Prix d’un logiciel TMS : Comprendre les coûts pour mieux choisir votre solution

Publié le 9 décembre 2024 • Lecture : 12 min read

Choisir un logiciel de gestion des transports, ou TMS (Transport Management System), est une décision stratégique pour toute entreprise. Les avantages sont nombreux : optimisation des coûts, amélioration des performances logistiques, et une meilleure satisfaction client. Cependant, une question revient souvent : combien coûte un TMS ?

Entre les différents modèles de tarification, les coûts directs et indirects, et le retour sur investissement à anticiper, le choix peut sembler complexe. Cet article vous aide à comprendre les éléments clés qui influencent le prix d’un TMS et à identifier la solution la plus adaptée. Parmi elles, AntsRoute, notre logiciel conçu pour les PME et ETI, se distingue par son excellent rapport qualité-prix.

Sommaire de l’article :

• Le TMS : Un catalyseur de performance logistique
• Les facteurs qui influencent le prix d’un TMS
• Le coût réel d’un TMS
• Quel retour sur investissement (ROI) attendre ?
• Tableau comparatif des principaux logiciels TMS
• Comment choisir le bon logiciel TMS pour votre entreprise ?

Le TMS : Un catalyseur de performance logistique

Qu’est-ce qu’un logiciel TMS ?

Le TMS est bien plus qu’un simple outil administratif : un moyen de gérer les flux, de planifier les tournées et de contrôler les coûts. Pourtant, cette vision limitée passe à côté de son véritable potentiel : celui d’être un accélérateur de performance globale. Par exemple, la société Help Air à Domicile a enregistré une augmentation de sa productivité de 15 à 30% après l’intégration de notre TMS.

Les principales fonctionnalités d’un TMS

Un TMS performant, comme AntsRoute, inclut des fonctionnalités essentielles pour optimiser vos opérations :

• Planification et suivi : Suivi en temps réel des camions et marchandises, optimisation des itinéraires et gestion proactive des retards.
• Gestion des coûts et de la facturation : Automatisation des processus (facturation, calcul des coûts, préfacturation) et visualisation des marges en temps réel.
• Analyse des performances : Tableaux de bord personnalisés, analyse prédictive des tendances et rapports détaillés.
• Fonctionnalités avancées : Dématérialisation des documents, portails collaboratifs et intégration avec des outils tiers.

Le saviez-vous ? Les entreprises utilisant un TMS réalisent jusqu’à 5% d’économies sur leurs coûts de transport grâce à une meilleure gestion des itinéraires et du remplissage des véhicules.

Les 4 principales fonctionnalités d’un TMS.

Transformer vos contraintes en avantage concurrentiel

L’adoption d’un TMS vous permet de :

• Réduire les coûts logistiques : Optimisation des tournées, réduction des kilomètres inutiles, économie jusqu’à 20€ par tournée et meilleure utilisation de la flotte.
• Améliorer le service client : Offrir une visibilité en temps réel sur les commandes, communiquer proactivement sur les aléas et renforcer la satisfaction client.
• Gagner du temps et accroître la productivité : Automatisation des tâches répétitives et libération des équipes pour des missions à plus forte valeur ajoutée.
• Optimiser les ressources : Analyser les données pour identifier les tendances, améliorer l’utilisation des véhicules et ajuster les services en fonction des retours clients.
• Innover pour un avenir durable et flexible : Réduire l’empreinte carbone en planifiant des itinéraires écoresponsables.

L’adoption d’un TMS permet de transformer vos contraintes en avantage concurrentiel.

Les facteurs qui influencent le prix d’un TMS

Le coût d’un logiciel de gestion des transports varie selon plusieurs critères. Comprendre ces facteurs vous aidera à choisir une solution adaptée à vos besoins et à votre budget.

Les modèles de tarification : SaaS ou licence ?

Vous envisagez d’investir dans un TMS pour optimiser vos opérations ? Deux options principales s’offrent à vous : le modèle SaaS (Software as a Service) ou la licence.

Voici une rapide comparaison :

TMS SaaS

✅ Avantages :

• Faible coût initial (abonnement mensuel ou annuel, à partir de 34€/mois par véhicule chez AntsRoute).
• Accessibilité depuis n’importe quel appareil connecté.
• Maintenance incluse (mises à jour, sécurité et support).

