Offri ai tuoi clienti visibilità sul loro ordine
Proponi un’esperienza a 5 stelle ai tuoi clienti grazie alla nostra soluzione di ottimizzazione dei giri all-in-one e sofisticata. Comunica con i tuoi clienti a ogni tappa del processo.
- Geotracking degli ordini
- Riprogrammazione delle consegne in completa autonomia
- Trasmissione automatizzata delle bolle di consegna
Più di 300 aziende si fidano di AntsRoute per l’organizzazione dei loro giri di consegna
Consenti agli acquirenti di organizzarsi in modo più semplice per ricevere gli ordini
Per evitare errori di consegna, AntsRoute offre un sistema di invio di notifiche via SMS o e-mail con messaggi di testo personalizzati e contenenti le informazioni di tua scelta. Il cliente finale, che viene informato e rassicurato a ogni tappa, può facilmente organizzarsi per ricevere i pacchi fin dal primo tentativo di consegna:
- Un promemoria il giorno prima dell’appuntamento con il corriere con l’orario di arrivo previsto (ETA).
- Il giorno dell’appuntamento, un messaggio che segnala che il corriere ha appena iniziato il suo giro.
- Una notifica automatizzata non appena l’autista esce dal domicilio del cliente precedente con il tempo di attesa previsto prima del suo arrivo.
- Notifiche inviate manualmente dall’applicazione.
- Un messaggio di avviso in caso di annullamento di una consegna.
Consenti ai tuoi clienti di riprogrammare una consegna in completa autonomia
Per ridurre al minimo il rischio di mancata consegna, il nostro sistema integra un sistema di invio di messaggi con un link che consente al cliente di confermare la fascia oraria o, in caso di indisponibilità, di riprogrammare il passaggio del corriere a una data successiva.
Rassicura i tuoi clienti con il geotracking degli ordini
Aggiungi un link di monitoraggio in diretta nei messaggi inviati ai clienti all’inizio del giro. Gli acquirenti possono visualizzare su una mappa l’area in cui si trova l’autista, seguire il suo arrivo e conoscere il numero di indirizzi a cui dovrà consegnare prima di loro. AntsRoute ti consente di personalizzare la visualizzazione di questi link di tracciamento per adattarla all’immagine della tua azienda.
- Personalizzazione dei colori di visualizzazione.
- Aggiunta del logo della tua società.
- Configurazione dei messaggi.
Dimostra ai tuoi clienti che la loro soddisfazione conta
Grazie ad AntsRoute puoi recuperare il giudizio dei tuoi clienti sulla qualità dei servizi. Automatizza l’invio di una notifica tramite SMS o email ai clienti 30 minuti dopo il passaggio del corriere per consentire loro di valutare la qualità della prestazione e formulare consigli di miglioramento. Analizza i dati raccolti per aumentare la qualità dei servizi e fidelizzare sempre più clienti.
Trasmetti bolle di consegna in formato PDF ai tuoi clienti
Automatizza la trasmissione dei resoconti di consegna in formato PDF ai tuoi clienti circa 30 minuti dopo il passaggio del corriere. Le bolle di consegna in white label, che vengono generate automaticamente grazie ai dati raccolti dai tuoi autisti, possono essere personalizzate a tua immagine e contenere le informazioni di tua scelta: firma elettronica del cliente, foto del pacco, commenti, denominazione degli articoli consegnati, data e ora di passaggio del corriere, ecc.
Sophie Rebai
Responsabile amministrativa di SRS Services
Quando l’insegna ci trasmette il giorno e l’indirizzo della consegna, dobbiamo fissare una fascia oraria entro 48-72 ore. Annunciamo la fascia oraria di consegna al cliente 24-48 ore prima, tramite SMS. Ci capita ancora di avere problemi legati alle consegne, ma è molto meno frequente da quando usiamo AntsRoute.
La soluzione ideale per rispondere alle sfide di tutti i tuoi collaboratori
Per i tuoi corrieri
Per i tuoi corrieriSemplifica il lavoro dei tuoi autisti grazie a roadmap dematerializzate accessibili dall’applicazione mobile AntsRoute.
Per i tuoi planner
Per i tuoi plannerMetti a disposizione dei tuoi dispatcher una piattaforma all-in-one per organizzare i giri in tutta semplicità e in tempi record.
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