La gestion simplifiée de vos interventions sur le terrain
Boostez votre activité et simplifiez le quotidien de vos techniciens de terrain avec notre logiciel de gestion d’interventions simple et automatisé.
- Plannings optimisés selon vos contraintes
- Feuilles de routes dématérialisées pour vos techniciens
- Transmission des comptes-rendus d’intervention
- Expérience 5 étoiles pour vos clients
+300 ENTREPRISES DANS LE MONDE GERENT LEURS INTERVENTIONS AVEC ANTSROUTE
Traiter les urgences sans engloutir les marges
Le nombre de paramètres à prendre en compte au moment de construire ses tournées d’intervention ne cesse d’augmenter : compétences des techniciens, congés et temps de pause, lieu de chargement du matériel, conditions de circulation, garantie de temps d’intervention ou durée des missions.
L’intelligence humaine ne suffit plus pour optimiser l’activité de façon réaliste, même avec l’aide d’outils comme Excel, Google Agenda ou Google Maps.
C’est pourquoi, les régulateurs doivent s’orienter vers des outils numériques adaptés permettant d’optimiser la gestion des spécificités métier pour accélérer les processus et renforcer la productivité des équipes.
Valoriser ses techniciens
Les recrutements dans les métiers techniques sont de plus en plus complexes. Les régulateurs sont dans l’impossibilité de surcharger les plannings, au risque de voir les techniciens partir à la concurrence.
La mise en place d’une stratégie de fidélisation des techniciens constitue désormais l’une des principales missions des responsables d’exploitation.
Pour améliorer le quotidien des techniciens, vous devez non seulement optimiser leurs déplacements, qui représentent parfois la moitié de leur journée de travail, mais également simplifier la rédaction des rapports d’intervention.
Offrir aux clients un service 5 étoiles
Les clients souhaitent désormais avoir la possibilité de choisir parmi plusieurs dates et créneaux horaires de passage. De plus, ils s’attendent à recevoir des informations à chaque étape du processus et notamment connaître l’heure d’arrivée estimée du technicien.
Pour répondre aux attentes de vos clients et offrir une expérience sans fausse note, vous devez mettre en place une stratégie de communication optimale et assurer le respect des horaires de passage annoncés grâce à des tournées réalistes.
Maintenance
Simplifiez la gestion des opérations de maintenance préventives avec notre logiciel d’optimisation de tournées simple d’utilisation.
Inspection
Simplifiez la planification des inspections sur site avec notre système de gestion de tournées tout-en-un.
Réparation
Planifiez en toute simplicité vos opérations urgentes de réparation sur machine avec notre logiciel complet et innovant.
Installation
Construisez des tournées d’installation sur site qui intègrent les contraintes horaires et compétences de vos techniciens.
Simplifiez l’organisation des interventions
Mettez à disposition de vos responsables d’exploitation une interface unique pour organiser de façon optimale les plannings des techniciens. En toute simplicité, ils peuvent planifier et optimiser les interventions, suivre l’exécution des tournées et analyser les performances des équipes terrain.
- Assignez les interventions en fonction de multiples contraintes.
- Déterminez des tournées à partir de fichiers Excel.
- Automatisez la remontée des données de votre ERP.
- Suivez en direct vos techniciens avec la géolocalisation.
- Renforcez la traçabilité de vos interventions.
- Mesurez la performance de vos équipes terrain.
Servez plus de clients
Augmentez la productivité de vos techniciens en réduisant les temps de conduite.
Boostez la qualité des services
Assurez la satisfaction de vos clients en répondant aux attentes dès la première visite.
Libérez du temps
Simplifiez l’optimisation des tournées grâce à une automatisation de la gestion des spécificités métier.
Réduisez votre impact carbone
Limitez les émissions carbones de vos véhicules en évitant les trajets inutiles.
Améliorer le quotidien des techniciens itinérants
Grâce à l’application mobile AntsRoute, vos techniciens de terrain récupèrent toutes les informations sur les interventions à réaliser et disposent d’un affichage cartographique des tournées. Ils communiquent en toute simplicité avec vos clients et accèdent à des plannings actualisés. Vous renforcez l’autonomie de vos techniciens et maîtrisez votre activité sur le terrain.
- Accédez au guidage GPS jusqu’à la prochaine étape.
- Accédez aux détails et documents des interventions.
- Automatisez la transmission des preuves de passage.
- Planifiez des interventions supplémentaires depuis l’app.
Communiquez en toute transparence avec vos clients
Renforcez la satisfaction de vos clients au quotidien en leur offrant une expérience d’intervention optimale. Vous communiquez en temps réel et à chaque étape toutes les informations permettant au client de s’organiser et répondez à ses attentes dès la première visite grâce à une gestion optimale des compétences de vos techniciens.
- Notifications par SMS ou par email
- Rappel de l’heure d’arrivée (ETA)
- Reprogrammation du rendez-vous
- Lien de geotracking du technicien
- Envoi des comptes-rendus d’intervention
- Lien d’évaluation des services
Connectez AntsRoute à vos outils
Si vous disposez déjà d’un CRM ou d’un ERP pour gérer vos interventions, vos clients ou votre facturation, bénéficiez de notre API et de notre intégration avec Zapier pour connecter ce système à votre compte AntsRoute.
Rejoignez +3000 professionnels itinérants qui utilisent AntsRoute
Notre métier répond à des contraintes très particulières. Il nous arrive de devoir envoyer un technicien pour une seule intervention à l’autre bout de la Belgique, parce que c’est une question de vie ou de mort. On ne peut pas laisser l’abonné en insécurité tout un week-end ! AntsRoute est alors très utile pour compléter intelligemment les plannings d’interventions de nos techniciens
Sébastien Dandoy
Assistant à la direction de Tele-Hulp
Lancez l’optimisation des interventions terrain
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