Confirma cada entrega con pruebas fiables
Una entrega no termina cuando el conductor se marcha. Termina cuando puedes confirmar, sin lugar a dudas, qué se ha entregado, dónde, cuándo y en qué condiciones.
Con AntsRoute, las pruebas de entrega se recopilan directamente sobre el terreno y se asocian a cada entrega. Encuentras inmediatamente la información que necesitas para responder a un cliente, garantizar tu facturación o gestionar una reclamación, sin papeleo ni introducción manual de datos.
7 días de prueba gratuita. Sin compromiso.
El verdadero problema no es la entrega, sino lo que ocurre después
Una entrega reclamada. Una firma que no aparece. Una foto que falta. La necesidad de volver a llamar al conductor para entender qué ha ocurrido.
Cuando falta un comprobante de entrega o resulta difícil encontrarlo, las reclamaciones se alargan, la facturación se complica y los equipos pierden tiempo reconstruyendo lo sucedido en lugar de avanzar.
Las pruebas de entrega no deberían estar dispersas entre documentos en papel, fotos o conversaciones con los conductores. Deben recopilarse en el momento de la entrega, centralizarse y estar disponibles de inmediato para garantizar tus operaciones una vez finalizada la ruta.
Pruebas recopiladas directamente sobre el terreno
Desde la aplicación móvil, los conductores pueden registrar directamente durante su ruta:
- las firmas del cliente y del conductor;
- fotos;
- comentarios;
- el escaneo de códigos de barras, paquetes o artículos.
La información se transmite automáticamente y se asocia de inmediato a la entrega correspondiente.
Los conductores continúan su ruta sin pasos adicionales. Por tu parte, dispones de pruebas fiables, sin tener que volver a introducir datos, escanear documentos ni buscar información dispersa.
Una prueba clara para cada entrega
Cuando un cliente se pone en contacto contigo varios días después de una entrega o cuestiona lo que se ha realizado, debes poder consultar inmediatamente qué ocurrió realmente.
Cada elemento recopilado se asocia automáticamente a la entrega correspondiente, con la fecha, la hora, la ubicación y su estado. En unos pocos clics, accedes a toda la información relacionada con la entrega.
Respondes rápidamente con información fiable, facilitas la gestión de reclamaciones y evitas largas búsquedas o intercambios innecesarios con tus equipos. Las prubas ya están disponibles, en el lugar adecuado.
La información adecuada para cada equipo
Una pruba de entrega no solo es útil para el conductor que termina su ruta. También lo es para los equipos de operaciones, atención al cliente y facturación, que trabajan con la misma información.
Cada equipo encuentra rápidamente lo que necesita para responder a una pregunta, confirmar una entrega o gestionar una factura, sin tener que buscar documentos ni contactar con el conductor.
La información recibida desde el terreno se convierte en una herramienta para el control diario de las operaciones, en lugar de suponer una carga administrativa adicional.
El control de las entregas
Las pruebas, un pilar del control de las entregas
Las pruebas de entrega confirman lo que realmente ha ocurrido sobre el terreno. Complementan la planificación, el seguimiento de los conductores y la gestión de imprevistos para ayudarte a controlar tus entregas con la información adecuada.
Cuándo las pruebas de entrega se vuelven indispensables
Las pruebas de entrega adquieren toda su importancia cuando necesitas responder rápidamente a tus clientes, reducir las reclamaciones o garantizar tu facturación, especialmente cuando gestionas:
- entregas sensibles o de alto valor, en las que cada entrega debe quedar documentada;
- productos alimentarios, para confirmar el estado de los productos en el momento de la entrega;
- entregas con instalación o manipulación, que requieren una validación in situ;
- una facturación basada en las entregas realizadas;
- comunicaciones con clientes que deben basarse en hechos verificables, para responder rápidamente a las reclamaciones.
Beneficios visibles día tras día
Cuando todos tus equipos trabajan con las mismas pruebas de entrega, ahorras tiempo y reduces los intercambios innecesarios.
Respondes más rápidamente a tus clientes, facilitas la facturación y permites que los conductores continúen su ruta sin tareas administrativas.
Operaciones
Consulta rápidamente qué ha ocurrido en cada entrega.
Atención al cliente
Responde de inmediato a las solicitudes y reclamaciones.
Facturación
Basa la validación de tus facturas en comprobantes fiables.
Conductores
Confirma cada entrega sin tener que volver a introducir datos ni gestionar papeleo.
Preguntas frecuentes sobre las pruebas de entrega
Los conductores pueden recopilar una firma, hacer fotos, escanear códigos de barras, añadir comentarios, señalar anomalías en los paquetes o artículos e indicar las cantidades entregadas, directamente desde la aplicación móvil en el momento de la entrega.
Así es. Cada prueba de entrega recopilada sobre el terreno se asocia automáticamente a la entrega correspondiente, junto con la hora y la ubicación.
Sí. Desde la interfaz web, puedes acceder directamente a cada prueba desde la ficha de la entrega, junto con la fecha, la hora y la información asociada.
Sí. Las pruebas de entrega pueden incluirse automáticamente en las notificaciones enviadas por correo electrónico o SMS después de la entrega. Mantienes informados a tus clientes sin intervención manual y dispones siempre de la información necesaria para responder a sus solicitudes.
Sí. Tanto si trabajas en el sector sanitario o alimentario como si realizas entregas de alto valor, AntsRoute te permite recopilar pruebas de entrega fiables directamente sobre el terreno. Dispones de la información necesaria para garantizar la trazabilidad de tus entregas, sin aumentar la carga de trabajo de tus equipos.
¿Listo para confirmar cada entrega fácilmente?
Recopila pruebas fiables directamente sobre el terreno y accede a ellas en unos pocos clics para responder a tus clientes, reducir las reclamaciones y garantizar tu facturación.
7 días de prueba gratuita. Sin compromiso.