Marzo 2026: ¿Cuáles son las novedades de AntsRoute?

Publicado en 24 de marzo de 2026 • Lectura: 8 min read

Nuestro equipo continúa mejorando AntsRoute para ofrecerle una herramienta cada vez más eficiente y adaptada a la realidad de sus operaciones en campo.

Este mes, varias mejoras vienen a enriquecer la planificación, el seguimiento de las intervenciones y la comunicación con sus equipos y sus clientes.

En el programa: una gestión más precisa de las ausencias, nuevas posibilidades de filtrado y configuración, así como mejoras diseñadas para simplificar el trabajo de sus equipos en terreno.

Estas novedades forman parte de nuestro objetivo constante: ayudarle a optimizar sus rutas, hacer sus operaciones más fiables y mejorar la calidad de su servicio.

Resumen del artículo:

• Añadir ausencias recurrentes
• Buscar disponibilidad en hasta 24 franjas horarias
• Añadir hasta 10 archivos adjuntos por intervención
• Filtrar intervenciones según las capacidades
• Seguimiento de intervenciones: consultar los comentarios de realización y motivos de cancelación
• Integrar los comentarios de realización y motivos de cancelación en las notificaciones a clientes
• Escanear varios códigos de barras más rápidamente al validar una intervención

Añadir ausencias recurrentes

AntsRoute ahora le permite definir ausencias recurrentes para sus agentes de campo. Esta mejora facilita la gestión de las indisponibilidades que se repiten en el tiempo, al mismo tiempo que mejora la precisión de su planificación.

Una ausencia recurrente corresponde a una indisisponibilidad que se repite automáticamente según una frecuencia definida (por ejemplo: una reunión todos los lunes por la mañana).

Una planificación más fiable

Al integrar directamente estas ausencias en su planificación, puede:

• evitar asignar intervenciones a agentes no disponibles,
• reducir los ajustes de última hora,
• tener mejor en cuenta las limitaciones reales de sus equipos.

Esta funcionalidad se integra en la lógica de optimización de AntsRoute, que tiene en cuenta todas las restricciones operativas (horarios, habilidades, disponibilidades, etc.) para generar rutas coherentes y realizables.

Casos de uso concretos

Las ausencias recurrentes son especialmente útiles para planificar eventos regulares, como:

• una reunión de equipo todos los lunes por la mañana,
• una formación mensual,
• un agente no disponible dos miércoles por la tarde al mes.

Estas indisponibilidades se tienen en cuenta automáticamente durante la planificación y la optimización de las rutas.

¿Cómo definir una ausencia recurrente?

Para configurar una ausencia que se repite automáticamente:

1. Abra la ficha del agente
2. Vaya a la pestaña Ausencias > Añadir una ausencia
3. Seleccione “Definir una recurrencia” en el campo Periodo de aplicación
4. Complete los parámetros de la recurrencia:
   • Empieza en: elija la fecha de inicio
   • Finaliza:
     • el: defina una fecha de fin,
     • después: indique un número de ocurrencias,
     • sin fecha de fin: la ausencia se repetirá indefinidamente.
   • Frecuencia:
     • diaria,
     • semanal,
     • mensual.
5. Si la ausencia no ocupa todo el día:
   • desmarque “Todo el día”,
   • indique una hora de inicio y/o de fin
6. Haga clic en “Guardar”

Mejor consideración de las restricciones del terreno

Una vez configuradas, estas ausencias se integran automáticamente en sus procesos de planificación. AntsRoute se asegura así de no asignar intervenciones en esos intervalos.

➡️ Para saber más sobre la gestión de ausencias, consulte nuestro artículo de soporte.

Buscar disponibilidad en hasta 24 franjas horarias

Una evolución de la funcionalidad introducida el mes pasado

El mes pasado, AntsRoute le permitía configurar hasta 12 franjas horarias por tipo de servicio.
Ahora vamos aún más lejos con la posibilidad de definir hasta 24 franjas horarias.
Esta mejora le ofrece un control aún más preciso sobre sus disponibilidades y se adapta a organizaciones que requieren ventanas horarias muy específicas.

Más flexibilidad para su planificación

Al planificar una intervención o una entrega, AntsRoute muestra las disponibilidades en función de las franjas horarias definidas en el tipo de servicio seleccionado.
Con más franjas horarias, puede:

• ofrecer ventanas de tiempo más precisas a sus clientes,
• aumentar las probabilidades de encontrar una franja compatible,
• optimizar sus rutas con mayor precisión.

Por ejemplo, ahora es posible definir franjas muy granulares (de 30 minutos o menos) a lo largo del día.

Configuración sencilla desde los Tipos de servicio

Para utilizar esta funcionalidad:

1. Vaya a Configuración
2. Abra la pestaña Tipos de servicio
3. Añada o modifique un tipo de servicio
4. Configure hasta 24 franjas horarias
5. Haga clic en Guardar

Estas franjas se utilizarán automáticamente durante la planificación.

Importante: impacto en la visualización de disponibilidades

Para garantizar un rendimiento óptimo, la visualización de disponibilidades se adapta según el número de franjas horarias configuradas:

• Hasta 4 franjas → visualización en 3 días
• De 5 a 12 franjas → visualización en 2 días
• De 13 a 24 franjas → visualización en 1 día

Este funcionamiento permite mantener una búsqueda rápida y fluida, incluso con un gran número de franjas.

➡️ Para saber más, consulte nuestro artículo de soporte.

Añadir hasta 10 archivos adjuntos por intervención

AntsRoute mejora la gestión de archivos adjuntos durante la planificación de una intervención. Ahora puede añadir hasta 10 archivos por intervención, frente a 3 anteriormente.

