AntsRoute, la soluzione software per gestire i giri dell’ultimo miglio
Che tu sia un operation manager o un coordinatore, che lavori in una piccola azienda familiare, una PMI o un grande gruppo, tale strumento si adatta al tuo funzionamento.
7 giorni di prova gratuita Nessuna carta di credito Impostazione rapida
A chi è destinato AntsRoute?
Nell’ambito della tua attività, realizzi consegne dell’ultimo miglio, interventi in loco o cure domiciliari? Devi affrontare quotidianamente le tre sfide operative seguenti?
- Ottimizzare la tua organizzazione per aumentare la produttività, ridurre i costi e ridurre l’impronta di carbonio.
- Assicurare la tracciabilità della tua attività e la qualità del servizio proposto ai clienti.
- Gestire flussi di ordini sempre più vari con tempi di intervento sempre più brevi.
In tal caso, AntsRoute è lo strumento che fa per te! Grazie alla piattaforma SaaS di ottimizzazione dei giri e alla sua applicazione mobile, questa soluzione risponde a queste tre sfide. Che tu sia un operation manager o un coordinatore, che lavori in una piccola azienda familiare, una PMI o un grande gruppo, tale strumento si adatta al tuo funzionamento.
Sfida n.1: Semplificare il lavoro quotidiano dei team e garantire i margini aziendali
In un momento in cui le aspettative dei consumatori in termini di tempi di intervento costituiscono un argomento di acquisto, è necessario implementare nuove soluzioni per soddisfare le esigenze dei clienti. Con l’aiuto del software AntsRoute, potrai sormontare tutte le sfide dell’ultimo miglio:
- Servire il cliente in meno di 24 ore.
- Imporre una data e una fascia oraria di passaggio dal cliente.
- Consentire al cliente di scegliere la data e l’orario di passaggio, incoraggiandolo a scegliere l’opzione con meno impatto sull’ambiente.
- Proporre al cliente una data e una fascia oraria di passaggio dandogli al contempo la possibilità di riprogrammare lui stesso l’appuntamento.
Per ognuno di questi approcci, AntsRoute propone algoritmi specifici che consentono di ottenere pianificazioni dei giri ottimizzate che limitano il costo e l’impatto carbonico dell’attività, considerando al contempo i vincoli professionali. Inoltre, lo strumento offre interfacce di semplice utilizzo per i planner, gli agenti sul campo e i clienti.
Sébastien Specht
Cofondatore della Boissonnerie de Paris
L’algoritmo trova soluzioni che non avrei necessariamente immaginato, e che tengono molto bene conto dei vincoli stabiliti dai clienti. Il cervello umano ha tendenza a pensare che troverà la soluzione migliore, ma capita raramente. L’algoritmo ha molta più ragione dell’essere umano!
Sfida n.2: Proporre servizi di qualità per fidelizzare i clienti
La consegna a domicilio o l’intervento in loco finalizzano il ciclo di vendita. L’avrai capito: si tratta della tappa da non sbagliare! Se desideri che i tuoi clienti raccomandino i tuoi servizi a chi li circonda, devi fare tutto il possibile per rispondere alle loro aspettative. Per esempio, devi comunicare loro tutte le informazioni utili per preparare l’arrivo del corriere o del tecnico. Il giorno del passaggio, devi inviare loro un link tramite SMS affinché possano seguire l’arrivo del corriere su una mappa. In seguito devi automatizzare l’invio della bolla di consegna o del rapporto d’intervento in formato PDF:
Tom Paolini
Specialista clienti, Marmelade
Quando il cliente effettua il suo ordine online, sceglie una fascia oraria di 2 o 4 ore in funzione della zona di consegna. Grazie ad Antsroute, il cliente riceve il giorno prima un’email con l’orario di arrivo stimato del corriere. Poi, il software invia automaticamente il giorno stesso un SMS, non appena il corriere convalida la sua visita precedente. Questa soluzione di gestione automatizzata degli SMS semplifica l’organizzazione dei nostri clienti e quella dei nostri corrieri.
