1. Naviguer jusqu’a la prochaine intervention et communiquer en temps-réel

L’utilisation d’une application mobile associée à un logiciel en mode SaaS d’optimisation de tournées et de suivi logistique améliore de façon significative les conditions de travail de vos livreurs et de vos intervenants. L’application mobile AntsRoute propose de nombreuses fonctionnalités afin de simplifier les déplacements et de fluidifier les tournées quotidiennes de livraison et d’intervention des équipes mobiles.

L’application mobile de suivi de tournée AntsRoute offre les fonctionnalités ci-dessous :

• Visualiser le parcours à réaliser ainsi que les interventions ou livraisons du jour sur une carte ;
• Connaître le nombre de kilomètres à parcourir, le type et le lieu des interventions à réaliser ;
• Accéder à la liste des collectes, des livraisons ou des interventions à réaliser ;
• Accéder à des pièces jointes permettant de simplifier la résolution d’une intervention ;
• Connaître l’heure d’arrivée prévue (ETA) et la durée accordée à la réalisation de chaque intervention ;
• Utiliser la fonction GPS ;
• Lancer la navigation sur Waze ou Google Maps et suivre les étapes du parcours ;
• Accéder aux coordonnées des clients et les contacter directement depuis l’application mobile en cas de retard ;
• Communiquer en temps réel avec le planificateur de tournées et recevoir des indications en cas d’aléas ;
• Joindre un commentaire, des photos et la signature du client à l’envoi d’une confirmation d’intervention permettant ainsi la création de rapports d’intervention ;
• Joindre un commentaire et des photos à l’envoi d’une annulation d’intervention ;
• Etre informé lors de la mise à jour du planning et notamment en cas d’ajout d’une intervention d’urgence ;
• Déclencher l’envoi d’une notification à un client afin de signaler l’approche ;
• Imprimer des étiquettes avec codes barres en connectant AntsRoute à une imprimante Zebra.

2. Accéder aux informations nécessaires sur les clients et les interventions

L’application mobile de suivi de tournée AntsRoute permet également aux livreurs ou techniciens d’accéder à de nombreuses informations nécessaires à la réalisation des livraisons ou des interventions. L’app de suivi de tournée logistique favorise ainsi l’adoption d’une approche « zéro papier ». Elle permet non seulement de limiter l’empreinte carbone de l’entreprise mais également d’éviter les pertes de documents. L’ensemble des informations d’intervention sont désormais accessibles depuis un seul et même emplacement.

L’app de suivi de tournée logistique donne accès aux informations ci-dessous :

• Nombre d’interventions à réaliser au cours de la tournée ;
• Nombre de kilomètres à parcourir ;
• Durée théorique de la tournée ;
• Prochaine intervention à réaliser ;
• Heure d’arrivée prévue, créneau horaire et durée de chaque intervention ;
• Coordonnées des clients : nom, prénom, adresse, téléphone fixe, téléphone mobile, commentaire sur le client, commentaire d’intervention et d’autres champs personnalisés qui ont été définis en amont par le planificateur depuis l’interface AntsRoute.

3. Dématérialiser les feuilles de route des chauffeurs

Voici d’autres avantages offerts par l’application mobile AntsRoute :

• Application mobile ergonomique permettant une prise en main rapide ;
• Gain de temps grâce à la dématérialisation des feuilles de route papiers ;
• Remontée automatique des informations d’intervention afin d’éviter toute perte de document ;
• Possibilité d’activer la géolocalisation afin de connaître l’emplacement des livreurs ou des techniciens au moment de la validation ou de l’annulation d’une intervention ;
• App de suivi de tournée logistique disponible sur plusieurs terminaux : smartphone, tablette, Android, IOS ;
• Calcul de l’ETA (Estimated Time Arrival) pour chaque intervention ;
• En cas d’absence de réseau, l’application mobile reste accessible avec la possibilité de consulter et de saisir des informations qui seront automatiquement synchronisées lors du rétablissement de la connexion ;
• Création de rapport d’intervention dématérialisée avec commentaire, photos, signature client, liste déroulante, case à cocher, etc.

4. Améliorer la productivité et le quotidien des équipes mobiles

Suivi d’exécution des tournées en temps-réel

L’application mobile d’optimisation de tournée logistique AntsRoute permet une meilleure gestion des tournées. En effet, les responsables d’exploitation ont la possibilité de suivre en temps réel la progression des livreurs et des techniciens sur le terrain. Depuis l’interface AntsRoute, ils visualisent ainsi les validations ou annulations des interventions. Ils accèdent aux informations remontées par l’agent : photos, signature client, commentaire ou raisons d’annulation. Ces dernières sont nombreuses, des congestions routières, l’absence d’un client ou un problème sur un véhicule.

Gestion des aléas de tournées simplifiée

Par ailleurs, en cas d’aléas ou de demandes de livraison ou d’intervention d’urgence, ils peuvent réajuster les plannings en quelques clics. En effet, l’interface AntsRoute peut identifier rapidement l’agent le plus à même d’effectuer une livraison ou une intervention. L’assignation tient compte de son emplacement, des kilomètres à parcourir, des disponibilités, des horaires de travail, des habilitations requises et des rendez-vous à venir. Le planning de l’agent est alors automatiquement mis à jour et une notification push lui indique que sont parcours a été actualisé.

Réactivité des équipes mobiles avec l’application de suivi de tournée

L’application mobile de suivi de tournée renforce donc la productivité des équipes grâce à une meilleure réactivité face aux aléas et un gain de temps au cours des déplacements. Les agents de terrain peuvent réaliser un nombre supérieur d’interventions et de livraisons au cours de leurs tournées.