Libérez-vous de votre gestion administrative grâce à AntsRoute
Vous cherchez à vous libérer des tâches administratives associées à vos tournées de collectes et de livraisons, ou encore à celles de vos interventions sur site ou à domicile ? Vous souhaitez vous concentrer sur des tâches à fortes valeurs ajoutées ? Dans ce cas, AntsRoute est la solution qu’il vous faut !
7 jours d’essai Sans engagement Paramétrage rapide
L’administratif associé à la gestion des équipes mobiles est souvent chronophage. Un responsable d’exploitation est notamment en interaction avec :
- Les équipes terrain pour gérer les aléas de planification.
- Les clients finaux qui ont des demandes spécifiques et souhaitent recevoir des informations.
- Les donneurs d’ordre en attente d’un retour sur les opérations réalisées.
- Le management en quête d’informations sur le pilotage de l’activité.
L’ensemble de ces interactions nécessite de communiquer et de suivre les actions réalisées et engendre des tâches administratives souvent répétitives, mais toujours nécessaires. La bonne gestion de ces processus administratifs est un élément clé de la réussite de votre entreprise. Si vous parvenez à industrialiser et à automatiser ces tâches, vous disposerez d’un véritable avantage concurrentiel. En revanche, en cas de non maîtrise, cela peut faire peser des risques sur l’activité.
Obtenez un plan de tournées respectant vos contraintes opérationnelles en un clic
En tant que responsable d’exploitation, votre premier objectif est d’organiser vos équipes. Pour cela, vous devez planifier et construire des tournées optimisées, tout en vous assurant de la disponibilité des techniciens ou des chauffeurs et de leurs capacités à réaliser une intervention ou une livraison. La multitude de contraintes métier et clients ne vous facilite pas la tâche ! Certains d’entre vous affirment passer jusqu’à 3 heures pour organiser les tournées à l’aide de Google Maps…
Si c’est votre cas, AntsRoute devrait simplifier votre quotidien ! La plateforme permet en un seul clic d’obtenir des tournées optimisées qui tiennent compte de l’ensemble des contraintes auxquelles est confronté votre responsable d’exploitation.
Sébastien Specht
Cofondateur de la Boissonnerie de Paris
La tournée planifiée par AntsRoute n’est pas celle à laquelle on aurait pensé en premier, ou celle qui nous semble la plus « logique » à nous humains. Mais force est de constater que l’algorithme pense à des solutions que je n’aurais pas forcément imaginées, et qui tiennent très bien compte en réalité des contraintes fixées par les clients.
Facilitez les échanges avec vos clients
Votre responsable d’exploitation est parfois amené à endosser le rôle du responsable du service client. Par exemple, il doit contacter les clients en amont des opérations de livraison ou d’intervention pour convenir d’un créneau horaire de passage, puis lors de la réalisation pour gérer les éventuels aléas. Pour offrir un service de qualité à vos clients, AntsRoute vous permet de gérer ces différentes tâches chronophages de façon automatisée :
- Informer votre client en amont de façon automatique.
- Offrir aux clients la possibilité de reprogrammer leur rendez-vous.
- Informer le client en temps réel de l’arrivée du chauffeur à son domicile.
- Obtenir l’avis du client après le passage du chauffeur.
- Envoyer des bons de livraison ou rapports d’intervention.
Grâce à ces automatisations, permettez enfin à votre responsable d’exploitation de gagner du temps et de rester concentré sur l’essentiel et sur les clients les plus sensibles.
Tom Paolini
Spécialiste clients chez Marmelade
Lorsque le client passe sa commande en ligne, il choisit un créneau de 2 ou de 4 h, en fonction de la zone de livraison. Grâce à Antsroute, le client reçoit la veille un mail avec l’heure d’arrivée estimée du livreur. Ensuite, le logiciel envoie automatiquement le jour même un SMS, sitôt que le livreur valide sa visite précédente. Cette solution de gestion automatisée de SMS simplifie l’organisation de nos clients et celle de nos livreurs.
Communiquez les bonnes informations aux équipes terrain et aux responsables
La transmission d’informations aux agents de terrain, mais également aux responsables d’équipe, est l’une des tâches les plus chronophages et répétitives. Par exemple, il n’est pas rare que votre manager soit amené à :
- Distribuer des feuilles de route en début de journée aux chauffeurs-livreurs ou aux techniciens d’intervention.
- Récupérer les rapports d’intervention ou les bons de livraison en fin de journée pour les numériser.
- Saisir les différentes opérations afin d’assurer la traçabilité.
- Concevoir des tableaux et des graphiques pour mettre à disposition du management des métriques.
AntsRoute est l’outil qui simplifie votre gestion administrative
Feuilles de route dématérialisées
L’application mobile permet à vos techniciens ou livreurs de récupérer la tournée quotidienne sur leur smartphone.
Traçabilité des opérations
En automatisant la remontée des preuves de passage, vous assurez la traçabilité des opérations.
Analyse des métriques
Votre responsable d’exploitation peut donner des accès spécifiques à un contrôleur de gestion pour l’analyse des métriques.
Automatisez la création des lettres de voiture, des comptes rendus ou encore des factures
Pour votre activité, vous êtes amenés à émettre de nombreux documents contractuels, voire légaux : rapports d’intervention, bons de livraison, lettres de voiture, factures, etc. Grâce à ces documents, vous assurez la traçabilité de vos opérations. Pour automatiser la création et la saisie de ces documents, AntsRoute est l’outil idéal !
Grâce aux données renseignées par vos chauffeurs sur site, les comptes-rendus sont automatiquement générés et envoyés aux clients. Les documents sont archivés et disponibles au téléchargement sur la plateforme pour une certaine période. Dites enfin adieu à la perte de documents !
Sophie Rebai
Responsable administrative chez SRS Services
AntsRoute est une application tout-en-un. Si la prestation comprend par exemple la livraison et le montage d’un meuble, les livreurs prennent directement le meuble monté en photo avec l’application, à la fin de l’intervention. Comme ça, après validation, le magasin reçoit automatiquement par mail le bon de livraison, avec toutes les informations. Ensuite, en cas de réclamation, nous avons toutes les preuves disponibles dans l’application pour assurer le suivi du dossier.
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Gagnez en productivité et faites mieux que vos concurrents grâce à une gestion optimale de votre activité sur le dernier kilomètre et une expérience client 5 étoiles.