Choisissez l’offre adaptée à vos besoins

Planification des interventions

Import des interventions à date fixe Ajoutez des interventions à date fixe en masse via l’import de fichiers XLS, XLSX ou CSV.

Import des tournées établies Ajoutez des tournées déjà construites via l’import de fichiers XLS, XLSX ou CSV.

Planification des interventions une à une Planifiez des rendez-vous à la main sur appel entrant ou sortant en tenant compte des rendez-vous déjà planifiés et des contraintes horaires et métier.

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Gestion des interventions récurrentes Planifiez des rendez-vous avec récurrences journalières, hebdomadaires ou annuelles.

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Gestion des interventions à distance Planifiez des interventions à distance, c’est-à-dire sans vous rendre au domicile des clients.

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Gestion des adresses temporaires Modifiez l’adresse d’un client habituel de façon temporaire pour une intervention.

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Planification des interventions avec date d’échéance Planifiez de façon intelligente des rendez-vous sur une période. Les rendez-vous sont assignés aux agents en fonction de leur date d’échéance et des contraintes horaires et métier.

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Site de prise de rendez-vous en ligne 24/7 Permettez à vos clients de prendre rendez-vous 24h/24 et 7j/7 depuis un site de réservation en ligne en marque blanche.

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Interface dédiée aux donneurs d’ordres Équipez les salariés de votre magasin d’une interface de planification des transports.

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Optimisation des tournées

Optimisation des tournées multi-agents Optimisez les tournées de vos agents en tenant compte des horaires et des lieux de départ et d’arrivée de vos équipes d’intervention.

Optimisation des tournées avec sectorisation Affectez vos chauffeurs à différents secteurs d’intervention ou de livraison. Vous pouvez définir des plans de sectorisation différents pour chaque jour de la semaine.

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Zones géographiques avec contraintes Appliquez, sur une période définie, des créneaux horaires et des compétences spécifiques aux interventions situées dans une zone donnée.

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Optimisation des tournées multi-tours et multi-dépôts Optimisez des tournées avec plusieurs retours à l’entrepôt pour recharger les véhicules ou avec des opérations de chargements/livraisons ou collectes/déchargements à différentes adresses.

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Modification des tournées optimisées Si nécessaire, vous pouvez modifier les tournées optimisées via des drags and drops. Assignez des interventions à un autre agent ou re-optimisez partiellement vos tournées.

Accès à une vue carte des tournées Visualisez vos tournées sur une carte avec l’ordre de réalisation des interventions. Assignez une couleur à chacun de vos agents pour visualiser facilement leurs itinéraires.

Accès à une vue planning journalier des tournées Consultez le planning journalier de l’ensemble de vos chauffeurs. Visualisez pour chacune des étapes, l’heure de début et de fin d’intervention, les interventions planifiées, confirmées et en attente, les absences et les pauses.

Accès à une vue planning hebdomadaire des tournées Consultez le planning hebdomadaire de vos chauffeurs. Visualisez pour chacune des étapes, l’heure de début et de fin d’intervention, les interventions planifiées, confirmées et en attente, les absences et les pauses.

Export des feuilles de route au format PDF Si vous souhaitez imprimer les feuilles de route de vos chauffeurs, vous pouvez exporter les tournées optimisées au format PDF.

Export des feuilles de route au format XLS Si vous souhaitez imprimer les feuilles de route de vos chauffeurs, vous pouvez exporter les tournées optimisées au format XLS.

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Synchronisation des agendas Synchronisez les plannings AntsRoute de vos chauffeurs avec un calendrier Google Agenda, Outlook ou iOS.

Gestion de l’état des interventions Vous pouvez déterminer l’état de vos interventions : planifiées, confirmées ou en attente.

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Paramètres

Prise en compte du trafic routier Optimisez vos tournées en tenant compte des temps de trajet réellement observés.

Horaires d’ouverture et disponibilité des clients Si votre client est une entreprise, vous pouvez déterminer ses horaires d’ouverture. Ces informations seront prises en compte lors de la construction des tournées.

Horaires de travail et pauses des chauffeurs Déterminez pour chaque jour de la semaine les horaires de travail et les pauses méridiennes de vos chauffeurs.

Lieux de départ et d’arrivée des chauffeurs Déterminez pour chaque jour de la semaine les lieux de départ et d’arrivée de vos chauffeurs (entrepôt, domicile ou adresse spécifique).