Mejor preparación de las intervenciones

Esta mejora le permite compartir más información útil con sus equipos de campo, directamente desde AntsRoute.
Por ejemplo, puede:

• adjuntar documentos técnicos o procedimientos,
• añadir fotos relacionadas con la intervención,
• compartir documentos del cliente (órdenes de trabajo, planos, etc.).

Información centralizada y accesible

Los archivos adjuntos añadidos a una intervención son accesibles para los equipos de campo, especialmente a través de la aplicación móvil. Esto permite:

• reducir los intercambios fuera de la herramienta (correo electrónico, mensajes, etc.),
• garantizar que los agentes dispongan de la información adecuada en el momento adecuado,
• mejorar la calidad de ejecución de las intervenciones.

Un funcionamiento idéntico, con mayor flexibilidad

El proceso para añadir archivos adjuntos no cambia. Simplemente puede añadir más archivos según sus necesidades al crear o modificar una intervención.

☝️ Información útil: próximamente llegarán nuevas mejoras relacionadas con la gestión de archivos adjuntos.

➡️ Para saber más sobre la gestión de archivos adjuntos, consulte nuestro artículo de soporte.

Filtrar intervenciones según las capacidades

AntsRoute mejora sus funcionalidades de filtrado con un nuevo criterio: las capacidades. Ahora puede filtrar las intervenciones según las cantidades a entregar, directamente desde las tablas de su interfaz.

Esta mejora es especialmente útil si utiliza la funcionalidad Capacidades, que permite definir la capacidad de carga de los vehículos así como las cantidades asociadas a cada intervención.

Los filtros le permiten centrarse únicamente en las intervenciones relevantes. Con este nuevo criterio, puede, por ejemplo:

• mostrar únicamente las intervenciones con un volumen de entrega elevado,
• analizar más fácilmente ciertas categorías de intervenciones según su carga.

Un ejemplo concreto
Por ejemplo, puede filtrar su tabla para mostrar únicamente:

• las intervenciones cuyo volumen a entregar sea superior a 10 litros,
• o aquellas cuyo peso sea inferior a 5 kg.

Un filtrado accesible directamente desde sus tablas

Al igual que los demás filtros disponibles en AntsRoute, este nuevo criterio se utiliza directamente desde las tablas de intervenciones.

Por ejemplo, desde Organizar > Lista de intervenciones:

1. Haga clic en Filtrar
2. Seleccione el nombre de su capacidad (por ejemplo: volumen, peso, palés, etc.)
3. Elija la condición y el valor a mostrar
4. Haga clic en Aplicar

➡️ Para saber más sobre el uso de los filtros, consulte nuestro artículo de soporte.

Seguimiento de intervenciones: consulte los comentarios de realización y motivos de cancelación

AntsRoute mejora la pestaña Seguir > Lista de intervenciones con la visualización de los comentarios de realización, los comentarios de cancelación y los motivos de cancelación.

Esta información, introducida por los agentes de campo desde la aplicación móvil, ahora está directamente accesible en sus tablas.

Para mostrar esta información en su tabla:

1. Haga clic en “Modificar columnas”
2. Marque los campos Comentarios de realización / cancelación y Motivos de cancelación

Así podrá adaptar la visualización a sus necesidades y acceder rápidamente a la información clave.

☝️ Recordatorio: los motivos de cancelación deben definirse previamente en Configuración > Motivos de cancelación (por ejemplo: cliente ausente, dirección no encontrada).

Integrar los comentarios de realización y motivos de cancelación en las notificaciones a clientes

AntsRoute ahora permite utilizar las variables comentarios de realización / cancelación y motivo de cancelación en sus modelos de notificaciones enviadas a los clientes.

De este modo, puede transmitir automáticamente información precisa procedente del terreno directamente en sus mensajes.

Recordatorio

• Los comentarios de realización o de cancelación son introducidos por los agentes al validar o cancelar una intervención desde la aplicación móvil.
• Los motivos de cancelación deben definirse previamente en Configuración > Motivos de cancelación (por ejemplo: cliente ausente, dirección no encontrada).

¿En qué plantillas utilizar estas variables?

Comentarios de realización / cancelación:

• notificación manual desde AntsRoute,
• notificación manual desde la aplicación móvil,
• notificación automática después de la finalización de la entrega,
• notificación automática después de la cancelación de la entrega.

Motivo de cancelación:

• notificación manual desde AntsRoute,
• notificación manual desde la aplicación móvil,
• notificación automática después de la cancelación de la entrega,

Estas variables están disponibles directamente al crear o modificar sus modelos de notificaciones. Solo tiene que insertarlas en sus mensajes para enriquecer automáticamente sus comunicaciones con los clientes.

Escanear varios códigos de barras más rápidamente al validar una intervención

AntsRoute mejora la gestión del escaneo de códigos de barras al validar una intervención. Los conductores ahora pueden escanear varios códigos de barras seguidos, sin tener que reiniciar la acción después de cada escaneo.

Ahorre tiempo en el terreno con el escaneo secuencial

Hasta ahora, era necesario hacer clic nuevamente en “Escanear un código de barras” después de cada escaneo. Ahora, un sistema de escaneo secuencial permite encadenar los escaneos de forma continua.

Otras novedades y mejoras

• Mejora de la interfaz de gestión de las horas de trabajo de los agentes: una configuración más clara e intuitiva para definir la disponibilidad de sus equipos.

¿Tiene preguntas? Nuestro equipo de soporte está disponible a través del chat en su espacio AntsRoute o por correo electrónico.