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Pianificazione degli interventi

Importazione di interventi a data fissa Aggiungete interventi a data fissa in massa importando file XLS, XLSX o CSV.

Importazione dei giri esistenti Aggiungere giri esistenti importando file XLS, XLSX o CSV.

Pianificazione degli interventi uno ad uno Pianificare manualmente gli interventi sulle chiamate in entrata o in uscita, tenendo conto delle appuntamenti già programmati e dei vincoli di tempo e di lavoro.

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Gestione degli interventi ricorrenti Pianificare interventi con ripetizioni giornaliere, settimanali o annuali.

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Gestione degli interventi a distanza Pianificare gli interventi a distanza, cioè senza recarsi presso la sede del cliente.

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Gestione degli indirizzi temporanei Modificare temporaneamente l’indirizzo di un cliente abituale per un intervento.

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Pianificazione degli interventi con data di scadenza Pianificate in modo intelligente gli appuntamenti in un periodo di tempo. I interventi sono assegnati agli operatori sul campo in base alla data e all’ora di scadenza e ai vincoli di lavoro.

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Sito di prenotazione appuntamenti online 24/7 Permettete ai vostri clienti di prenotare appuntamenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da un sito di prenotazione online white-label.

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Interfaccia pensata per i committenti Fornite ai dipendenti del vostro negozio un’interfaccia dedicata alla pianificazione dei trasporti.

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Ottimizzazione dei giri

Ottimizzazione dei giri per più autisti Ottimizzate gli giri dei vostri operatori sul campo, tenendo conto degli orari di lavoro e degli indirizzi di partenza e arrivo.

Settorizzazione geografica Assegnate i vostri autisti a diverse aree di lavoro o di consegna. È possibile definire piani di settorizzazione diversi per ogni giorno della settimana.

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Zone geografiche con restrizioni Applicare fasce orarie e competenze specifiche alle operazioni in una determinata zona per un periodo definito.

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Ottimizzazione dei giri di Pick-up & Delivery Ottimizzate gli giri con diversi ritorni al magazzino per ricaricare i veicoli o con operazioni di carico/consegna o di raccolta/scarico a indirizzi diversi.

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Modifica dei giri ottimizzati Se necessario, è possibile modificate gli giri ottimizzati mediante drag and drop. Assegnate interventi a un altro lavoratore o ri-ottimizzate parzialmente i vostri giri.

Visualizzazione dei giri su una mappa Visualizzate i vostri giri su una mappa con l’ordine in cui sono stati effettuati. Assegnate un colore a ciascuno dei vostri operatori sul campo, per monitorare facilmente i loro percorsi.

Visualizzazione della pianificazione giornaliera degli giri Visualizzate il giro giornaliero dei vostri autisti. Per ogni intervento è possibile visualizzare l’orario di inizio e di fine, interventi programmati e confermati, assenze e pause.

Visualizzazione della pianificazione dei giri settimanali Visualizzate il programma settimanale dei vostri lavoratori. Per ogni intervento, è possibile visualizzare l’orario di inizio e di fine, gli interventi pianificati e confermati, le assenze e le pause.

Esportazione dei giri in formato PDF Se volete stampare i giri per i vostri autisti, potete esportare i percorsi ottimizzati in formato PDF.

Esportazione dei giri in formato XLS Se volete stampare i giri per i vostri autisti, potete esportare i percorsi ottimizzati in formato PDF.

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Sincronizzazione dei calendari Sincronizzate gli orari di AntsRoute dei vostri autisti con un calendario di Google, Outlook o iOS.

Gestione dello stato di intervento È possibile determinare lo stato degli appuntamenti o delle consegne: pianificati, confermati o in attesa.

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Impostazioni

Considerare il traffico stradale Ottimizzate i vostri giri tenendo conto dei tempi di viaggio effettivi.

Orari di apertura e disponibilità dei clienti Se il cliente è un’azienda, è possibile determinarne gli orari di apertura. Queste informazioni vengono prese in considerazione per ottimizzare i giri.

Orario di lavoro e pause of drivers Impostate gli orari di lavoro e le pause dei vostri autisti per ogni giorno della settimana.

Indirizzi di partenza e di arrivo degli autisti Determinate gli indirizzi di partenza e di arrivo dei vostri autisti per ogni giorno della settimana (magazzino, casa o indirizzo specifico).

Assenza di lavoratori Aggiungete le assenze dei vostri lavoratori e determinatene il motivo (ferie, formazione, malattia, ecc.).

