La gestion simplifiée de vos interventions sur le terrain

Boostez votre activité et simplifiez le quotidien de vos techniciens de terrain avec notre logiciel de gestion d’interventions simple et automatisé.

  • Plannings optimisés selon vos contraintes
  • Feuilles de routes dématérialisées pour vos techniciens
  • Transmission des comptes-rendus d’intervention
  • Expérience 5 étoiles pour vos clients

La plateforme AntsRoute simplifie la planification des tournées pour les techniciens itinérants.

+300 ENTREPRISES DANS LE MONDE GERENT LEURS INTERVENTIONS AVEC ANTSROUTE

Une plateforme innovante pour répondre en toute simplicité aux demandes d’interventions urgentes.

Traiter les urgences sans engloutir les marges

Le nombre de paramètres à prendre en compte au moment de construire ses tournées d’intervention ne cesse d’augmenter : compétences des techniciens, congés et temps de pause, lieu de chargement du matériel, conditions de circulation, garantie de temps d’intervention ou durée des missions.

L’intelligence humaine ne suffit plus pour optimiser l’activité de façon réaliste, même avec l’aide d’outils comme Excel, Google Agenda ou Google Maps.

C’est pourquoi, les régulateurs doivent s’orienter vers des outils numériques adaptés permettant d’optimiser la gestion des spécificités métier pour accélérer les processus et renforcer la productivité des équipes.

Une plateforme efficace pour simplifier le quotidien des professionnels itinérants.

Valoriser ses techniciens

Les recrutements dans les métiers techniques sont de plus en plus complexes. Les régulateurs sont dans l’impossibilité de surcharger les plannings, au risque de voir les techniciens partir à la concurrence.

La mise en place d’une stratégie de fidélisation des techniciens constitue désormais l’une des principales missions des responsables d’exploitation.

Pour améliorer le quotidien des techniciens, vous devez non seulement optimiser leurs déplacements, qui représentent parfois la moitié de leur journée de travail, mais également simplifier la rédaction des rapports d’intervention.

L’interface permet de proposer un service d’intervention de qualité.

Offrir aux clients un service 5 étoiles

Les clients souhaitent désormais avoir la possibilité de choisir parmi plusieurs dates et créneaux horaires de passage. De plus, ils s’attendent à recevoir des informations à chaque étape du processus et notamment connaître l’heure d’arrivée estimée du technicien.

Pour répondre aux attentes de vos clients et offrir une expérience sans fausse note, vous devez mettre en place une stratégie de communication optimale et assurer le respect des horaires de passage annoncés grâce à des tournées réalistes.

Maintenance

Simplifiez la gestion des opérations de maintenance préventives avec notre logiciel d’optimisation de tournées simple d’utilisation.

Inspection

Simplifiez la planification des inspections sur site avec notre système de gestion de tournées tout-en-un.

Réparation

Planifiez en toute simplicité vos opérations urgentes de réparation sur machine avec notre logiciel complet et innovant.

Installation

Construisez des tournées d’installation sur site qui intègrent les contraintes horaires et compétences de vos techniciens.

Simplifiez l’organisation des interventions

Mettez à disposition de vos responsables d’exploitation une interface unique pour organiser de façon optimale les plannings des techniciens. En toute simplicité, ils peuvent planifier et optimiser les interventions, suivre l’exécution des tournées et analyser les performances des équipes terrain.

  • Assignez les interventions en fonction de multiples contraintes.
  • Déterminez des tournées à partir de fichiers Excel.
  • Automatisez la remontée des données de votre ERP.
  • Suivez en direct vos techniciens avec la géolocalisation.
  • Renforcez la traçabilité de vos interventions.
  • Mesurez la performance de vos équipes terrain.

Vue de l’activité d’un planificateur d’interventions sur AntsRoute avec la création d’itinéraires optimisés.

Servez plus de clients

Augmentez la productivité de vos techniciens en réduisant les temps de conduite.

Boostez la qualité des services

Assurez la satisfaction de vos clients en répondant aux attentes dès la première visite.

Libérez du temps

Simplifiez l’optimisation des tournées grâce à une automatisation de la gestion des spécificités métier.

Réduisez votre impact carbone

Limitez les émissions carbones de vos véhicules en évitant les trajets inutiles.

Vue de l’activité d’un technicien ou agent terrain sur AntsRoute avec la transmission des preuves de passage.

Améliorer le quotidien des techniciens itinérants

Grâce à l’application mobile AntsRoute, vos techniciens de terrain récupèrent toutes les informations sur les interventions à réaliser et disposent d’un affichage cartographique des tournées. Ils communiquent en toute simplicité avec vos clients et accèdent à des plannings actualisés. Vous renforcez l’autonomie de vos techniciens et maîtrisez votre activité sur le terrain.

  • Accédez au guidage GPS jusqu’à la prochaine étape.
  • Accédez aux détails et documents des interventions.
  • Automatisez la transmission des preuves de passage.
  • Planifiez des interventions supplémentaires depuis l’app.

Vue de l’activité d’un technicien ou agent terrain sur AntsRoute avec la transmission des preuves de passage.

Communiquez en toute transparence avec vos clients

Renforcez la satisfaction de vos clients au quotidien en leur offrant une expérience d’intervention optimale. Vous communiquez en temps réel et à chaque étape toutes les informations permettant au client de s’organiser et répondez à ses attentes dès la première visite grâce à une gestion optimale des compétences de vos techniciens.

  • Notifications par SMS ou par email
  • Rappel de l’heure d’arrivée (ETA)
  • Reprogrammation du rendez-vous
  • Lien de geotracking du technicien
  • Envoi des comptes-rendus d’intervention
  • Lien d’évaluation des services

Une plateforme qui propose un service d’intervention de qualité aux clients.

Connectez AntsRoute à vos outils

Si vous disposez déjà d’un CRM ou d’un ERP pour gérer vos interventions, vos clients ou votre facturation, bénéficiez de notre API et de notre intégration avec Zapier pour connecter ce système à votre compte AntsRoute.

Découvrir nos intégrations ➜

Tele-Hulp témoigne sur son utilisation du logiciel de gestion d’interventions AntsRoute.

Rejoignez +3000 professionnels itinérants qui utilisent AntsRoute

Notre métier répond à des contraintes très particulières. Il nous arrive de devoir envoyer un technicien pour une seule intervention à l’autre bout de la Belgique, parce que c’est une question de vie ou de mort. On ne peut pas laisser l’abonné en insécurité tout un week-end ! AntsRoute est alors très utile pour compléter intelligemment les plannings d’interventions de nos techniciens

Sébastien Dandoy
Assistant à la direction de Tele-Hulp

Lancez l’optimisation des interventions terrain

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