Befreien Sie sich von Ihren Verwaltungsaufgaben mithilfe von AntsRoute

Möchten Sie sich von den administrativen Aufgaben befreien, die mit Ihren Abhol- und Liefertouren oder Ihren Vor-Ort-Einsätzen verbunden sind? Möchten Sie sich auf Aufgaben mit hohem Mehrwert konzentrieren? Dann ist AntsRoute für Sie die richtige Lösung!

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Der Verwaltungsaufwand der Leitung von Außendienstteams ist oft zeitaufwändig. Ein Betriebsleiter interagiert unter anderen mit:

  • Den Außendienstteams, um Planungsunsicherheiten zu bewältigen.
  • Den Endkunden, die spezifische Anforderungen haben und Informationen erhalten möchten.
  • Den Auftraggebern, die auf ein Feedback zu den durchgeführten Aufträgen warten.
  • Und dem Management auf der Suche nach Informationen zur Steuerung des Geschäfts.

All diese Interaktionen erfordern Kommunikation und Nachverfolgung der durchgeführten Aufträge und führen zu Verwaltungsaufgaben, die sich oft wiederholen, jedoch immer notwendig sind. Ein gutes Management dieser Verwaltungsprozesse ist ein Schlüsselelement für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wenn es Ihnen gelingt, diese Aufgaben zu industrialisieren und zu automatisieren, verfügen Sie über einen echten Wettbewerbsvorteil. Werden diese Aufgaben jedoch nicht beherrscht, birgt dies Risiken für Ihre Geschäftsaktivität.

Erstellen Sie mit einem Klick einen Tourenplan, der Ihre betrieblichen Vorgaben berücksichtigt

Ihre erste Zielvorgabe als Betriebsleiter/in ist es, Ihre Teams zu organisieren. Dafür planen und erstellen Sie optimierte Touren und vergewissern sich gleichzeitig, dass die entsprechenden Techniker oder Fahrer verfügbar sind und den Einsatz oder die Lieferung durchführen können. Die zusätzliche Vielzahl an Geschäfts- und Kundenauflagen macht Ihnen diese Aufgabe nicht leicht! Einige von Ihnen geben an, dass sie bis zu drei Stunden damit verbringen, Touren mithilfe von Google Maps zu planen…

Wenn das auf Sie zutrifft, wird AntsRoute Ihren Alltag vereinfachen! Mit der Plattform lassen sich mit nur einem Klick optimierte Touren erstellen, die alle Einschränkungen berücksichtigen, mit denen Ihr Betriebsleiter konfrontiert ist.

Sébastien Specht
Mitbegründer von La Boissonnerie de Paris

Der Algorithmus denkt an Lösungen, die ich mir nicht unbedingt hätte vorstellen können und die sehr gut die von den Kunden gesetzten Einschränkungen berücksichtigen. Das menschliche Gehirn neigt dazu, sich einzureden, dass es die beste Lösung finden wird, aber das ist selten der Fall. Der Algorithmus hat viel öfter Recht als der Mensch!

Erleichtern Sie den Austausch mit Ihren Kunden

Ihr Betriebsleiter muss manchmal die Rolle des Kundenbetreuers übernehmen. So muss er z. B. im Vorfeld einer Lieferung oder eines Einsatzes mit den Kunden Kontakt aufnehmen, um ein Zeitfenster für die Anfahrt zu vereinbaren, und dann möglicherweise erneut während der Durchführung im Falle von ungeplanten Ereignissen. Um Ihren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service bieten zu können, lassen sich mit AntsRoute zeitraubende Aufgaben automatisch erledigen. So können Sie:

  • Ihre KundInnen automatisch vorab informieren.
  • Ihren KundInnen die Möglichkeit anbieten, bei Bedarf ihren Termin selbst neu zu planen.
  • Ihre KundInnen in Echtzeit über die Ankunft des Fahrers informieren.
  • Die Meinung Ihrer Kunden zu dem Einsatz bzw. der Lieferung einholen.
  • Lieferscheine oder Einsatzberichte versenden.