Competenze e autorizzazioni dei lavoratori dipendenti Indicate le competenze e le autorizzazioni per ciascuno dei vostri lavoratori. Il personale sul campo sarà assegnato a svolgere il lavoro in base alle proprie competenze.

Durata di ogni intervento Determinate la durata in minuti di ciascun intervento.

Capacità di carico dei veicoli Determinate la capacità di carico di ciascuno dei vostri veicoli. È possibile creare tutte le capacità necessarie. Ad esempio, peso, unità, volume, ecc. I giri vengono ottimizzati tenendo conto delle capacità di carico.

Aggiunta di documenti allegati Quando si aggiunge un cliente o si pianifica un intervento, è possibile aggiungere documenti allegati, che sono poi visibili sull’applicazione mobile.

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Aggiunta di campi personalizzati Quando si aggiunge un cliente o si pianifica un intervento, è possibile aggiungere campi personalizzati (testo, numero, data, elenco, casella di controllo, foto) che vengono visualizzati nell’applicazione mobile, oppure campi che vengono compilati dagli operatori sul campo.

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Gestione di un database di articoli o pacchetti Aggiungete gli articoli offerti dalla vostra azienda e consentite ai vostri autisti di convalidare la consegna con indicazioni sullo stato della merce (consegnata in conformità, consegnata con anomalie, non consegnata).

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Regola per il calcolo del prezzo degli interventi Definite il prezzo dei vostri interventi o consegne in base a un prezzo base, a condizioni legate a campi personalizzati o alla distanza geografica.

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Tracciamento del svolgimento dei giri

Geolocalizzazione degli operatori sul campo Geolocalizzate i vostri operatori sul campo utilizzando l’applicazione mobile

Stato degli interventi Visualizzate in diretta gli ordini di lavoro completati, in corso e cancellati.

Calcolo del ritardo o del tempo di anticipo Visualizzate il ritardo o il tempo di anticipo in minuti per ogni interventi. Il tempo di ritardo può essere determinato in base alla fascia oraria o all’orario di arrivo previsto.

Calcolo della durata effettiva dell’intervento Grazie alla doppia convalida sull’applicazione mobile, è possibile conoscere la durata effettiva di un intervento.

Pianificazione degli ordini di lavoro dell’ultimo minuto Assegnate in modo intelligente gli ordini di lavoro o le consegne dell’ultimo minuto, tenendo conto della posizione dei vostri lavoratori sul campo e di qualsiasi altro vincolo. I giri vengono aggiornati sull’applicazione mobile e il lavoratore riceve una notifica push.

Prove di visita Visualizzate le prove di visita registrate dai vostri operatori sul campo (foto, commenti, scansione del codice a barre e firma del cliente).

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Rapporti di servizio o bolle di consegna Dopo la convalida di un intervento, generate rapporti di servizio personalizzati.

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Applicazione mobile Android e iOS

Elenco degli ordini di lavoro da completare Permettete al vostro personale sul campo di visualizzare l’elenco degli interventi da effettuare sull’applicazione mobile.

Navigazione Waze o Google Maps Permettete agli operatori sul campo di attivare la navigazione Waze o Google Maps per raggiungere il cliente successivo.

Convalida dei interventi Permettete agli operatori sul campo di convalidare il completamento di ogni intervento dall’applicazione mobile.

Percorsi dei giorni successivi Permettete ai vostri lavoratori sul campo di visualizzare i loro percorsi per i giorni successivi dall’applicazione mobile.

Trasmissione delle prove di visita Permettete al vostro personale sul campo di inviare prove della visita dall’applicazione mobile (foto, commenti, scansione del codice a barre e firma del cliente).

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Pianificazione degli ordini di lavoro dall’applicazione mobile Permettete al vostro personale sul campo di pianificare gli ordini di lavoro direttamente dall’applicazione mobile.

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Stampa di etichette con codici a barre Connettete l’applicazione mobile a una stampante ZEBRA per stampare le etichette.

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Applicazione per la gestione delle banchine di carico Utilizzate l’applicazione mobile AntsRoute Scan per determinare in quale veicolo e in quale ordine caricare i pacchi.

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Analisi dei giri

Cronologia degli interventi Accedete alla cronologia degli ordini di lavoro per un determinato periodo. È possibile visualizzare tutte le prove di visita e filtrare i dati.

Cronologia degli giri Confrontate i percorsi completati con quelli pianificati.