Absences des chauffeurs Ajoutez les absences de vos chauffeurs et déterminez la raison (congés, formations, arrêt maladie, etc.).

Compétences et habilitations des chauffeurs Renseignez les compétences et habilitations pour chacun de vos agents. Les agents seront assignés à la réalisation des interventions en fonction de leurs compétences.

Durée de chaque intervention Déterminez la durée en minutes de chaque intervention.

Capacité de chargement des véhicules Déterminez la capacité de chargement de chacun de vos véhicules. Vous pouvez créer autant de capacités que nécessaire. Par exemple, poids, unités, volume, palettes, etc. Les tournées sont construites en tenant compte des capacités de chargement.

Ajout de pièces jointes Lors de l’ajout d’un client ou d’une intervention, vous pouvez ajouter des pièces jointes qui seront ensuite visibles sur l’application mobile.

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Ajout de champs personnalisés Lors de l’ajout d’un client ou d’une intervention, vous pouvez ajouter des champs personnalisés (texte, nombre, date, liste, case à cocher, photo) qui seront visibles sur l’application mobile ou des champs qui devront être renseignés par vos agents terrain.

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Gestion d’une base de données articles ou colis Ajoutez les articles proposés par votre entreprise et permettez à vos chauffeurs de valider leur livraison avec des indications sur l’état des marchandises (livrés conformes, livrés avec anomalies, non livrés).

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Règle de calcul du prix des interventions Définissez le prix de vos interventions ou livraisons en fonction d’un prix de base, de conditions liées aux champs personnalisés ou à un éloignement géographique.

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Suivi de la réalisation des tournées

Géolocalisation des chauffeurs Géolocalisez vos équipes terrain via l’application mobile

Statut des interventions Visualisez en direct les interventions validées, en cours, ou annulées.

Calcul du temps de retard ou d’avance Visualisez le temps de retard ou l’avance en minutes de chaque intervention. Le temps de retard peut être déterminé en fonction du créneau horaire de passage ou de l’heure d’arrivée planifiée prévue.

Calcul de la durée réelle d’intervention Grâce à la double validation sur l’application mobile, vous pouvez connaître la durée réelle d’une intervention.

Ajout des interventions de dernière minute Assignez de façon intelligente des interventions de dernière minute en tenant compte de l’emplacement de vos agents sur le terrain et des différentes contraintes. Les tournées sont mises à jour sur l’application mobile et l’agent reçoit une notification push.

Preuves de passage Visualisez les preuves de passage collectées par vos agents sur le terrain (photos, commentaires, scan du code-barres et signature du client).

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Comptes rendus d’interventions ou bons de livraison Suite à la validation d’une intervention, générez des rapports d’intervention personnalisés.

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Application mobile Android & iOS

Liste des interventions à réaliser Permettez à vos équipes terrain de visualiser la liste des interventions à réaliser sur l’application mobile.

Navigation Waze ou Google Maps Permettez à vos équipes terrain de déclencher la navigation Waze ou Google Maps pour se rendre à la prochaine adresse d’intervention.

Validation des étapes Permettez à vos équipes terrain de valider la réalisation de chaque intervention depuis l’application mobile.

Planning des jours à venir Permettez à vos équipes terrain de visualiser leurs plannings des jours à venir depuis l’application mobile.

Transmission des preuves de passage Permettez à vos équipes terrain de transmettre des preuves de passage (photos, commentaires, scan du code-barres et signature du client) depuis l’application mobile.

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Planification d’interventions depuis l’application mobile Permettez à vos équipes terrain de planifier des interventions directement depuis l’application mobile.

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Impression d’étiquettes avec code-barres Connectez l’application mobile à une imprimante ZEBRA pour imprimer des étiquettes.

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Application de gestion du quai de chargement Utilisez l’application mobile AntsRoute Scan pour déterminer dans quel véhicule et dans quel ordre charger les colis.

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Analyse des tournées

Historique des interventions Accédez à l’historique des interventions sur une période donnée. Vous pouvez visualiser l’ensemble des preuves de passage et appliquer de nombreux filtres.

Historique des tournées Comparez les tournées réalisées aux tournées prévues.

