Softwarelösungen zur Optimierung von Liefertouren können Lieferunternehmen dabei helfen, ihre Effizienz und ihre Produktivität zu steigern, indem sie Routen optimieren und Aufgaben automatisieren, die normalerweise manuell ausgeführt werden.

Softwarelösungen für Routenplanung berücksichtigen viele Faktoren in Echtzeit, die sonst komplex zu handhaben wären, und verringern so das Risiko menschlichen Versagens. Da die Touren für jeden Mitarbeiter jederzeit zugänglich sind, erhalten sowohl der Lieferant als auch der Endkunde einen besseren Überblick über den gesamten Prozess, vom Anfang bis zum Ende. Unvorhergesehene Ereignisse, wie die Sperrung einer Straße oder ein liegengebliebenes Fahrzeug, können leichter verwaltet werden, was den Arbeitsalltag von Kleinunternehmen vereinfacht.

Wir haben einen praktischen Leitfaden erstellt, der die wichtigsten Funktionen hervorhebt, auf die Sie achten sollten, um die beste Softwarelösung zur Optimierung von Liefertouren für Ihr Unternehmen auszuwählen.

Die Software zur Tourenoptimierung vereinfacht die Organisation von Lieferungen. Für den Disponenten sind ihre innovativen Funktionen die Garantie für eine höhere Produktivität und Kundenzufriedenheit.

Inhaltsverzeichnis

1. Die Macht der Algorithmen, um die Fahrten mehrerer Auslieferungsfahrer zu optimieren
2. Eine effiziente mobile App für Ihre Auslieferungsfahrer
3. Live-Geolokalisierung der Zusteller für Einsatzleiter und Kunden
4. Das Versenden von automatisierten Benachrichtigungen an Kunden
5. Automatisierter Zustellungsnachweis
6. Die Verfügbarkeit von APIs und Webhooks zur Integration der Tools, die Sie bereits verwenden

Die 6 wichtigsten Funktionen einer Softwarelösung zur Optimierung von Liefertouren.

1. Die Macht der Algorithmen, um die Fahrten mehrerer Auslieferungsfahrer zu optimieren

Das Hauptziel einer Softwarelösung zur Optimierung von Lieferrouten besteht darin, die effizienteste Route zu ermitteln, die unter Berücksichtigung einer Reihe von Lieferpunkten möglich ist. Ziel ist es, die Reisezeit und -distanz zu reduzieren und gleichzeitig die Pakete pünktlich zuzustellen. Mit AntsRoute können die Touren der gesamten Fahrerflotte unter Berücksichtigung zahlreicher Kriterien optimiert werden, z. B. der geografischen Entfernung, Verkehrslage, Wetterbedingungen, Kundenpräferenzen, Verfügbarkeit und Arbeitszeiten der Zusteller, Pausen, Abfahrts- und Ankunftsorte, Verfügbarkeit der Kunden, Ladekapazität der Fahrzeuge etc.

Außerdem kann die Software alle Änderungen oder Aktualisierungen in Echtzeit berücksichtigen und neue Routen entsprechend neu berechnen.

Die User können Lieferungen auf verschiedene Arten planen: manuell, über den Import einer Excel-Tabelle oder sogar durch die Verbindung von AntsRoute mit ihrer E-Commerce-Website über Integrationen mit PrestaShop, WooCommerce, Shopify und Odoo.

Anschließend berechnet AntsRoute mithilfe leistungsstarker Algorithmen die besten Routen, damit die Auslieferungsfahrer ihr Ziel schneller und unter Vermeidung von Zufällen erreichen können. Unter Berücksichtigung von Echtzeitfaktoren können die Algorithmen die schnellste Route von A nach B berechnen und dabei mögliche Hindernisse auf dem Weg vermeiden. Darüber hinaus nutzt AntsRoute Algorithmen, um Lieferungen zusammenzufassen, die sich in unmittelbarer Nähe zueinander befinden, wodurch die Zeit, die zwischen zwei Adressen auf der Straße verbracht wird, reduziert werden kann. Von der Optimierung dieser Lieferrouten profitieren nicht nur die Unternehmen, sondern auch die Kunden. Für die Unternehmen bedeuten die mithilfe von Algorithmen optimierten Routen echte Einsparungen durch die Reduzierung von Treibstoffkosten und Arbeitszeiten. Darüber hinaus können Unternehmen dank optimierter Routen einen besseren Kundenservice bieten, indem sie die Lieferzeiten beschleunigen. Die Kunden profitieren übrigens auch von kürzeren Wartezeiten, was insgesamt zu einem besseren Erlebnis mit dem Anbieter führt.

Der Erstellung von optimierten Lieferrouten auf AntsRoute.