Statistiche Accedete a molte statistiche sulla vostra attività: distanza media per giro, emissioni medie di CO2 per giro, costo totale dei giri, costo medio per intervento, quantità media di merce consegnata per intervento, tasso di cancellazione, tasso di servizio puntuale, valutazione media, evoluzione della valutazione media, ecc.

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Configurazione degli indicatori Aggiungete indicatori specifici per la vostra attività.

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Notifiche tramite SMS o e-mail

Inviato dall’interfaccia web Attivate l’invio di una notifica tramite e-mail o SMS dall’interfaccia di AntsRoute con tutte le informazioni sull’appuntamento pianificato (orario di arrivo previsto, durata, ecc.). È possibile personalizzare il contenuto del messaggio e la visualizzazione dell’e-mail (colore, logo, foto, ecc.).

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Inviato dall’applicazione mobile Permettete ai vostri operatori sul campo di attivare l’invio di un’e-mail o di un SMS di notifica dall’applicazione mobile ai clienti che vengono visitati durante i loro percorsi. È possibile personalizzare il contenuto del messaggio (tempo di attesa, durata, ecc.) e la visualizzazione dell’e-mail (colore, logo, foto, ecc.).

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Automatico all’avvio del percorso Automatizzate l’invio di una notifica tramite e-mail o SMS ai clienti quando l’autista inizia il suo percorso. I clienti che saranno visitati durante il percorso ricevono tutte le informazioni necessarie per pianificare l’arrivo (fascia oraria, orario di arrivo previsto, durata, ecc.). È possibile configurare la modalità di visualizzazione delle e-mail.

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Automatico quando il lavoratore è in arrivo Quando l’operatore sul campo convalida un intervento dall’applicazione mobile, il prossimo cliente da visitare riceve una notifica automatica tramite e-mail o SMS. In particolare, è possibile indicare al cliente quanto tempo dovrà aspettare prima dell’arrivo dell’operatore. La visualizzazione dell’e-mail può essere personalizzata.

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Automatico dopo la visita dell’operatore Automatizzate l’invio di una notifica 30 minuti dopo la convalida di un intervento dall’applicazione mobile.

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Automatico quando un intervento è annullato Automatizzate l’invio di una notifica quando l’operatore sul campo annulla un intervento dall’applicazione mobile.

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Link per scaricare il rapporto di lavoro Aggiungete alle vostre notifiche un link che consenta al cliente di scaricare il rapporto di servizio o la bolla di consegna. Potete scegliere quali informazioni includere in questo documento (nome dell’operatore, prove della visita, data e ora del completamento, ecc.) e personalizzare la visualizzazione (logo, foto, font, ecc.).

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Link per il geotracking dell’operatore sul campo Aggiungete un link alle vostre notifiche, permettendo ai clienti che stanno per essere visitati di visualizzare su una mappa l’area in cui si trova il lavoratore. I clienti possono anche sapere quanti clienti devono ancora essere visitati prima di loro.

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Link per programmare l’appuntamento Aggiungete nelle notifiche inviate dall’interfaccia web un link che consenta al cliente di programmare un appuntamento.

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Link per riprogrammare l’appuntamento Aggiungete nelle notifiche inviate dall’interfaccia web un link che consenta al cliente di confermare o riprogrammare un appuntamento pianificato. Il cliente può scegliere una data e una fascia oraria per la visita in base alla sua disponibilità.

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Link per valutare la qualità dei servizi Aggiungete un link alle vostre notifiche per consentire ai clienti di valutare la qualità dei servizi. I clienti possono aggiungere una valutazione a 5 stelle e un commento.

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Amministrazione

Terminologia Selezionate i vocaboli utilizzati nell’interfaccia di AntsRoute che meglio si adattano alla vostra attività. Offriamo una terminologia appropriata per questi quattro settori: consegna, raccolta, assistenza sul campo e assistenza a domicilio.

Utenti illimitati È possibile aggiungere al vostro account AntsRoute il numero di utenti (amministratore, gestore di cestini, analista, gestore di magazzini) necessario.

Gestione dettagliata dei ruoli degli utenti È possibile personalizzare al 100% il ruolo di ogni utente del vostro account AntsRoute, determinando le funzioni a cui ha accesso.

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Assistenza

Centro assistenza

Assistenza (chat online, email, telefono)

Hosting

Sicuro e scalabile

Monitorato 24/7

Salvataggio giornaliero

Certificato HDS

Disponibilità superiore al 99%

Integrazioni

API Rest

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Webhooks

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SMS pack

5000 SMS (validi per 1 anno effettivo)