Statistiques Accédez à de nombreuses statistiques sur votre activité : distance moyenne par tournée, émission moyenne de CO2 par tournée, coût total des tournées, coût moyen par intervention, quantité moyenne de marchandises par intervention, taux d’annulation, taux de service à l’heure, note moyenne, évolution de la note moyenne, etc.

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Configuration des indicateurs Ajoutez des indicateurs spécifiques pour votre activité.

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Notifications SMS & email

Déclenchée depuis l’interface web Déclenchez l’envoi d’une notification par email ou SMS depuis l’interface AntsRoute avec l’ensemble des informations sur le rendez-vous planifiés (ETA, durée, etc.). Vous pouvez personnaliser le contenu de votre message et l’affichage de l’email (couleur, logo, photos, etc.).

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Déclenchée depuis l’application mobile Permettez à vos équipes terrain de déclencher depuis l’application mobile l’envoi d’une notification par email ou SMS aux clients qui seront visités au cours de leur tournée. Vous pouvez personnaliser le contenu de votre message (temps d’attente, durée, etc.) et l’affichage de l’email (couleur, logo, photos, etc.).

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Automatique au démarrage de la tournée Automatisez l’envoi d’une notification par email ou SMS aux clients dès qu’un chauffeur démarre sa tournée. Les clients qui seront visités reçoivent toutes les informations utiles pour s’organiser (créneau horaire, heure d’arrivée prévue, durée, etc.). Vous pouvez configurer l’affichage des emails.

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Automatique lors de l’approche du chauffeur Dès qu’un chauffeur valide une étape depuis l’application mobile, le prochain client qui sera visité reçoit une notification automatique par email ou SMS. Vous pouvez notamment indiquer au client le temps d’attente avant l’arrivée du chauffeur. L’affichage des emails peut être personnalisé.

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Automatique après le passage du chauffeur Automatisez l’envoi d’une notification 30 minutes après la validation d’une intervention depuis l’application mobile.

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Automatique lors d’une annulation Automatisez l’envoi d’une notification dès qu’un chauffeur annule une intervention depuis l’application mobile.

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Lien de téléchargement du compte rendu Ajoutez dans vos notifications un lien permettant au client de télécharger un rapport d’intervention ou un bon de livraison. Vous pouvez choisir les informations à faire figurer dans ce document (chauffeur, preuves de passage, date et heure de réalisation, etc.) et personnaliser l’affichage (logo, photos, police, etc.).

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Lien de geotracking du chauffeur Ajoutez dans vos notifications un lien permettant au client qui seront visités de visualiser sur une carte la zone où se trouve le chauffeur. Les clients peuvent également connaître le nombre de clients restants à visiter avant eux.

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Lien de programmation d’un rendez-vous Dans les notifications envoyées depuis l’interface web, ajoutez un lien permettant au client de programmer un rendez-vous.

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Lien de reprogrammation du rendez-vous Dans les notifications envoyées depuis l’interface web, ajoutez un lien permettant au client de confirmer ou reprogrammer un rendez-vous planifié. Ils peuvent choisir une date et un créneau horaire de passage en fonction de vos disponibilités.

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Lien d’évaluation de la qualité des services Ajoutez dans vos notifications un lien permettant au client d’évaluer la qualité des services. Vos clients peuvent ajouter une note sur 5 étoiles et un commentaire.

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Administration

Terminologie Choisissez les termes utilisés sur l’interface AntsRoute qui correspondent le mieux à votre activité. Nous proposons une terminologie adaptée pour ces quatre secteurs d’interventions : livraison, collecte, intervention sur site, visite à domicile.

Utilisateurs illimités Vous pouvez ajouter autant d’utilisateurs (administrateur, gestionnaire du panier, analyste, responsable de site) que nécessaire sur votre compte AntsRoute.

Gestion exhaustive du rôle des utilisateurs Personnalisez à 100% le rôle de chaque utilisateur de votre compte AntsRoute en déterminant les fonctionnalités auxquelles ils auront accès.

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Assistance

Ressources d’apprentissage en ligne

Assistance (chat en ligne, email, téléphone)

Hébergement

Sécurisé et adaptatif

Monitoré 24/7

Sauvegarde journalière

Certifié HDS

Disponibilité supérieure à 99%

Intégration

API Rest

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Webhooks

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Pack SMS

5 000 SMS (valable sur 1 an glissant)