Rekrutieren und halten Sie Ihre mobilen Teams mit der Software AntsRoute
Haben Sie Schwierigkeiten, Auslieferungsfahrer oder Techniker zu rekrutieren und an sich zu binden? Befürchten Sie, dass dies zu Stornierungen von Lieferaufträgen oder zu Nichterfüllungen von Service-Einsätzen führen könnte? Dann ist AntsRoute die ideale Lösung, um Sie bei der Besetzung offener Stellen zu unterstützen und die Arbeitsbedingungen Ihrer Teams zu verbessern.
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Was tun angesichts des aktuellen Fachkräftemangels?
Sowohl in der Transport- und Logistikbranche als auch im Bereich der häuslichen Pflege werden die Unternehmen mit einem anhaltenden Arbeitskräftemangel konfrontiert. Die Ursachen des Problems sind vielfältig: wirtschaftlicher Kontext, digitale Transformation, geografische Entfernung, belastende Arbeitsbedingungen, usw.
Da es immer mehr freie Stellen gibt, haben Auslieferungsfahrer oder Techniker die Qual der Wahl. Jetzt geben sie den Arbeitgebern den Vorzug, die die besten Arbeitsbedingungen bieten (ausgeglichene Arbeitszeiten, Zugang zu modernen IT-Tools, kürzere Fahrtzeiten usw.).
Senken Sie den Stresslevel Ihrer Teams, um ihre Produktivität zu steigern
Angesichts der immer weiter steigenden Kundenerwartungen sollten Sie ein offenes Ohr für die Bedürfnisse Ihrer mobilen Teams haben. Sie werden es sicher bereits festgestellt haben: Wenn Ihr Zusteller oder Techniker unmotiviert ist, steigt das Risiko, dass Ihre Kunden nicht zufrieden sind. Deshalb sollte im Vorfeld schon alles daran gesetzt werden, um Ihren Mitarbeitern gute Arbeitsbedingungen zu bieten.
Neben dem Gehalt und den Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens interessieren sich die Beschäftigten auch für die organisatorischen Aspekte. Es sind viele Situationen, die für einen Außendienstmitarbeiter besonders ärgerlich sind:
- Wenn die Dauer einer zu erledigenden Aufgabe falsch berechnet wird;
- Wenn die durchzuführende Tätigkeit nicht ausreichend detailliert oder dokumentiert ist;
- Wenn der Einsatz spezielle Kompetenzen benötigt, über die er nicht verfügt;
- Wenn die Kundenanschrift nicht zu finden ist;
- Wenn die Planung schlecht organisiert ist, die Fahrtzeiten falsch berechnet sind, was zu Verspätungen und Kundenbeschwerden führt.
Mit AntsRoute lassen sich all diese stressigen Situationen vermeiden. Sie sind endlich in der Lage, ausgewogene Touren zu erstellen, die die geschäftlichen Einschränkungen und Arbeitszeiten der Teams berücksichtigen. Darüber hinaus wird die Navigation durch den Einsatz der mobilen App vereinfacht, die zusätzlich Zugriff auf alle notwendigen Dokumente in digitaler Form bietet.
Sébastien Specht
Mitbegründer von La Boissonnerie de Paris
Der Algorithmus denkt an Lösungen, die ich mir nicht unbedingt hätte vorstellen können und die sehr gut die von den Kunden gesetzten Einschränkungen berücksichtigen. Das menschliche Gehirn neigt dazu, sich einzureden, dass es die beste Lösung finden wird, aber das ist selten der Fall. Der Algorithmus hat viel öfter Recht als der Mensch!
Erleichtern Sie die täglichen Aufgaben mit den richtigen Hilfsmitteln
Durch den Einsatz der richtigen IT-Tools können Ihre Teams effizienter arbeiten und gleichzeitig komfortablere Arbeitsbedingungen genießen. Während ihrer Touren müssen Ihre Techniker oder Auslieferungsfahrer manchmal auf Verfahren oder sonstige Anweisungen zugreifen. Weiterhin muss nach einem Besuch oft ein Einsatzprotokoll erstellt werden.
