Offrez à vos clients une visibilité sur leur commande
Proposez une expérience de livraison 5 étoiles à vos clients avec notre solution d’optimisation de tournées tout-en-un simple et sophistiqué. Communiquez avec vos clients à chaque étape du processus.
+300 ENTREPRISES DANS LE MONDE GERENT LEURS LIVRAISONS AVEC ANTSROUTE
Permettez aux acheteurs de s’organiser plus facilement pour recevoir leur commande
Pour éviter les échecs de livraison, AntsRoute vous propose un système d’envoi de notifications par SMS ou par mail avec des messages personnalisés et contenant les informations de votre choix. Le client final est rassuré et peut facilement s’organiser pour réceptionner ses colis dès la première présentation.
- Rappel à J-1 du passage du livreur avec l’heure d’arrivée (ETA)
- Message le jour J dès que le chauffeur commence sa tournée
- Notification automatisée dès que le livreur est en approche
- Notifications déclenchées manuellement depuis l’application
- Message d’avertissement en cas d’annulation d’une livraison
Laissez vos clients reprogrammer une livraison en toute autonomie
Afin de réduire au maximum le risque d’un échec de livraison, notre système intègre un système d’envoi de messages avec un lien permettant au client de confirmer le créneau horaire ou, en cas d’indisponibilité, de reprogrammer le passage du livreur à une date ultérieure.
Rassurez vos clients avec le geotracking des commandes
Ajoutez un lien de suivi en direct dans les messages envoyés aux clients lors du démarrage de la tournée. Les acheteurs peuvent ainsi visualiser sur une carte la zone où se trouve le chauffeur, suivre son arrivée et connaître le nombre d’adresses à livrer avant lui. AntsRoute vous permet de personnaliser l’affichage de ces liens de tracking pour qu’il corresponde à l’image de votre entreprise.
- Personnalisation des couleurs d’affichage
- Ajout du logo de votre organisation
- Configuration des messages
Bénéficiez d’une présentation d’AntsRoute et posez toutes vos questions.
Prouvez aux clients que leur satisfaction compte
Grâce à AntsRoute, vous pouvez récupérer l’avis des clients sur la qualité des services. Automatisez l’envoi d’un SMS ou d’un email 30 minutes après le passage du chauffeur-livreur afin de permettre au client d’évaluer la qualité de la livraison et formuler des suggestions d’amélioration. Analysez les données collectées pour augmenter sa qualité de service et fidéliser toujours plus de clients.
Transmettez des bons de livraison PDF à vos clients
Automatisez l’envoi des comptes-rendus de livraison PDF à vos clients 30 minutes après le passage du livreur. Grâce aux données remontées par vos chauffeurs, générez des bons de livraison en marque blanche qui peuvent être personnalisés à votre image et contenir les informations de votre choix :
- Signature électronique du client
- Photos du colis
- Commentaires
- Désignation des articles livrés
- Date et heure de passage du livreur, etc.
La gestion de vos livraisons de A à Z. Une seule solution.
Utilisez une seule solution pour gérer vos tournées, de la planification des commandes à la réception de la marchandise par vos clients.
Gérez vos livraisons du dernier km en quelques clics
Mettez à disposition de vos dispatcheurs une plateforme tout-en-un permettant d’organiser les tournées en toute simplicité et en un temps record.
Accompagnez vos chauffeurs-livreurs sur le terrain
Facilitez le quotidien de vos chauffeurs en mettant à leur disposition des feuilles de route dématérialisées, accessibles depuis l’application mobile AntsRoute.
Rejoignez +3000 livreurs qui utilisent AntsRoute
La livraison à domicile est un secteur ouvert et très concurrentiel. La force de Tech Express, c’est l’adaptabilité. Grâce à AntsRoute, nous pouvons nous adapter précisément aux demandes de nos clients et travailler en toute transparence, de façon très efficace.
Farid Saidani
Directeur des opérations
Proposez une expérience de livraison 5 étoiles
Essai gratuit de 7 jours | Aucune carte de crédit requise