Verbessern Sie die Qualität der Patientendienstleistungen

Erleichtern Sie Ihren Kunden die Organisation ihres Tagesablaufs rund um den Besuch der Pflegekraft

Um nicht eingehaltene Termine zu vermeiden, bietet AntsRoute ein Benachrichtigungssystem per SMS oder E-Mail mit individuell anpassbaren Textnachrichten. Indem Sie nützliche Informationen zu jedem Schritt mitteilen, beruhigen Sie Ihre Patienten und ermöglichen es ihnen, sich bis zur Ankunft der medizinischen Fachkraft leicht zu organisieren:

• Erinnerung am Tag vor dem Termin an den Besuch der Pflegekraft mit der voraussichtlichen Ankunftszeit.
• Information, wenn der Mitarbeiter gerade seine Tour gestartet hat, mit einem Link, über den man seine Ankunft live auf einer Karte verfolgen kann.
• Sobald die Pflegekraft einen Patienten verlässt, erhält die nächste Person auf der Liste, die besucht werden soll, eine Benachrichtigung, mit Angabe der Zeit in Minuten bis zu ihrem Eintreffen.
• Weitere Benachrichtigungen, die manuell über die mobile Anwendung ausgelöst werden.
• Warnhinweis im Falle einer Terminstornierung.

Bieten Sie den Patienten an, ihren Termin zu bestätigen oder neu zu planen

Um Ihnen dabei zu helfen, die Zahl der nicht eingehaltenen Termine zu reduzieren, enthält unser Tool zur Verwaltung von Hausbesuchen ein Versendesystem von Nachrichten mit einem Link, über den der Patient Datum und Uhrzeit des Besuchs der Pflegekraft bestätigen kann. Sollte er zum angegebenen Zeitpunkt nicht verfügbar sein, kann der Patient den Besuch der Pflegekraft zu einem anderen Zeitpunkt neu zu terminieren.

Automatisieren Sie den Versand von PDF-Berichten an Ihre Patienten

Übermitteln Sie Ihren Patienten etwa 30 Minuten nach dem Besuch der Pflegekraft PDF-Berichte. Die Berichte werden automatisch anhand der Daten erstellt, die Ihr mobiles Team vom Einsatzort angibt. Die White-Label-Berichte können individuell angepasst werden und die von Ihnen gewünschten Informationen enthalten:

• Unterschrift des Patienten
• Fotos
• Kommentare
• Art der Behandlung (Sauerstofftherapie, Verbände, Blutentnahmen, Infusionen, Überwachung usw.)
• Datum, Dauer und Uhrzeit des Besuchs
• Verwendetes Material
• Menge der verbrauchten Produkte
• Anzahl der entnommenen Proben
• Datum des nächsten Besuchs usw.