AntsRoute, die Softwarelösung zur Verwaltung Ihrer Touren auf der letzten Meile
Ob Sie nun Betriebsleiter oder Koordinator sind, in einem kleinen Familienunternehmen, einem mittelständischen Betrieb oder einem Großkonzern arbeiten, das Tool passt sich an Ihre Arbeitsweise an.
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Für wen ist AntsRoute das Richtige?
Im Rahmen Ihrer Tätigkeit führen Sie Lieferungen auf der letzten Meile durch, erbringen Service-Einsätze vor Ort oder auch häusliche Pflegeleistungen? Dann sind Sie wohl täglich mit drei operativen Herausforderungen konfrontiert. Müssen Sie:
- Ihre Organisation optimieren, um die Produktivität zu steigern, Ihre Kosten zu senken und last but not least Ihren CO²-Fußabdruck zu verringern?
- Die Rückverfolgbarkeit Ihrer Tätigkeit und die Qualität der den Kunden angebotenen Dienstleistungen gewährleisten?
- Die immer vielfältigeren Auftragseingänge in immer kürzeren Reaktionszeiten bewältigen?
Dann ist AntsRoute genau das richtige Tool für Sie! Mit ihrer SaaS-Plattform zur Tourenoptimierung und ihrer mobilen Applikation meistert unsere Lösung alle drei Herausforderungen. Ob Sie nun Betriebsleiter oder Koordinator sind, in einem kleinen Familienunternehmen, einem mittelständischen Betrieb oder einem Großkonzern arbeiten, das Tool passt sich an Ihre Arbeitsweise an.
Herausforderung Nr. 1: wie lässt sich der Alltag der Teams vereinfachen und die Gewinnspanne des Unternehmens sichern?
In unserer aktuellen Zeit stellen kurze Reaktionszeiten ein starkes Kaufargument bei den Erwartungen der Verbraucher dar. Entsprechend müssen Sie neue Lösungen einführen, um den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden. Mit Unterstützung unserer Software AntsRoute können Sie alle Herausforderungen der letzten Meile bewältigen:
- Sie bedienen Kunden in weniger als 24 Stunden, wenn nötig.
- Sie können Ihrem Kunden ein Datum und ein Zeitfenster für den Besuch vorgeben.
- Oder Sie lassen Ihre Kunden das Datum und das Zeitfenster für den Besuch auswählen und ermutigen sie gleichzeitig, die Option mit den geringsten Umweltkosten zu wählen.
- Sie schlagen Ihrem Kunden ein Datum und eine Zeitfenster für den Termin bzw. die Zustellung vor und geben ihm gleichzeitig die Möglichkeit, den Termin im Falle einer Änderung selbst neu zu planen.
Für jeden dieser Ansätze bietet AntsRoute spezifische Algorithmen, mit denen sich optimierte Tourenpläne erstellen lassen, die die Kosten und den CO²-Ausstoß Ihrer Tätigkeit begrenzen und gleichzeitig Ihre geschäftlichen Einschränkungen berücksichtigen. Darüber hinaus überzeugt das Tool mit einfach zu bedienenden Schnittstellen für Disponenten, Außendienstmitarbeiter und Ihre Kunden.
Sébastien Specht
Mitbegründer von La Boissonnerie de Paris
Der Algorithmus denkt an Lösungen, die ich mir nicht unbedingt hätte vorstellen können und die sehr gut die von den Kunden gesetzten Einschränkungen berücksichtigen. Das menschliche Gehirn neigt dazu, sich einzureden, dass es die beste Lösung finden wird, aber das ist selten der Fall. Der Algorithmus hat viel öfter Recht als der Mensch!
Herausforderung Nr. 2: Wie Sie qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten, um Kunden zu binden
Die Hauszustellung bzw. der Vor-Ort-Einsatz schließen den Verkaufszyklus ab. Dementsprechend, das haben Sie verstanden: es ist die Etappe, auf der Sie sich keine Fehler erlauben sollten! Wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden Ihre Dienste weiterempfehlen, sollten Sie alles tun, um ihre Erwartungen eines 1A-Service zu erfüllen. Sie können zum Beispiel alle nützlichen Informationen vorab mitteilen, die der Vorbereitung des Kunden auf die Ankunft des Lieferdienstes oder des Technikers dienen. Am Termintag schicken Sie Ihrem Kunden dann einen Link per SMS, um die Ankunft des Mitarbeiters auf einer Karte zu verfolgen. Und anschließend werden Sie den Versand des Lieferscheins oder des Einsatzberichts im PDF-Format automatisieren.
