Revolutionieren Sie die Organisation Ihrer Einsatztouren
Genießen Sie endlich die Vorteile einer einfachen und ausgefeilten All-in-One-Lösung, um Ihre Einsatztouren gemäß Ihren geschäftlichen Vorgaben effizient zu planen, den Fortschritt Ihrer Techniker vor Ort zu verfolgen und die administrative Verwaltung Ihres Geschäftes zu vereinfachen.
+300 UNTERNEHMEN VERWALTEN IHRE INTERVENTIONEN MIT ANTSROUTE
Genießen Sie die Vorteile von verschiedenen Planungsmodi
Nutzen Sie die intelligente Planungsmethode, die am besten zu Ihren internen Abläufen passt. Dabei werden sowohl bereits geplante Einsätze als auch die von Ihren Kunden genannten Zeitenster berücksichtigt werden, weiterhin die für die Durchführung der einzelnen Schritte erforderlichen Kompetenzen und nicht zuletzt alle Ihre geschäftlichen Einschränkungen berücksichtigt.
- Import einer CSV- oder Excel-Datei mit allen Daten zu den durchzuführenden Wartungsarbeiten, Reparaturen oder Untersuchungen.
- Verknüpfung mit Ihrem ERP-System über unsere API.
- Abruf einer Kundendatenbank aus Ihrem üblichen CRM oder CMS mithilfe unserer Zapier-Integration.
- Planung von Einsätzen bei eingehendem Anruf.
- Planung von Einsätzen gemäß vereinbarter Fälligkeit oder Frist.
- Planung von wiederkehrenden Einsätzen mit festgelegtem Wiederholungsintervall (täglich, wöchentlich, monatlich).
- White-Label-Website für die Online-Terminvereinbarung 24/7.
Konfigurieren Sie Ihre Geschäftsanforderungen und die Ihrer Kunden
Planen Sie die Einsätze Ihrer Techniker je nach Art der Dienstleistung, der erforderlichen Qualifikationen Ihrer Mitarbeiter, ihrer Kompetenzen und Ihrer Verfügbarkeit. Innerhalb weniger Minuten können alle Merkmale Ihrer Einsatzteams und die Ihrer Kunden in AntsRoute konfiguriert werden :
Techniker
Techniker- Üblicher Start- bzw. Parkstandort
- Urlaubsdaten und Ruhezeiten
- Arbeitszeiten und Pausendauer
- Auslastungsgrad der Tagespläne
- Stundensatz jedes einzelnen Technikers
- Specific competences und qualifications
- Sektorisierung der Techniker
Fahrzeuge
Fahrzeuge- Fahrzeugtyp (LKW, Fahrrad usw.)
- Ladekapazitäten von Fahrzeugen
- Nutzungskosten pro Kilometer
- CO²-Ausstoß
- Wartungsintervalle
- Üblicher Parkstandort
Kunden
Kunden- Öffnungszeiten, bzw. Verfügbarkeiten
- Vom Kunden bevorzugten Technikers
- Wiederkehrenden Einsätzen
Erhalten Sie eine Präsentation von AntsRoute und stellen Sie alle Ihre Fragen.
Reduzieren Sie die Zahl der nicht erfolgten Interventionen
Machen Sie Schluss mit „No-Shows“, durch die Sie viel Zeit, Energie und Geld verlieren: Unnötig gefahrene Kilometer, verärgerte Techniker, Material, das bis zum nächsten Besuch gelagert wird. AnstRoute unterstützt Sie dabei, die Zahl der abwesenden Kunden so gering wie möglich zu halten, und bietet.
Online-Buchungssystem
Ein Online-Buchungssystem, 24/7 für den Kunden erreichbar, mit dem dieser selbst das Datum und Zeitfenster der Intervention auswählen kann.
Link zur Umplanung
Ein Benachrichtigungssystem mit einem Link bietet dem Kunden die Möglichkeit, den Technikerbesuch zu bestätigen oder umzuplanen.
Link zum Geotracking
Ein Benachrichtigungssystem mit einem Geotracking-Link, der es den Kunden ermöglicht, den Techniker live auf einer Karte zu verfolgen.
Bestimmen Sie die besten Einsatzrouten
Dank unserer leistungsfähigen Algorithmen können Sie in nur wenigen Sekunden optimierte Einsatztouren zusammenstellen. Mobilisieren Sie nur die benötigten Techniker oder alle Ihre Mitarbeiter, indem Sie die Arbeitslast unter ihnen verteilen.
- Visualisierung der Routen jedes Technikers auf einer Karte.
- Übersicht über die bevorstehenden Aufgaben für jeden Außendienstler.
- Wöchentlicher Kalender der Touren.
- Detaillierte Anzeige der Einsätze (Dauer, voraussichtliche Ankunftszeit, Status usw.).
- Möglichkeit, zu jeder Zeit die Einsatzreihenfolge eines Technikers zu ändern oder Teile davon einem anderen Mitarbeiter manuell zuzuweisen.
Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Techniker in Echtzeit mithilfe von Geolokalisierung
Die Disponenten können sich den Fortschritt der Techniker jederzeit auf einer Karte anzeigen lassen. Dank unseres Geolokalisierungssystems können Sie schnell auf ungeplante Ereignisse oder eine kurzfristige Anfrage reagieren. Im Bedarfsfall können Sie die Routen der Einsatzkräfte ändern.
- Statusanzeige jedes Einsatzes (überfällig, pünktlich, durchgeführt) und Anzeige der ETA sowie der Uhrzeit der Durchführung.
- Sollte ein Kunde bei einem Termin unerwartet abwesend ist, berechnet unser System automatisch die verbleibende Tour neu und aktualisiert die Ankunftszeiten für jede Etappe.
- Wenn Ihr Techniker in Schwierigkeiten gerät (z.B. defektes Fahrzeug), können Sie alle seine Einsätze einem anderen Kollegen zuweisen.
Vereinfachen Sie das Notfallmanagement
Mit AntsRoute lassen sich dringende Reparaturanfragen und andere kurzfristige Anfragen ganz einfach beantworten. Mit wenigen Klicks kann der Planer die Etappe in eine laufende Tourenplanung einfügen, ohne den reibungslosen Ablauf zu stören.
Den Stopp zuweisen: Unser Tool klassifiziert Touren, die bevorzugt werden sollten, um die Anzahl der Fahrten und die Kosten der zusätzlichen Etappe zu minimieren. Nach Bestätigung Ihrerseits wird die zusätzliche Aufgabe in die Tour des ausgewählten Technikers aufgenommen.
Die Planung aktualisieren: Die Tour des betreffenden Technikers kann anhand der festgelegten Parameter neu optimiert werden. Eine Push-Benachrichtigung wird über die mobile App an den Techniker gesendet, um ihn zu informieren.
Halten Sie die angekündigten Zeiten und Ihre vertraglichen Verpflichtungen ein
Durch die Erstellung ausgewogener Einsatzpläne können die Techniker Ankunftszeiten, die Ihren Kunden bestätigt wurden, einhalten und die Zahl der verspäteten Termine reduzieren. Mithilfe unseres Tools für den Einsatzmanagement halten Sie die in den Verträgen festgelegten Besuchsintervalle ein.
- Voraussichtliche Dauer für unterschiedliche Dienstlleistungen.
- Zeitfenster für die Ausführung.
- Berücksichtigung der üblichen Verkehrslage und Staus.
- Wartezeiten und auferlegte Formalitäten.
Vereinfachen Sie die Verwaltung Ihrer Interventionen
Dank der mobilen App AntsRoute, die Ihren Technikern zur Verfügung gestellt wird, müssen Sie keine Fahrpläne mehr auf Papier ausdrucken und auch nicht mehr den abgestempelten Einsatzberichten hinterherlaufen.
Benutzerdefinierte Einsatzberichte
Von der Webschnittstelle aus konfigurieren Sie die Seitenansicht der Einsatzberichte und legen fest, welche Informationen erscheinen sollen (Auftragsnummer, Referenz des Kundenkontos…).
Übermittlung von Daten
Bei der Bestätigung eines Schritts füllt der Techniker die geforderten Informationen über die mobile App aus. Die Daten werden automatisch an die Webschnittstelle übertragen.
Übermittlung des Einsatzberichts
Einsatzberichte werden im PDF-Format erstellt und 30 Minuten nach der Intervention an den Kunden gesendet.
Messen Sie die Performance Ihrer Außenteams
Dank der Erfassung Ihrer Tourendaten haben Sie Zugriff auf eine Reihe nützlicher Indikatoren, die Sie dabei unterstützen, die besten Entscheidungen für Ihr Geschäft zu treffen:
- Auslastungslevel der Technikerpläne.
- Durchschnittlich zurückgelegte Entfernung pro Einsatz.
- Durchschnittlicher CO2-Ausstoß pro Tour.
- Durchschnittskosten pro Tour oder pro Einsatz.
- Servicequote pro Stunde.
- Kundenzufriedenheit, usw.
Verwalten Sie Ihre Interventionen von A bis Z. Nur eine Lösung.
Nutzen Sie eine einzige Lösung für die Verwaltung Ihrer Routen, von der Planung von Terminen bis zum Versand von Einsatzberichten an Ihre Kunden.
Stärken Sie die Autonomie Ihrer Außendiensttechniker
Vereinfachen Sie den Alltag Ihrer Techniker mit papierlosen Fahrplänen. Diese sind in unserer leistungsfähigen, einfach zu bedienenden mobilen App AntsRoute jederzeit verfügbar.
Bieten Sie Ihren Kunden ein 5-Sterne-Erlebnis
Mit unserem automatisierten Benachrichtigungssystem können Sie Ihre Kunden in Echtzeit und in jeder Phase des Einsatzes mit allen Informationen versorgen, die ihnen helfen, sich zu organisieren.
Optimieren Sie Ihren Serviceeinsätzen
Kostenlose 7-Tage-Testversion | Keine Kreditkarte erforderlich