❌ Inconvénients :

• Dépendance au fournisseur pour l’hébergement et la sécurité des données.
• Coûts récurrents en fonction des utilisateurs et modules ajoutés.

TMS avec licence

✅ Avantages :

• Contrôle total sur les données et l’infrastructure.
• Rentabilité à long terme après amortissement initial.

❌ Inconvénients :

• Investissement initial élevé.
• Maintenance gérée en interne (besoin d’une équipe IT dédiée).

Pour résumer, si vous recherchez une solution accessible avec un faible coût initial, le SaaS est idéal. En revanche, une licence peut être plus rentable à long terme si votre budget permet un investissement initial conséquent.

Logiciel TMS SaaS vs. TMS avec licence.

Taille de l’entreprise

• Petites entreprises : TMS simples avec des fonctionnalités de base comme la planification d’itinéraires ou le suivi des livraisons.
• PME : Fonctionnalités avancées comme l’intégration avec des ERP ou des modules d’analyse.
• Grandes entreprises : Systèmes complexes avec gestion de gros volumes et personnalisation avancée.

Dans un modèle SaaS, le tarif est souvent basé sur le nombre de véhicules ou d’utilisateurs. Plus ces chiffres augmentent, plus le coût total devient élevé.

Autres facteurs influençant le prix

Les besoins spécifiques

• Simples : Des modules de base qui limitent les coûts.
• Avancés : Des fonctionnalités plus poussées, telles que l’intelligence artificielle, augmentant le budget.

Exemple : Une PME dans le secteur alimentaire peut se contenter de fonctionnalités de base, tandis qu’un géant de la logistique pourrait investir dans des outils prédictifs pour gérer la saisonnalité.

Complexité de l’intégration

• Intégration basique : Un TMS autonome ou avec des connexions limitées est plus abordable.
• Intégration avancée : La connexion à des systèmes comme un ERP, un WMS, ou des outils spécifiques (CRM, télématique) nécessite des personnalisations, tests, et formations, ce qui augmente le coût.

Scalabilité

Un TMS évolutif, capable de s’adapter à la croissance de votre entreprise, peut entraîner des frais supplémentaires.

Formation des équipes

La formation représente généralement 10 à 20 % du coût total d’un TMS. Les grandes entreprises ou celles avec des processus complexes doivent souvent investir davantage pour former leurs équipes, incluant des sessions sur site, à distance, ainsi que des supports pédagogiques personnalisés.

Astuce : Optez pour un fournisseur proposant des formations intégrées ou des tutoriels en ligne pour limiter ces coûts. AntsRoute est l’allié parfait !

De nombreux facteurs influencent le prix d’un TMS.

Le coût réel d’un TMS

Lorsqu’une entreprise investit dans un TMS, il est important de considérer non seulement les coûts directs liés à son acquisition et à son utilisation, mais aussi les coûts indirects et cachés, qui peuvent impacter l’efficacité globale de l’entreprise.

Les coûts directs

Les coûts directs regroupent toutes les dépenses clairement identifiables liées à l’achat, à l’installation et à l’utilisation du TMS. Ces coûts varient en fonction du modèle choisi (SaaS ou licence) et des besoins spécifiques de l’entreprise.

Modèle avec licence : Investissement entre 10 000€ et 300 000€ selon la complexité et la taille.

Modèle SaaS : Estimation des coûts mensuels selon la taille de l’entreprise :

• Petites entreprises : Fonctionnalités de base (gestion des tournées, optimisation d’itinéraires, suivi en temps réel).
  Tarifs mensuels : Entre 30€ et 50€ par véhicule ou utilisateur. Une entreprise avec 5 véhicules paiera entre 150€ et 250€ par mois, soit 1800€ à 3000€ par an. Avec Antsroute, cette même entreprise paiera environ 185€ par mois soit 2220€ par an.
• PME : Fonctionnalités avancées comme l’intégration ERP, gestion des KPI, et rapports analytiques.
  Tarifs mensuels : Entre 40€ et 80€ par véhicule ou utilisateur. Une PME avec 20 véhicules paiera entre 800€ et 1600€ par mois, soit 9600€ à 19 200€ par an.
• Grandes entreprises : Modules personnalisés, IA, gestion de gros volumes de données, intégration multi-systèmes (ERP, WMS).
  Tarifs mensuels : Entre 70€ et 150€ par véhicule ou utilisateur. Une grande entreprise avec 100 véhicules paiera entre 7000€ et 15000€ par mois, soit 70 000€ à 180 000€ par an.

