Facilitez l’organisation des tournées de vos équipes mobiles
Permettez à votre responsable d’exploitation ou dispatcheur de planifier, optimiser, suivre et analyser vos tournées de livraison ou d’intervention depuis un seul et même tableau de bord.
+300 ENTREPRISES DANS LE MONDE GÈRENT LEURS TOURNÉES AVEC ANTSROUTE
Simplifier la planification des rendez-vous à domicile
Assignez les rendez-vous à vos agents terrain en toute simplicité en fonction des étapes déjà planifiées, des créneaux horaires de passage souhaités par les clients, des compétences spécifiques et disponibilités de vos salariés.
- Import d’un fichier Excel ou CSV
- Intégration avec votre ERP
- Récupération d’une base de données clients depuis votre CRM
- Planification des rendez-vous un à un sur appel entrant
- Prise en compte des horaires de travail et pauses des salariés
- Personnalisation des lieux de départ et d’arrivée
- Gestion des capacités de chargement des véhicules
Des fonctions qui boostent votre activité
AntsRoute propose des fonctionnalités pour réduire les no-show qui vous font perdre beaucoup de temps, d’énergie et d’argent. L’outil répond également aux besoins des professionnels qui effectuent des tournées de pick-up and delivery ou qui réalisent des interventions régulières.
Site de prise de RDV 24/7
Permettez aux clients de planifier un rendez-vous en ligne 24/7 en choisissant un type de service, une date et un créneau horaire de passage.
Rendez-vous périodiques
Respectez les fréquences de passage définies dans vos engagements contractuels – quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles.
Tournées multi-tours
Planifiez des tournées de Pick-up & Delivery regroupant des étapes de chargement, de livraison, de collecte et de déchargement ou avec plusieurs retours au dépôt.
Bénéficiez d’une présentation d’AntsRoute et posez toutes vos questions.
Optimisez vos tournées en quelques secondes
La puissance de nos algorithmes permet à vos planificateurs et responsables d’exploitation de construire des tournées optimisées en quelques instants. En amont de la construction des itinéraires, vous pouvez activer la prise en compte des conditions usuelles de circulation basées sur un historique de données.
- Vue cartographique des itinéraires de vos équipes terrain
- Aperçu des plannings à venir pour chaque agent terrain
- Aperçu du planning hebdomadaire des tournées
- Accès aux détails des étapes – durée, ETA, statut, etc.
- Type de matériel utilisé ou produits consommés
- Possibilité de modifier l’ordre des étapes d’une tournée
- Possibilité d’attribuer une étape à un autre agent
Suivez en direct vos équipes terrain grâce à la géolocalisation
Grâce à notre système de géolocalisation, suivez en temps réel la progression des équipes sur le terrain et réagissez rapidement en cas d’aléa ou d’urgence. Les itinéraires peuvent être actualisés à tout moment, même si les agents terrain ont déjà commencé leur tournée.
- Visualisation du statut – à l’heure ou en retard
- Visualisation de l’heure d’arrivée estimée et l’heure de réalisation
- Ré-optimisation de la tournée restante en cas de modification
- Respect des horaires de passage prévus
- Réduction du nombre de rendez-vous en retard
Facilitez l’assignation des demandes de dernière minute
Notre système permet aux planificateurs de répondre aux demandes supplémentaires, même si les tournées ont démarré, sans perturber le bon déroulement de l’activité.
Assignation optimale de l’étape
AntsRoute classe les tournées à privilégier pour limiter les déplacements supplémentaires. Après validation, l’étape est intégrée à la tournée de l’agent terrain sélectionné.
Mise à jour du planning du chauffeur
La tournée est ré-optimisée en quelques instants selon les paramètres définis. Une notification push est envoyée à l’agent sur son smartphone via l’application mobile.
Simplifiez la gestion administrative de votre activité
Grâce à l’application mobile AntsRoute, mise à disposition de vos équipes terrain, vous n’avez plus besoin d’imprimer les feuilles de route au format papier, ni de courir après les bons de livraison ou rapports d’intervention émargés.
Configurez l’affichage des comptes rendus
Depuis l’interface web, le planificateur configure l’affichage des comptes-rendus et détermine les informations à faire apparaître.
Automatisez la remontée des données
Au moment de valider une étape, l’agent terrain renseigne les informations demandées via l’application mobile. Les données sont transférées vers l’interface web.
Envoi automatisé des comptes rendus
Les bons de livraison ou rapports d’intervention sont générés au format PDF et envoyés au client 30 minutes après le rendez-vous.
Mesurez la performance de vos équipes
Depuis l’interface web, vous pouvez accéder à un ensemble d’indicateurs utiles pour vous aider à prendre les meilleures décisions pour votre activité :
- Taux d’occupation du planning
- Distance parcourue en moyenne par rendez-vous
- Émissions moyennes de CO2 par tournée
- Coût moyen par tournée et par rendez-vous
- Taux de service à l’heure
- Niveau de satisfaction client
La gestion de vos tournées de A à Z. Une seule solution.
Utilisez une seule solution pour gérer vos tournées, de la planification des rendez-vous à la communication avec vos clients.
Renforcez l’expérience client
Fidélisez vos clients en respectant les délais annoncés et en leur transmettant des informations utiles à chaque étape.
Accompagnez vos équipes terrain
Facilitez le quotidien de vos équipes terrain grâce à l’application mobile AntsRoute, disponible sur Android et iOS.
Rejoignez +3000 entreprises qui utilisent AntsRoute
La livraison à domicile est un secteur ouvert et très concurrentiel. La force de Tech Express, c’est l’adaptabilité. Grâce à AntsRoute, nous pouvons nous adapter précisément aux demandes de nos clients et travailler en toute transparence, de façon très efficace.
Farid Saidani
Directeur des opérations
Intégrez AntsRoute aux outils que vous utilisez déjà
Si vous disposez déjà d’un CRM ou d’un ERP pour gérer vos commandes, votre clientèle ou votre facturation, utilisez notre API pour connecter ces systèmes à votre compte AntsRoute. Bénéficiez également de nos intégrations avec de nombreuses applications : WooCommerce, Odoo, Zapier, Must Informatique, etc.
Simplifiez la planification de vos tournées
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