Sfida n.3: Gestire flussi di ordini sempre più vari per acquisire nuovi clienti
Nell’ambito della tua attività, i flussi di ordini sono sempre più vari: siti e-commerci, telefonate, piattaforme di prenotazione, e così via. Devi pertanto riuscire a gestire l’insieme di queste richieste. Ma non è sempre facile! Fortunatamente, esistono strumenti che consento di semplificare questo task.
Prendiamo ad esempio il software di ottimizzazione dei giri AntsRoute. Grazie alle sue API e ai suoi webhook, è possibile collegare tale strumento a numerose applicazioni. Per il vettore Delivening, AntsRoute è collegato a tre canali di ordini: EDI, Woop e l’interfaccia specifica AntsRoute Store. Per quanto riguarda invece Synlab, essa riceve richieste di prelievi medici via telefono e un secondo flusso proviene dalle case di riposo tramite il software Lyta. Altri clienti beneficiano delle nostre integrazioni con i plugin WooCommerce, Shopify, Prestashp, Odoo e Zapier. Infine, AntsRoute dispone di integrazioni con E-fluid, Must-G5, PrestaRESO2 e consente di importare facilmente file Excel e CSV.
Médéric Gasse
Cofondatore della startup Delivening
Antsway, la società che ha sviluppato il software AntsRoute, è un partner forte in termini di IT. La soluzione di base è molto efficace, e i suoi team hanno la capacità di sviluppare overlay di sviluppo specifici in funzione dei nostri vincoli. Apprezzo molto gli sviluppi realizzati per rispondere ai nostri processi professionali piuttosto particolari.
Quali sono le tue priorità?
Liberati dalla tua gestione amministrativa
Automatizzando la gestione amministrativa dei tuoi task e le interazioni con i tuoi clienti, puoi facilmente risparmiare un giorno lavorativo alla settimana per concentrarti sul lavoro essenziale. Poni fine alla lunga organizzazione dei giri tramite mappa e foglio di calcolo e privilegia una gestione automatizzata dei vincoli professionali. Assicurati di fornire l’informazione giusta, nel momento giusto e alla persona giusta.
Risparmia oltre il 20% sui tuoi tempi di viaggio, sui chilometri e sulle emissioni di CO2
Determina l’ordine di passaggio ottimale dai tuoi clienti per limitare i chilometri percorsi fra due tappe. Effettua in tal modo un maggior numero di consegne o di interventi ogni giorno, rispettando al contempo i vincoli orari dei tuoi clienti. Assegna le tappe ai tuoi agenti sul campo in base alle loro capacità e competenze per evitare un secondo passaggio dal cliente, costoso per l’ambiente e per la tua azienda.
Sviluppa rapidamente la tua attività
Proponi ai tuoi team strumenti digitali adatti per consentire loro di aumentare la propria produttività. Proponi un servizio di consegne o di intervento a 5 stelle per rispondere alle aspettative dei tuoi clienti e aumentare il tuo fatturato. Gestisci facilmente flussi di ordini provenienti da diversi committenti o canali di vendita.
Trasforma i tuoi clienti in ambasciatori
Rassicura i tuoi clienti comunicando loro tutte le informazioni utili a ogni tappa del processo. Rispetta gli orari di passaggio indicati ai clienti controllando tutti i vincoli legati all’ultimo miglio.
Motiva i tuoi team
Fornisci ai tuoi team buoni strumenti informatici che consentono di migliorare le loro condizioni lavorative. Assicurati che i tuoi corrieri adottino una guida sicura al 100% e senza stress.
Voglia di cominciare?
Inizia la tua prova gratuita e accedi istantaneamente a tutte le nostre funzionalità. Altrimenti puoi contattare il nostro team per beneficiare di un accompagnamento all’impostazione della soluzione.