Le coût d’un TMS SaaS vs. celui d’un TMS avec licence.

Les autres coûts directs pour un TMS SaaS :

• Modules additionnels : Entre 100€ et 1000€ par mois.
• Tarifs basés sur le volume : Les coûts augmentent en fonction des volumes de commandes ou des kilomètres optimisés.

Astuce : Les abonnements annuels permettent généralement une réduction de 10 à 20% par rapport aux paiements mensuels.

Résumé des coûts directs :

Les 5 coûts indirects et les coûts cachés

Les coûts indirects sont liés à l’impact organisationnel du TMS et aux ressources nécessaires pour assurer son implémentation et son utilisation efficaces.

1. Mise en oeuvre

• Analyse des besoins : Identifier les processus existants et les fonctionnalités nécessaires mobilise des ressources internes.
• Migration des données : Le transfert des données (clients, commandes, itinéraires) nécessite du temps, des compétences spécialisées et parfois des outils externes.
• Période d’apprentissage : Les équipes peuvent rencontrer une baisse de productivité pendant qu’elles se familiarisent avec le nouveau système.

2. Formation continue

• Formation initiale : Bien souvent incluse, elle nécessite des ressources pour enseigner aux équipes l’utilisation du système.
• Formation continue : Des formations supplémentaires peuvent être nécessaires pour les nouveaux employés ou pour l’utilisation de nouvelles fonctionnalités.

3. Réorganisation des équipes

L’introduction du TMS peut nécessiter une réorganisation des équipes ou des ajustements de rôles, ce qui peut entraîner des coûts de recrutement ou de réadaptation des équipes.

4. Gestion des imprévus

• Pannes ou interruptions : Les problèmes techniques (panne serveur, bug) peuvent entraîner des retards et des coûts supplémentaires.
• Changement de fournisseur SaaS : Si le TMS ne répond plus aux besoins de l’entreprise, un changement de logiciel engendre des frais de résiliation et de migration.

5. Maintenance et mises à jour

Après l’implémentation, le TMS nécessite des mises à jour et de la maintenance régulières. Ces frais peuvent inclure :

• Mises à jour logicielles : Certaines sont incluses, mais d’autres peuvent être facturées.
• Assistance technique : Des frais supplémentaires pour un support continu peuvent s’ajouter en fonction du contrat choisi.

Conseil : Pour éviter les mauvaises surprises, demandez un devis détaillé au fournisseur, incluant les frais de mise en oeuvre, d’intégration et d’éventuelles personnalisations.

Les 5 coûts indirects d’un TMS.

Avec AntsRoute : des garanties pour éviter les mauvaises surprises

AntsRoute se démarque par une gestion claire et sans frais cachés :

• Devis détaillé : Chaque client reçoit une estimation précise des coûts, incluant installation, formation et utilisation.
• Modules inclus : Contrairement à d’autres solutions, AntsRoute intègre dans son prix de base les fonctionnalités essentielles (optimisation des tournées, suivi en temps réel, gestion des notifications).
• Transparence sur les options avancées : Les fonctionnalités premium (intégration spécifique, API, rapports sur mesure) sont proposées à des tarifs clairs avant activation.
• Pas de frais imprévus lié au volume : AntsRoute ne facture pas selon le nombre de commandes ou les données, garantissant des coûts stables.
• Accompagnement inclus : La formation initiale est comprise dans les forfaits, ce qui permet une prise en main efficace du logiciel sans frais additionnels.
• Documentation complète : Guides et documentation accessibles pour limiter les besoins en formation payante.

AntsRoute propose des tarifs sans mauvaises surprises.

Quel retour sur investissement (ROI) attendre ?

