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Publicado en 18 febrero 2022 • Lectura: 7 min read
Desde hace muchos años, Google Maps es LA referencia mundial de los servicios cartográficos en Internet, con más de 200 países cartografiados y casi mil millones de usuarios activos cada mes. La aplicación de navegación es utilizada por particulares y profesionales para determinar la ruta más corta del punto A al punto B.
Impulsados por la crisis pandémica, los servicios de reparto a domicilio no han dejado de crecer en los últimos tres años. Al principio, los gestores utilizaban la aplicación Google Maps para planificar rutas con varias paradas.
Pero, ¿puede realmente planificar rutas optimizadas con Google Maps? ¿Qué pasa con las empresas con varios conductores de reparto? ¿Y las rutas con muchas paradas? Estas son sólo algunas de las preguntas a las que responderemos.
Índice
Google Maps permite planificar rutas sencillas con unas pocas direcciones. El uso de un software de optimización de rutas es recomendable para más de 10 paradas. Pero también para organizar las rutas de varios conductores.
Desde su lanzamiento en 2005, las funciones de Google Maps no han dejado de evolucionar. Hoy, la aplicación es una de las herramientas de navegación más potentes que existen. Tanto si vas a pie, en coche o en bicicleta, la aplicación de Google te permite determinar la mejor ruta para llegar a tu destino en pocos segundos. A los usuarios de Google Maps les gusta la herramienta porque es gratuita, fácil de usar y no requiere conocimientos técnicos.
Desde 2016, Google Maps permite organizar rutas con varias direcciones. Ahora los usuarios pueden planificar rutas con hasta 10 paradas. Sin embargo, no podemos hablar realmente de optimización de rutas, que es la confusión que se hacen muchos usuarios de Google Maps.
Contrariamente a la creencia popular, Google Maps no indica el orden de las paradas…
Tras introducir a mano las diferentes direcciones, el usuario tiene que determinar el orden más eficaz arrastrando y soltando. Es una tarea que lleva mucho tiempo y no garantiza encontrar el orden óptimo. Es precisamente esta programación no automatizada lo que diferencia a Google Maps de las soluciones de optimización de rutas.
La herramienta de navegación te permite encontrar la ruta más rápida entre dos paradas A y B. Google Maps también permite planificar hasta 10 paradas (de A a J) en una ruta. Sin embargo, este servicio de mapas no permite determinar el orden óptimo en el que pasar por las direcciones A a J.
Otro límite es que estas paradas no pueden asignarse a dos o más repartidores o técnicos. La gestión de determinadas operaciones logísticas o técnicas requiere a veces la consideración de diferentes factores, limitaciones comerciales o de tiempo. Por tanto, las funciones de Google Maps se limitan a la simple planificación de rutas.
En resumen, la aplicación Google Maps sirve principalmente para:
Las plataformas de optimización de rutas se diferencian de las herramientas de navegación GPS gracias a sus algoritmos especialmente potentes. En unos instantes, pueden determinar el orden óptimo para realizar decenas de paradas en diferentes direcciones, teniendo en cuenta las condiciones del tráfico y las limitaciones de la empresa. Gracias a esta inteligencia artificial, que analiza multitud de datos a la hora de organizar rutas, podrás aumentar tu productividad e impulsar la rentabilidad de tus actividades logísticas o de mantenimiento.
El uso del software de optimización de rutas AntsRoute, por ejemplo, reduce los costes operativos asociados a los desplazamientos de los equipos sobre el terreno en casi un 35%.
A diferencia de la aplicación Google Maps, las soluciones de optimización de rutas disponen de algoritmos para determinar automáticamente el mejor orden de las paradas. Aunque algunos usuarios de la famosa aplicación de navegación intentan determinar un orden de paradas aceptable mediante arrastrar y soltar, más allá de cinco paradas, esto es casi imposible.
En AntsRoute, el usuario sólo tiene que añadir o importar un archivo con una lista de direcciones a visitar. A continuación, la plataforma organiza inteligentemente estas paradas. Un ahorro de tiempo garantizado para los equipos.
El planificador de rutas tiene normalmente una lista de tareas para repartir entre varios operadores. El problema es que el número de rutas posibles aumenta con el número de conductores. Ya ni siquiera es posible asignar a mano las diferentes entregas o servicios.
Además de limitar el número de kilómetros recorridos entre dos paradas, el responsable de la planificación debe tener en cuenta las limitaciones mencionadas anteriormente: direcciones de salida y llegada, horas de trabajo, pausas para comer.
A diferencia de una plataforma de optimización de rutas, asignar las distintas etapas a mano no siempre equilibra la carga de trabajo entre los diferentes trabajadores.
Con AntsRoute, puedes determinar la tasa de ocupación de tus horarios y equilibrar la carga de trabajo entre los distintos conductores en función de la capacidad de tus vehículos y la disponibilidad de cada conductor.
AntsRoute ofrece un sistema para enviar notificaciones por SMS o correo electrónico a los clientes:
Al enviar notificaciones, mejora la satisfacción del cliente. Otra ventaja: los clientes están seguros de estar en casa en el momento de la visita del agente, por lo que puede evitar una segunda visita, especialmente costosa para su empresa.
También es importante tener en cuenta que las plataformas de optimización de rutas suelen ofrecer una aplicación móvil diseñada para los trabajadores sobre el terreno. Los repartidores y técnicos pueden recoger pruebas de entrega: fotos de la mercancía entregada, firma del cliente, escaneado del código de barras, etc. Todos estos documentos pueden utilizarse para generar albaranes de entrega e informes de servicio, que luego se envían a los clientes. Este sistema garantiza la trazabilidad de las entregas y los servicios.
Toda esta información debería permitirte elegir la herramienta más adecuada para optimizar tus rutas. Para probar AntsRoute gratuitamente y sin compromiso durante 7 días, regístrate aquí.
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