Tom Paolini
Kundenspezialist, Marmelade
Wenn der Kunde seine Bestellung online aufgibt, wählt er je nach Liefergebiet ein Zeitfenster von 2 oder 4 Stunden aus. Dank Antsroute erhält der Kunde am Vortag eine E-Mail mit der geschätzten Ankunftszeit des Zustellers. Die Software versendet dann am Tag des Termins automatisch eine SMS, sobald der Lieferant seinen vorherigen Besuch als beendet gekennzeichnet hat. Diese automatisierte SMS-Lösung vereinfacht die Organisation sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Zusteller.
Herausforderung Nr. 3: Wie Sie immer vielfältigere Auftragsabläufe zur Gewinnung neuer Kunden bewältigen
Im Rahmen Ihrer Tätigkeit werden die Auftragseingangswege immer vielfältiger: E-Commerce-Website, Telefonanrufe, Buchungsplattformen etc. Gut, wenn Sie daher in der Lage sind, alle diese Anfragen zu bearbeiten. Das ist nicht immer einfach! Zum Glück gibt es Tools, die diese Aufgabe vereinfachen.
Nehmen wir als Beispiel die Tourenoptimierungssoftware AntsRoute. Dank ihrer vorhandenen APIs und Webhooks kann das Tool problemlos mit zahlreichen Anwendungen verbunden werden. Für den französischen Spediteur „Delivening“ ist AntsRoute mit drei Auftragskanälen verbunden: EDI, Woop und die spezielle Schnittstelle „AntsRoute Store“. Beim Laborunternehmen „Synlab“ wiederum werden Anfragen für medizinische Probeentnahmen telefonisch angenommen, dazu kommt seitens der kooperierenden Pflegeheime ein zweiter Datenstrom über die Software „Lyta“. Andere Kunden nutzen unsere Integrationen mit den Plugins WooCommerce, Shopify, Prestashop, Odoo oder auch Zapier. Schließlich verfügt AntsRoute über Integrationen mit E-fluid, Must-G5, PrestaRESO2 und ermöglicht den einfachen Import von Excel- und CSV-Dateien.
Médéric Gasse
Mitbegründer des Startups „Delivening“
Antsway, der Herausgeber der AntsRoute-Software, ist ein starker Partner in Sachen IT. Die Basislösung ist sehr effizient, und ihre Teams haben die Fähigkeit, spezifische Entwicklungs-Overlays entsprechend unseren Einschränkungen einzusetzen. Ich schätze die Entwicklungen, die durchgeführt wurden, um unseren recht speziellen Geschäftsprozessen gerecht zu werden, sehr.
Was sind Ihre Prioritäten?
Befreien Sie sich von Verwaltungsarbeiten
Indem Sie Verwaltung Ihrer Aufgaben und die Interaktionen mit Ihren Kunden automatisieren, können Sie leicht einen Arbeitstag pro Woche einsparen, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Machen Sie Schluss mit der zeitraubenden Tourenplanung mit Karte und Tabellenkalkulation und setzen Sie stattdessen auf eine automatisierte Verwaltung der Geschäftsanforderungen. Dabei stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Informationen zur richtigen Zeit an die richtige Person weitergeben.
Sparen Sie mehr als 20% an Fahrzeit, Kilometern und CO²-Emissionen
Bestimmen Sie eine optimale Reihenfolge der Kundentermine bzw. Zustellungen, um die zwischen den einzelnen Etappen zurückgelegten Kilometer zu begrenzen. So können Sie täglich mehr Lieferungen oder Einsätze durchführen und gleichzeitig die Zeitvorgaben Ihrer Kunden einhalten. Weisen Sie Ihren Außendienstmitarbeitern die Etappen entsprechend ihrer Fähigkeiten und Kompetenzen zu, um einen zweiten Besuch beim Kunden zu vermeiden, der sowohl für die Umwelt als auch für Ihr Unternehmen kostspielig ist.
Erweitern Sie zügig Ihr Geschäft
Stellen Sie Ihren Teams geeignete digitale Tools zur Verfügung, um deren Produktivität zu steigern. Bieten Sie einen 5-Sterne-Liefer- oder Servicedienst an, um die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen und Ihren Umsatz zu steigern. Verwalten Sie problemlos Ihre Auftragseingänge von unterschiedlichen Auftraggebern bzw. über verschiedene Verkaufskanälen.
Machen Sie Ihre Kunden zu Botschaftern
Geben Sie Ihren Kunden Sicherheit, indem Sie alle relevanten Informationen zu jedem Schritt des Prozesses mitteilen. Halten Sie sich an die den Kunden angegebenen zeitlichen Verfügbarkeiten, indem Sie alle mit der letzten Meile verbundenen Einschränkungen beherrschen.
Motivieren Sie Ihre Teams
Stellen Sie Ihren Teams die richtigen IT-Tools zur Verfügung, mit denen Sie ihre Arbeitsbedingungen verbessern können. Sorgen Sie so dafür, dass Ihre Fahrer ihre Touren 100% sicher und stressfrei absolvieren können.
Sind Sie bereit, loszulegen?
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