Mit AntsRoute stellen Sie Ihren Teams auf der mobilen Anwendung alle Dokumente und Informationen zur Verfügung, die sie für die automatische Erstellung von Einsatzberichten oder Lieferscheinen benötigen. Sie verabschieden sich somit von Papierdokumenten und möglichen Eingabefehlern bei deren Weiterbearbeitung.
Mit der mobilen App AntsRoute können Ihre Teams, last but not least, auch ganz einfach die GPS-Navigation zum nächsten Etappenziel starten.
Sophie Rebai
Verwaltungsleiter, SRS Services
Die Verwendung von AntsRoute spart die Fahrer viel Zeit, da alle Informationen in derselben Anwendung enthalten sind: Telefonnummer, Kundenadresse und GPS-Funktion. Unsere Fahrer schätzen diese All-in-One-Anwendung sehr!
Beenden Sie das Gefühl der Isolation, bilden Sie ein Team!
Ihre Außendienstmitarbeiter schätzen es, wenn sie im Alltag über eine gewisse Autonomie verfügen. Dieses Gefühl der Freiheit kann jedoch schnell in ein Gefühl der Isolation umschlagen. Sie sollten daher großen Wert darauf legen, die Verbindung zu Ihren Fahrern aufrechtzuerhalten, insbesondere durch den Austausch von Informationen.
Mit einer Software wie AntsRoute haben Sie Zugang zu einer Reihe von Daten über die Produktivität Ihrer Teams. So können sie beispielsweise für jeden Mitarbeiter die Anzahl der pro Tag durchgeführten Einsätze, die Anzahl der gefahrenen Kilometer oder auch die von Ihren Kunden hinterlassenen Bewertungen ansehen. Durch diese Indikatoren fühlen sich Ihre Fahrer stärker in das Unternehmen eingebunden.
Nathalie Michon
Logistikmanagerin, Synlab Nouvelle-Aquitaine
Wenn es auf der Tour zu einem Zwischenfall kommt, können wir mit AntsRoute alles nachverfolgen, wenn nötig mit Foto. In den Kommentaren erwähnt der Kurier den Grund für eine eventuelle Verspätung und listet die verschiedenen gesammelten Proben in der dafür vorgesehenen mobilen App auf. Unsere Kuriere sammeln biologische Proben an den unterschiedlichsten Sammelstellen ein. Manchmal stehen sie jedoch vor verschlossenen Türen, weil der Gesundheitsexperte einen Notfall oder etwas Unvorhergesehenes zu bewältigen hatte. Wenn z. B. eine Krankenpflegepraxis unerwartet geschlossen ist, fotografiert unser Kurier die an der Eingangstür angebrachte Nachricht. Für ihn ist die Anwendung beruhigend, intuitiv und ein echter Komfort bei der Nutzung.
AntsRoute ist bei Auslieferungsfahrern und Technikern beliebt
Mehr Sicherheit
Reduzieren Sie das beschwerliche Fahren, indem Sie unnötige Kilometer einsparen und die Fahrstrecken mithilfe eines Navigationsassistenten vereinfachen.
Mehr Komfort
Planen Sie Touren, die sich an die Arbeitszeiten Ihres Fahrers halten, und planen Sie am Anfang und Ende der Tour die Etappen, die seinem Wohnort am nächsten liegen.
Mehr Verbindung
Bei unvorhergesehenen Ereignissen oder Anfragen in letzter Minute aktualisieren Sie die Planung der Teams vor Ort in Echtzeit und informieren Sie sie über die mobile App.
Sind Sie bereit, loszulegen?
Starten Sie Ihre kostenlose Testphase und greifen Sie sofort auf alle unsere Funktionen zu. Sie können sich auch an unser Team wenden, um Unterstützung bei der Implementierung der Lösung zu erhalten.