Mit diesen Automatisierungen geben Sie Ihrem Betriebsleiter endlich mehr Zeit, um sich auf das Wesentliche und auf die wichtigsten Kunden zu konzentrieren.

Tom Paolini
Kundenspezialist, Marmelade

Wenn der Kunde seine Bestellung online aufgibt, wählt er je nach Liefergebiet ein Zeitfenster von 2 oder 4 Stunden aus. Dank Antsroute erhält der Kunde am Vortag eine E-Mail mit der geschätzten Ankunftszeit des Zustellers. Die Software versendet dann am Tag des Termins automatisch eine SMS, sobald der Lieferant seinen vorherigen Besuch als beendet gekennzeichnet hat. Diese automatisierte SMS-Lösung vereinfacht die Organisation sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Zusteller.

Geben Sie die richtigen Informationen an Ihre Außenteams und Ihre Manager weiter

Die Weiterleitung von Informationen an Außendienstmitarbeiter sowie an andere Teamleiter ist eine der zeitaufwendigsten und repetitivsten Aufgaben. So ist es beispielsweise nicht ungewöhnlich, dass Ihr Disponent:

  • Zu Beginn des Tages Fahrtenblätter an Auslieferungsfahrer oder Einsatztechniker verteilen muss.
  • Am Ende des Tages Einsatzberichte oder Lieferscheine abrufen muss, um sie dann zu scannen.
  • Die Vorgangsinformationen in den PC eingeben muss, um die Rückverfolgbarkeit zu gewährleisten.
  • Tabellen und Grafiken vorbereiten muss, um dem Management die Key-Zahlen zur Verfügung zu stellen.

AntsRoute ist die Software, die Ihre Verwaltungsarbeit erleichtert

Elektronische Roadmaps

So können Ihre Techniker oder Zusteller mithilfe der mobilen App die tägliche Tour auf ihrem Smartphone abrufen.

Nachvollziehbarkeit der Vorgänge

Durch die automatisierte und digitale Weiterleitung der Liefernachweise stellen Sie die Nachvollziehbarkeit der Vorgänge sicher.

Analyse der erhaltenen Daten

Darüber hinaus kann Ihr Betriebsleiter dem Controller Zugang zur Analyse der erhaltenen Daten gewähren.

Automatisieren Sie die Erstellung von Frachtbriefen, Protokollen oder auch von Rechnungen

Ihre Tätigkeit erfordert die Ausstellung von zahlreichen vertraglich oder sogar gesetzlich vorgeschriebenen Dokumenten: Einsatzberichte, Lieferscheine, Frachtbriefe, Rechnungen usw. Mit diesen Dokumenten gewährleisten Sie die Nachvollziehbarkeit Ihrer Vorgänge. AntsRoute ist hier das ideale Werkzeug, um deren Erstellung und Erfassung zu automatisieren!

Anhand der am Einsatzplatz von Ihren Fahrern gleich ausgefüllten Daten werden die Berichte automatisch erstellt und an die Kunden versendet. Die Dokumente werden archiviert und stehen für einen festgelegten Zeitraum auf der Plattform zum Download zur Verfügung. Sagen Sie endlich „Adieu“ zum Verlust von Dokumenten!

Sophie Rebai
Verwaltungsleiter, SRS Services

AntsRoute ist eine All-in-One-software. Beinhaltet der Lieferservice beispielsweise die Lieferung und den Aufbau der Möbel vor Ort, machen die Auslieferungsfahrer am Ende der Arbeit direkt mit der Anwendung ein Foto der aufgebauten Möbel. Auf diese Weise erhält das Geschäft nach der Bestätigung automatisch den Lieferschein mit allen Informationen per E-Mail. Im Falle einer Reklamation haben wir dann alle Beweise in der Anwendung zur Verfügung, um den Fall weiterzuverfolgen.

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