imposées

Bénéficiez d’une présentation d’AntsRoute et posez toutes vos questions.

Digitalisez vos comptes-rendus d’intervention

Grâce à l’application mobile, vous n’avez plus besoin de courir après les bons d’intervention émargés. En utilisant un outil de traçabilité des tournées, vous automatisez l’édition des rapports d’intervention et facilitez le cycle de facturation.

Configurez l’affichage des comptes-rendus

Depuis l’interface web, personnalisez l’affichage de vos rapports d’interventions et répertoriez les informations à afficher.

Automatisez la remontée des données

Lors de la validation d’une étape, le technicien renseigne les informations demandées sur l’application mobile. Les données sont transmises vers l’interface web.

Envoi automatisé des comptes-rendus

Les comptes-rendus d’intervention ou de maintenance sont générés au format PDF et envoyés au client 30 minutes après le passage du technicien.

Limitez les déplacements inutiles

Grâce à notre outil de gestion des tournées, vous réduisez les « no-show » qui vous font perdre beaucoup de temps, d’énergie et d’argent : kilomètres parcourus inutilement, techniciens contrariés, matériel stocké jusqu’au prochain passage. Pour vous aider à réduire au maximum le nombre de clients absents, AntsRoute propose :

Site de réservation

Un système de réservation en ligne, accessible 24h /24 et 7j /7, permettant au client de planifier lui-même la date et le créneau horaire du rendez-vous en fonction des contraintes que vous avez paramétrées.

Lien de reprogrammation

Un système d’envoi de notification avec un lien offrant au client la possibilité de confirmer ou de reprogrammer le passage du technicien à une date ultérieure.

Mesurez la performance de vos équipes terrain

Grâce à la remontée des données de vos tournées, vous accédez à un ensemble d’indicateurs utiles pour vous aider à prendre les meilleures décisions pour votre activité :

  • Taux d’occupation du planning des techniciens
  • Distance parcourue en moyenne par intervention
  • Emission moyenne de CO2 par tournée
  • Coût moyen par tournée ou par intervention
  • Taux de service à l’heure
  • Niveau de satisfaction client

Sébastien Morant
Support Manager, Eloy Water

Depuis la mise en place de la solution d’optimisation de tournées d’interventions, le gain administratif est très important puisqu’en un mois nous avons gagné presque 1 semaine de travail et supprimé les erreurs humaines.

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La solution idéale pour répondre aux enjeux de tous vos collaborateurs

Pour vos techniciens

Facilitez le quotidien de vos techniciens en mettant à leur disposition des feuilles de route dématérialisées, accessibles depuis l’application mobile AntsRoute.

En savoir plus →

Pour vos clients

Grâce à notre système de notifications automatisées, communiquez à vos clients, en temps réel et à chaque étape, toutes les informations leur permettant de s’organiser.

En savoir plus →

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