La solution complète pour la livraison du dernier kilomètre
Boostez votre productivité et facilitez le quotidien de vos chauffeurs-livreurs avec notre plateforme SaaS de gestion des livraisons simple et automatisé.
- Les meilleures tournées de livraisons en quelques secondes
- Suivi en direct des livreurs grâce à la géolocalisation
- Des feuilles de routes dématérialisées pour vos chauffeurs
- Transmission automatisée des bons de livraisons
- Une expérience 5 étoiles pour vos clients
300+ entreprises gèrent leurs livraisons avec AntsRoute
Offrir aux clients une livraison sans fausse note
Les consommateurs exigent désormais des livraisons de plus en plus rapides, avec un grand choix de créneaux horaires de réception. De plus, les acheteurs sont friands d’informations sur l’expédition du colis, l’heure d’arrivée estimée du chauffeur, etc.
La livraison est le moment clé à ne pas manquer pour offrir aux acheteurs une expérience positive. C’est lors de cette étape que vous pouvez fidéliser un client.
C’est pourquoi, vous devez construire une expérience de livraison irréprochable, avec le respect des délais annoncés grâce à des tournées réalistes et la mise en place d’une stratégie de communication efficace autour de la livraison.
Valoriser ses chauffeurs-livreurs
Alors que les activités logistiques sont en hausse, les entreprises ne parviennent pas à recruter suffisamment de chauffeurs-livreurs pour répondre à la demande.
La mise en place d’une stratégie de prévention des départs et de fidélisation des livreurs fait désormais partie des missions du responsable logistique.
Pour cela, l’amélioration du niveau de satisfaction des livreurs et l’établissement d’un lien de confiance avec eux sont nécessaires. Pour réduire le niveau de stress des conducteurs et améliorer leurs conditions de travail, vous devez notamment construire des tournées réalistes et équilibrées et dématérialiser les feuilles de route.
Relever le défi du dernier km sans engloutir les marges
Avec des accès au centre-ville de plus en plus difficiles, la multiplication des livraisons express, l’augmentation du prix des carburants et les exigences croissantes des acheteurs, organiser des tournées de livraisons n’a rien d’un long fleuve tranquille.
En utilisant des outils numériques adaptés au secteur du transport, vous pourrez relever le défi du dernier kilomètre, maillon le plus cher, le plus complexe et le plus polluant de la chaîne logistique.
C’est pourquoi, lors de l’organisation des tournées de livraisons, vous devez dématérialiser les flux de données pour mieux coordonner les informations, éviter les erreurs de saisie, accélérer les processus et améliorer la productivité.
Proposer un service de livraison durable
Face à l’accélération du réchauffement climatique, les pouvoirs publics et consommateurs multiplient les incitations à une gestion plus responsable des tournées de livraison.
La conversion à des modes de livraison neutres en carbone à un coût, difficile à répercuter sur le prix final. Vous devez réussir à mettre en place des livraisons plus écologiques sans faire exploser les coûts.
Pour réduire les émissions carbones de votre entreprise, vous devez notamment éviter les trajets inutiles ou à vide et limiter les échecs de livraison lors de la première présentation.
Sébastien Specht
cofondateur de la Boissonnerie de Paris
L’algorithme pense à des solutions que je n’aurais pas forcément imaginées, et qui tiennent très bien compte des contraintes fixées par les clients. Le cerveau humain a tendance à se dire qu’il trouvera la meilleure solution, mais c’est rarement le cas. L’algorithme a bien plus raison que l’humain !
Simplifiez l’organisation des livraisons
Permettez à votre responsable d’exploitation de planifier, optimiser, organiser, suivre et analyser votre activité de livraison sur le dernier kilomètre depuis un seul et même endroit en toute simplicité.
- Assignez les livraisons en fonction de vos contraintes
- Synchronisez WooCommerce, Prestashop, Odoo ou Shopify
- Optimisez des tournées à partir des données de fichiers Excel ou ERP
- Suivez en direct la progression des livreurs grâce à la géolocalisation
- Simplifiez la gestion administrative de vos livraisons
- Analysez les indicateurs de performance de votre activité
Facilitez le quotidien de vos livreurs avec des feuilles de route dématérialisées
L’application mobile AntsRoute permet à vos chauffeurs-livreurs de récupérer les étapes de leurs tournées et d’échanger avec le responsable d’exploitation et vos clients en toute simplicité. Vous renforcez l’autonomie de vos livreurs et vous gardez une maîtrise complète de votre activité sur le terrain.
- Démarrez la navigation jusqu’à la prochaine étape
- Accédez aux informations sur les livraisons
- Automatisez la remontée des preuves de passage
Proposez une expérience de livraison 5 étoiles à vos clients
Fidélisez vos clients en leur proposant une expérience de livraison optimale. Vous assurez un meilleur respect des délais d’acheminement annoncés et transmettez en temps réel et à chaque étape des informations permettant aux clients de s’organiser :
- Notifications par SMS ou par email avec messages personnalisés
- Rappel de l’heure de passage (ETA)
- Lien pour reprogrammer une livraison en cas d’indisponibilité
- Message au démarrage de la tournée avec un lien de geotracking
- Transmission du bon de livraison 30 minutes après le passage
- Lien permettant d’évaluer la qualité des services après la livraison
Plus de livraisons, moins de kilomètres inutiles, une expérience client optimale
Livrez plus de clients
Augmentez la productivité de vos chauffeurs en réduisant les temps de conduite et les transports à vide.
Libérez du temps
Simplifiez la planification de tournées optimisées grâce à une automatisation des processus.
Boostez la qualité des services
Améliorez le niveau de satisfaction client en annonçant des heures de passages respectées.
Intégrez AntsRoute aux outils que vous utilisez déjà
Si vous disposez déjà d’outils pour gérer vos stocks, vos commandes, vos livraisons, votre clientèle ou votre facturation, bénéficiez de nos intégrations avec de nombreuses applications. Connectez votre système de gestion des commandes et des stocks ou votre ERP grâce à notre API.
Une plateforme de gestion des tournées adaptable à tous les secteurs d’activité
Meubles
Produits frais
Colis
CombustiblesGrâce à AntsRoute, Licorne Express absorbe de plus gros volumes de livraisons
Maïté Galou
Fondatrice de Licorne Express
L’utilisation de ce logiciel nous a fait gagner 40 à 50 % de temps sur les livraisons. AntsRoute nous permet aussi d’absorber de plus gros volumes sur des journées déjà très tendues comme la fête des Mères ou Noël.
Défi
Licorne Express, qui propose un service de livraison de cakes design et de pâtisseries, planifiait initialement ses tournées à l’aide de Google Maps. Mais avec le développement de son activité, l’entreprise s’est mise en quête d’une solution, car le nombre de livraisons à organiser ne cessait d’augmenter.
Solution
En juin 2021, Licorne Express essaie puis adopte AntsRoute. Grâce à cette nouvelle organisation, l’entreprise absorbe de plus gros volumes de livraisons sur des journées déjà très tendues comme la fête des Mères ou Noël. Le système de géolocalisation permet un meilleur suivi des coursiers, et par conséquent, des réponses plus pertinentes aux demandes des clients.
Fonctionnalités
- Import des commandes
- Géolocalisation des livreurs
- Analyse des indicateurs
Prêt à vous lancer ?
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