Die All-in-One-Lösung für die Lieferung auf der letzten Meile

Heute verlangen die Verbraucher sowohl immer schnellere Lieferungen als auch eine große zeitliche Flexibilität und mehr Zeitfenster für den Empfang ihrer Bestellung. Außerdem sind Käufer scharf auf alle Informationen zum Versand des Pakets, wie zum Beispiel die voraussichtliche Ankunftszeit des Fahrers, usw.
Die Lieferung ist der Schlüsselmoment, den Sie nicht verpassen dürfen, um den Käufern ein positives Erlebnis anzubieten. Gerade bei diesem Schritt des Bestellprozesses können Sie die Loyalität eines Kunden aufbauen.
Deshalb sollten Sie ein einwandfreies Liefererlebnis vorbereiten, wozu auch die Einhaltung der angekündigten Lieferzeiten durch realistische Touren und die Einführung einer effizienten Kommunikationsstrategie rund um die Lieferung gehören.

Während die Logistikaktivitäten zunehmen, gelingt es vielen Unternehmen nicht, genügend Fahrer einzustellen, um die Nachfrage zu befriedigen.
Inzwischen gehört es zu den neuen Aufgaben der Personalleiter, eine Strategie zur Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen zu entwickeln und Abgänge zu vermeiden.
Entsprechend entscheidend ist es, die Zufriedenheit der Fahrer zu verbessern und ein Vertrauensverhältnis zu ihnen aufzubauen. Um den Stresspegel der Zusteller zu senken und ihre Arbeitsbedingungen zu verbessern, sollten Sie insbesondere umsetzbare und ausgewogene Touren zusammenstellen und die Fahrpläne dematerialisieren.

Zufahrten in die Stadtzentren werden immer stärker reglementiert, die Anzahl der Express-Lieferungen nimmt zu, die Treibstoffpreise steigen und die Ansprüche der Verbraucher wachsen: unter diesen Bedingungen ist die Organisation von Liefertouren alles andere als ein langer, ruhiger Fluss.
Durch den Einsatz digitaler, auf den Transportsektor zugeschnittene Tools sind können Sie die Herausforderung der letzten Meile, dem teuersten, komplexesten und umweltschädlichen Glied der Logistikkette, meistern.
Entsprechend können Sie bei der Organisation von Liefertouren einen papierlosen Datenfluss gestalten, um Informationen besser zu koordinieren, Eingabefehler zu vermeiden, Prozesse zu beschleunigen und nicht zuletzt die Produktivität der Teams zu steigern.

Angesichts der Beschleunigung in Sachen Klimaerwärmung schaffen Behörden und Verbraucher immer mehr Anreize für einen verantwortungsvolleren Umgang bei den Liefertouren.
Die Umstellung auf CO²-neutrale Liefermodi ist mit Kosten verbunden, die sich schwer auf den Endpreis aufschlagen lassen. Unter diesem Aspekt müssen Sie alles tun, um umweltfreundlichere Lieferungen einzuführen, ohne die Kosten in die Höhe zu treiben.
Um den Co²-Ausstoß Ihres Unternehmens zu senken, sollten Sie unter anderem unnötige oder leere Fahrten vermeiden und die Zahl der Fehllieferungen beim ersten Zustellversuch begrenzen.