Stärken Sie die Autonomie Ihrer Außendiensttechniker

Erhalten Sie Zugriff auf wichtige Kunden- und Einsatzinformationen

Mit der mobilen App AntsRoute, die für Android und iOS erhältlich ist, können Ihre Techniker ihre Touren abrufen und auf alle relevanten Kunden- und Einsatzdaten zugreifen:

• Anzeige der Strecke und der Anzahl der zu fahrenden Kilometer auf einer Karte.
• Liste der zu besuchenden Kunden mit Adressen und Kontaktdaten.
• Anruftasten, um den Kunden anzurufen, ohne selbst die Nummer wählen zu müssen.
• Tasten, um das Senden einer Benachrichtigung auszulösen.
• Zusätzliche Daten eine reibungslose Durchführung des Einsatzes: Kommentare zur Zugänglichkeit, Ansprechpartner, der bei Abwesenheit kontaktiert werden soll, Zugangscode für das Gebäude, Wartungs- oder Reparaturanleitungen … und alle anderen notwendigen Informationen.
• Anhänge.
• Offline-Zugang.

Nutzen Sie die Waze- oder Google Maps-Navigation bis zur nächsten Anschrift

Die mobile App AntsRoute vrebindet sich mit den Navigationstools Waze und Google Maps. Mithilfe der GPS-Tools visualisiert Ihr Techniker die Route zum nächsten Einsatzort.

Sehen Sie Live-aktualisierte Pläne

Bei Verkehrsstörungen, Stornierungen, kurzfristigen Anfragen oder Notfällen übernimmt AntsRoute die Aufgabe, die Routen Ihrer Einsatzkräfte zu aktualisieren. Mithilfe der mobilen App erhalten Ihre Techniker eine Push-Benachrichtigung auf ihr Smartphone, wenn ihre Tour aktualisiert wurde.

Automatisieren Sie die Übertragung von Einsatznachweisen

Durch die automatische Übertragung von Einsatznachweisen können Ihre Techniker keine Dokumente verlieren und Sie beugen außerdem möglichen Streitigkeiten vor. Bei der Bestätigung oder Stornierung einer Etappe über die mobile Anwendung werden alle Durchgangsnachweise an die AntsRoute -Webschnittstelle weitergeleitet:

• Elektronische Unterschrift des Kunden.
• Fotos, mit denen die vorschriftsmäßige Installation oder Reparatur einer Maschine belegt werden kann.
• Kommentare zum Serviceeinsatz oder ggfls. Beschreibung der aufgetretenen Anomalien.
• Art der verwendeten Materialien oder Werkzeuge.
• Materialverbrauchsmengen.
• Überwachung des Lagerbestands.
• Barcode oder QR-Code.

Geben Sie Ihren Technikern neue Verantwortlichkeiten

Von der AntsRoute-Webschnittstelle aus können Sie Ihren Technikern weitere Rechte erteilen, um bestimmte Aktionen von der mobilen Anwendung aus zu erledigen:

• Ein Zugriff auf die Kundeneinsatzhistorie ermöglicht es, sich über die Details der bereits durchgeführten Korrektur- bzw. Reparaturmaßnahmen zu informieren.
• Selbstständige Planung des nächsten Service-Einsatzes, wenn ein Schritt bestätigt wird.
• Anzeige des folgenden Tagespläne.