2. Eine effiziente mobile App für Ihre Auslieferungsfahrer

Sobald die Liefertouren optimiert sind, erhält jeder Fahrer die Details seiner Route automatisch über die Mobile App von AntsRoute, sodass er jeden Schritt auf die effizienteste Weise bestätigen kann. Aus der App, die für Android und iOS verfügbar ist, können die Fahrer:

• Die Liste der täglichen Lieferungen einsehen.
• Sich die Aktualisierungen von Routenänderungen in Echtzeit anzeigen lassen.
• Kundenkontaktdaten einsehen und an den Kunden Benachrichtigungen schicken.
• Auf die Details der auszuführenden Lieferungen zugreifen.
• Die Navigationsapplikationen Waze oder Google Maps öffnen.
• ggf. zusätzliche Lieferungen planen.
• Lieferungen an das Ende der Route verschieben (z.B. im Falle einer kurzfristigen Abwesenheit).

Die mobile Anwendung AntsRoute für Lieferfahrer.

3. Live-Geolokalisierung der Zusteller für Einsatzleiter und Kunden

Mithilfe der Live-Geolokalisierung können Einsatzleiter überprüfen, ob ihre Teams im Außendienst dort sind, wo sie sein sollten. Über den reinen Seelenfrieden hinaus ermöglicht dies eine schnelle Reaktion, wenn etwas nicht wie geplant verläuft. Wenn Ihre Zusteller beispielsweise in einem Stau stecken bleiben, eine Panne haben oder in einen Zwischenfall mit einem anderen Fahrzeug verwickelt sind, gleicht AntsRoute ihre GPS-Position mit Waze oder Google Maps ab, um die beste Entscheidung zu treffen. Dabei kann es sich um die Berechnung einer neuen Route, die Zuweisung eines neuen Fahrers oder auch um die Neuanordnung bzw. Neuprogrammierung von Haltestellen auf der ursprünglichen Route handeln.

Von der Geolokalisierung profitieren nicht nur die Einsatzleiter, sondern auch die Kunden. Tracking-Links, die zeigen, wo sich ihr Fahrer mit dem Paket befindet, tragen dazu bei, dass die Kunden sicher sein können, dass alles nach Plan verläuft. Zu wissen, wo sich der Zusteller befindet und wie viele Stopps vor der Ankunft ihres Pakets geplant sind, gibt ihnen außerdem die Freiheit, ihren Geschäften nachzugehen, ohne befürchten zu müssen, die Lieferung zu verpassen, wenn sie zu einem Zeitpunkt eintrifft, an dem sie nicht damit gerechnet haben.

AntsRoute zeigt die ungefähre, aber nicht genaue Position des Fahrers an, um die Sicherheit der Fahrer und der gelieferten Waren zu gewährleisten.

Die Live-Überwachung einer Liefertour auf AntsRoute.

4. Das Versenden von automatisierten Benachrichtigungen an Kunden

Das Versenden von automatisierten Lieferbenachrichtigungen ist eine hervorragende Möglichkeit, das Kundenerlebnis zu verbessern, gleichzeitig die Effizienz zu steigern und die Kosten zu senken. Sie liefern den Kunden aktuelle Informationen über ihre Bestellungen und verschaffen den Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil. Kunden können ihre Bestellungen vom Anfang bis zum Ende verfolgen, was ihnen mehr Ruhe verschafft, wenn sie auf die Ankunft ihrer Pakete warten. AntsRoute sendet Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS zu wichtigen Zeitpunkten auf dem Weg eines Pakets:

• Erinnerung an die Lieferung mit voraussichtlicher Ankunftszeit (ETA).
• Bestätigung, wenn das Paket unterwegs ist.
• Angabe der Wartezeit bis zur Ankunft des Pakets.
• Benachrichtigungen, die manuell aus der Anwendung heraus ausgelöst werden.
• ggfls. Bestätigung der Stornierung einer Lieferung.

Durch die Automatisierung dieses Prozesses erhalten Kunden aktuelle Informationen über ihre Bestellungen, während Unternehmen Zeit und Geld sparen, da manuelle Aufgaben wie die Verfolgung einzelner Bestellungen oder die Beantwortung von Anfragen zum Bestellstatus entfallen. Mit automatisierten Lieferbenachrichtigungen haben Unternehmen die Möglichkeit, von einer höheren Effizienz, einem besseren Kundenerlebnis und geringeren Kosten bei wettbewerbsfähiger Servicequalität zu profitieren.

Genau zu wissen, wann eine bestellte Ware eintrifft, trägt auch dazu bei, Vertrauen zwischen Kunden und Lieferanten aufzubauen, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie in Zukunft zu regelmäßigen Käufern werden. AntsRoute fordern die Kunden dazu auf, nach Erhalt ihrer Bestellung durch eine automatische Benachrichtigung, die 30 Minuten nach der Lieferung versendet wird, Feedback zu geben. Der Service kann mithilfe eines einfachen Bewertungssystems beurteilt werden, und zusätzliche Kommentare können hinterlassen werden. Durch das Abrufen und Analysieren dieser Daten sind die Anbieter in der Lage, die Qualität ihres Service zu verbessern und die Zufriedenheit ihrer Kunden aufrechtzuerhalten.