L’adoption d’un TMS peut générer un ROI significatif grâce à des bénéfices mesurables dans plusieurs domaines. Voici les principaux avantages et indicateurs à surveiller pour évaluer son impact :

Réduction des coûts opérationnels

• Optimisation des itinéraires : Réduction de 20 à 30 % des distances parcourues, diminuant les dépenses en carburant.
• Meilleur taux de remplissage : Gestion optimale des capacités des véhicules, limitant les trajets à vide.
• Réduction des temps d’attente : Coordination améliorée avec les transporteurs et points de livraison, comme en témoigne Licorne Express, qui a économisé jusqu’à 50% de temps sur ses opérations.

Gain de productivité

• Automatisation des tâches : Libère du temps pour des activités à plus forte valeur ajoutée. GHEMM a réduit le temps de planification des tournées de 60 minutes à 10 minutes, multipliant ainsi sa producitivté par 6.
• Réduction des erreurs : L’automatisation limite les litiges et les livraisons ratées.
• Formation accélérée : Margain Marée a réduit de moitié le temps de formation des chauffeurs, passant d’une semaine à 2 à 3 jours.

Amélioration de la satisfaction client

• Diminution des appels clients : Margain Marée a constaté une diminution de 50% des appels grâce au suivi en temps réel des livraisons.
• Moins d’erreurs de livraison : Une meilleure planification et des preuves de livraison numériques renforcent la satisfaction des clients.

Le ROI d’un TMS.

Comment calculer le ROI ?

Pour estimer le ROI d’un TMS, vous pouvez utiliser une formule simple :
ROI (%) = [(Bénéfices générés – Coûts investis) / Coûts investis] x 100

• Bénéfices générés : Somme des économies réalisées (carburant, temps, main-d’oeuvre) et des gains financiers liés à l’amélioration des ventes ou et de la satisfaction.
• Coûts investis : Prix d’achat ou d’abonnement au TMS, mise en oeuvre, formation, et maintenance.

Exemple concret :

• Économies annuelles estimées : 50 000€ (carburant, main-d’oeuvre, satisfaction client).
• Coût annuel du TMS : 12 000€ (abonnement + formation).
• ROI : [(50 000 – 12 000)/12 000] x 100 = 316%.

Le ROI d’un TMS peut être atteint en quelques mois à un an, selon la taille de l’entreprise et la complexité des flux logistiques.

Comment choisir le bon logiciel TMS pour votre entreprise ?

Posez-vous les bonnes questions

Avant de comparer les solutions, prenez le temps de définir vos besoins en répondant aux questions suivantes :

• Quels sont vos besoins spécifiques ? Suivi en temps réel, optimisation, dématérialisation, analyse,…
• Quelles sont les attentes de vos clients ? Visibilité en temps réel, flexibilité dans les options de livraison,…
• Quelle est la taille et la complexité de votre flotte ? Nombre de véhicules, types de trajets, fréquence de livraison.
• Quel est votre budget et quel ROI espérez-vous ? Identifiez les économies potentielles et les gains de productivité attendus.
• Votre TMS doit-il s’intégrer à vos systèmes existants ? Vérifiez la compatibilité avec vos ERP, CRM ou autres outils.

Testez avant d’investir : l’importance des essais gratuits

Choisir un TMS peut être stressant, surtout lorsque l’investissement est conséquent. De nombreux éditeurs, comme AntsRoute, proposent des périodes d’essai gratuites. Profitez-en pour :

• Tester les fonctionnalités clés en conditions réelles.
• Analyser l’ergonomie et l’efficacité du logiciel.
• Valider l’adéquation avec vos processus existants.

Cependant, attention aux limites : une phase d’essai mal préparée peut mobiliser des ressources (intégration, formation) sans garantir de résultats probants. Il est donc important de définir des objectifs clairs dès le départ.

Les tendances à surveiller pour 2025

Le secteur des TMS évolue rapidement pour répondre aux exigences du marché. Voici les principales tendances :

• Intelligence artificielle et machine learning : Pour des prévisions encore plus précises et une optimisation dynamique.
• Intégration IoT : Capteurs connectés pour un suivi détaillé des marchandises.
• TMS collaboratif : Renforcement des échanges de données entre partenaires pour une logistique plus agile.
• Durabilité : Outils pour calculer l’empreinte carbone et optimiser les trajets pour réduire les émissions.

Prêt à découvrir ce qu’un TMS peut faire pour vous ? Demandez une démonstration dès aujourd’hui et découvrez comment un TMS peut vous être utile.