SANTÉ À DOMICILE
« Grâce à l’utilisation d’AntsRoute, nous optimisons les plannings des évaluateurs et savons répondre à des cas d’annulation de visites à domicile. De plus, AntsRoute nous permet de gagner un temps que nous pouvons allouer à la réalisation d’autres tâches telles que la facturation, la comptabilité ou les ressources humaines. » – Pauline Mougel, Responsable Opérationnelle, GIE Aptitude
SIEGE SOCIAL
Vandoeuvre-lès-Nancy
SECTEUR D’ACTIVITE
Évaluations à domicile
GIE Aptitude est un groupement d’intérêts économiques qui a été créé par 6 caisses de retraite : Carsat Nord Est, MSA Lorraine, MSA Marne Ardennes Meuse, MSA Sud Champagne, Sécurité Sociale des Indépendants de Champagne-Ardenne, Sécurité Sociale des Indépendants de Lorraine. Il assure des évaluations globales des besoins à domicile auprès des personnes âgées afin de prévenir la perte d’autonomie. Ces visites permettent de définir des préconisations, fournir des conseils en prévention, orienter vers des structures locales. Elles permettent également à chaque caisse de retraite de pouvoir mettre en place leur plan d’action sociale via une participation financière. Afin d’optimiser les tournées quotidiennes des 15 évaluateurs qui parcourent les départements de la Marne, des Ardennes et des Vosges, GIE Aptitude s’est orienté vers le logiciel AntsRoute qui offre des solutions adaptées à cette problématique. L’outil permet l’amélioration de leurs performances de tournée.
« A partir du 1er janvier 2019, nous sommes passés à une équipe d’une vingtaine d’évaluateurs qui opèrent sur 7 départements : Aube, Ardennes, Haute Marne, Marne, Meurthe-et-Moselle, Meuse, Vosges » se réjouit Pauline Mougel, Responsable opérationnelle de la structure. « Nous nous sommes tournés vers un logiciel d’optimisation de tournées afin de répondre au mieux aux attentes de nos membres. Jusqu’alors, en fonction du lieu d’habitation de la personne à évaluer, la CARSAT attribuait l’intervention à l’association la plus proche. La construction n’était donc pas centralisée au sein d’une structure », explique Pauline Mougel.
« Nous nous sommes tournés vers un logiciel d’optimisation de tournée de visites à domicile afin de répondre au mieux aux attentes de nos membres. »
23 évaluateurs
équipés avec AntsRoute
7 départements
d’intervention
« Lors de la création de GIE Aptitude, d’autres structures similaires existaient déjà. Mais pour la plupart, les évaluateurs devaient construire eux-mêmes les tournées au sein de leur secteur. Or il ne leur était pas évident d’optimiser leurs tournées afin de limiter les déplacements et le temps passé dans leur véhicule », explique Pauline Mougel.
De plus, GIE Aptitude souhaitait utiliser un logiciel de gestion de tournées afin de répondre aux délais de réalisation des visites à domicile conventionnés. « Nous avons donc cherché une solution de gestion de tournées afin de faciliter la planification des visites à domicile, permettre de piloter les visites et gérer les délais d’intervention. Nous souhaitions également optimiser la flotte automobile grâce à une réduction des kilomètres parcourus et du temps de trajet des évaluateurs. Nous avons rapidement été séduits par le logiciel AntsRoute, qui en plus de répondre à ces besoins, est ergonomique et intuitif », observe Pauline Mougel.
« Le logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute permet à nos équipes de gérer les priorités et de gagner du temps lors de la planification des visites à domicile. »
Depuis plusieurs semaines, deux gestionnaires administratives de GIE Aptitude utilisent le logiciel AntsRoute pour planifier, optimiser et suivre les tournées de visites à domicile des évaluateurs. Grâce à ce logiciel, les visites des évaluateurs ne se limitent plus à un seul secteur. De plus, en l’absence inopinée d’un évaluateur, le logiciel permet de ré-organiser la tournée rapidement pour assurer la fluidité du service sans discontinuité. Ainsi, GIE Aptitude n’est plus confronté à l’impossibilité de réaliser une visite lors de l’absence d’un évaluateur. Les absences des évaluateurs sont désormais pilotées de façon optimale. « Le logiciel AntsRoute permet de gérer les priorités et de s’assurer que les évaluateurs se rendent, dans un premier temps, aux visites urgentes. Puis, dans un second temps, aux évaluations les plus proches géographiquement de leur domicile. »
Depuis la mise en place de la solution d’AntsRoute, l’équipe de GIE Aptitude constate un gain de productivité considérable, comme l’explique Pauline MOUGEL. « Sans le logiciel AntsRoute, GIE Aptitude aurait besoin de deux gestionnaires administratifs supplémentaires pour construire les tournées de visites à domicile. De plus, élaborer les tournées à la main ne permettrait pas d’obtenir des plans de tournées optimisés en temps et en kilomètres. AntsRoute nous permet de gagner un temps que nous pouvons allouer à la réalisation d’autres tâches telles que la facturation, la comptabilité ou les ressources humaines. » AntsRoute permet donc l’amélioration des performances de tournée de visites à domicile.
GIE Aptitude devrait prochainement déployer la solution AntsRoute sur d’autres départements. Notamment l’Aube, la Haute Marne, la Meurthe-et-Moselle et la Meuse. Le groupement a pour objectif d’optimiser les tournées d’évaluations globales des besoins des personnes âgées retraitées d’une dizaine d’évaluateurs supplémentaires. Ce déploiement renforcera l’amélioration des performances de tournée. Pour en savoir davantage sur l’optimisation des tournées de visites à domicile, contactez-nous.
Grâce à l’utilisation d’AntsRoute, nous optimisons les plannings des évaluateurs et savons répondre à des cas d’annulation de visites à domicile. De plus, AntsRoute nous permet de gagner un temps que nous pouvons allouer à la réalisation d’autres tâches telles que la facturation, la comptabilité ou les ressources humaines.
Pauline Mougel
Responsable opérationnelle, GIE Aptitude
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