Das Senden eines Links zur Umprogrammierung einer Lieferung auf AntsRoute.

5. Automatisierter Zustellungsnachweis

Die Automatisierung des Prozesses zum Sammeln von Zustellungsnachweisen ist für Unternehmen eine effektive Möglichkeit, die Genauigkeit der Aktivitäten zu erhöhen und gleichzeitig die mit manueller Arbeit und menschlichen Fehlern verbundenen Kosten zu senken. Durch die Investition in eine Softwarelösung, die auf die Optimierung von Lieferrouten spezialisiert ist, erhalten Unternehmen zu jedem Zeitpunkt des Transports – vom Startpunkt bis zum endgültigen Zielort – einen Echtzeit-Überblick über den Standort ihrer Pakete. So können sie ihren Kunden eine schnelle Bestätigung der erfolgreichen Zustellung liefern, ohne jedes Mal manuell Papierbelege sammeln zu müssen, wenn ein Paket erfolgreich zugestellt wurde.

Der Liefernachweis kann verschiedene Formen annehmen: ein Foto des Pakets an seinem endgültigen Bestimmungsort, eine Unterschrift der Person, die das Paket erhalten hat, Kommentare zur Lieferung (Person, die das Paket entgegengenommen hat, beschädigtes Paket, fehlende Artikel usw.) oder das Scannen des Strichcodes.

Durch die Automatisierung des Prozesses zum Sammeln von Zustellungsnachweisen können Details bestätigt werden, einschließlich der Uhrzeit und des Ortes der Zustellung, der Merkmale des gelieferten Pakets und der Identität der Person, die den Empfang des Pakets quittiert hat. Eine solche Rückverfolgbarkeit ermöglicht es, auf Beschwerden oder Probleme sofort zu reagieren und so einen besseren Kundenservice zu bieten.

Menschliches Versagen kann zu Fehlern wie falschen Adressen und fehlenden Unterschriften führen, die nachfolgende Lieferungen verzögern oder beeinträchtigen können. Mit der automatischen Sammlung von Zustellungsnachweisen werden diese Fehler erheblich reduziert, was zu einer höheren Genauigkeit und weniger Verzögerungen führt.

Wenn Sie die automatisierte Erfassung von Zustellungsnachweisen im Rahmen Ihrer Geschäftstätigkeit einführen möchten, ist es wichtig, einen zuverlässigen Partner wie AntsRoute an Ihrer Seite zu haben, der Erfahrung in diesem Bereich hat und Ihnen eine umfassende Lösung anbieten kann.

6. Die Verfügbarkeit von APIs und Webhooks zur Integration der Tools, die Sie bereits verwenden

Wenn Ihre Bestellungen, Ihre Kundendatenbank oder Ihre Rechnungsstellung bereits über ein CRM- oder ERP-System verwaltet werden, können Sie die API von AntsRoute verwenden, um diese Systeme mit Ihrem Konto zu verbinden. AntsRoute verfügt über APIs, Webhooks und Integrationen mit zahlreichen Plattformen, darunter Zapier, WooCommerce, Shopify, PrestaShop und viele andere. Durch die Verwendung der Softwarelösung AntsRoute können Sie von unseren Integrationen profitieren, ohne die Tools, die Sie bereits kennen und mit denen Sie arbeiten, ändern zu müssen. Alle Ihre Daten können an einem Ort verwaltet werden, was die effiziente Automatisierung Ihrer Aufgaben noch einfacher macht.

APIs und Webhooks ermöglichen die Integration in andere Unternehmenstools.

Bleiben Sie Ihren Wettbewerbern immer einen Schritt voraus mit der besten Software zur Optimierung von Liefertouren!

Software zur Optimierung von Liefertouren ist ein wertvolles Werkzeug für jeden Kurierdienst, der seine Effizienz und Produktivität steigern und gleichzeitig die manuellen Aufgaben bei der Tourenplanung reduzieren möchte. Von der Routenoptimierung über Fahrermanagement und Live-Tracking bis hin zu Integrationsmöglichkeiten mit dem CRM-System und anderen bereits vorhandenen Systemen und Prozessen: zahlreiche verschiedene Funktionen bilden eine umfassende Lösung zur Routenoptimierung für Lieferdienste. Durch die effektive Nutzung dieser Funktionen können Unternehmen ihre Kosten senken und gleichzeitig ein besseres Kundenerlebnis bieten, wodurch sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind.

Möchten Sie unsere Software zur Routenoptimierung kostenlos testen, um Ihr Geschäft auszubauen? Melden Sie sich einfach hier an!