Wählen Sie das richtige Angebot für Ihre Bedürfnisse

Planung von Interventionen

Import von Interventionen mit festen Terminen Fügen Sie über den Import von XLS-, XLSX- oder CSV-Dateien massenhaft Interventionen mit festen Terminen hinzu.

Import von bereits erstellten Touren Fügen Sie bereits erstellte Touren über den Import von XLS-, XLSX- oder CSV-Dateien hinzu.

Planung von Interventionen nacheinander Planen Sie Termine bei eingehenden oder ausgehenden Anrufen manuell und berücksichtigen Sie dabei bereits geplante Termine sowie zeitliche und geschäftliche Einschränkungen.

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Planung von Interventionen über mehrere Tage Planen Sie auf intelligente Weise Termine über einen Zeitraum hinweg. Termine werden den Fahrer auf der Grundlage ihres Fälligkeitsdatums und der zeitlichen und geschäftlichen Beschränkungen zugewiesen.

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Verwaltung von wiederkehrenden Interventionen Planen Sie Termine mit täglicher, wöchentlicher oder jährlicher Wiederkehr.

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Website zur Online-Terminvereinbarung 24/7 Ermöglichen Sie Ihren Kunden, rund um die Uhr Termine über eine White-Label-Online-Buchungsseite zu vereinbaren.

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Spezielle Schnittstelle für Auftraggeber Statten Sie die Mitarbeiter in Ihrem Geschäft mit einer Schnittstelle zur Transportplanung aus.

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Tourenoptimierung

Optimierung von Touren von mehreren Fahrern Optimieren Sie die Touren Ihrer Fahrer, indem Sie die Zeiten und Orte berücksichtigen, an denen Ihre Außendienstmitarbeiter abfahren und ankommen.

Optimierung von Touren mit Sektorisierung Weisen Sie Ihren Fahrern verschiedene Interventionen- oder Liefersektoren zu. Sie können für jeden Wochentag unterschiedliche Sektorisierungspläne festlegen.

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Optimierung von Touren mit Pick-up & Delivery Optimieren Sie Touren mit mehreren Rückfahrten zum Lager, um die Fahrzeuge neu zu beladen, oder mit Beladung/Lieferung oder Abholung/Entladung an verschiedenen Adressen.

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Änderung von optimierten Touren Bei Bedarf können Sie die optimierten Touren über Drags and Drops verändern. Weisen Sie Interventionen einem anderen Fahrer zu oder optimieren Sie Ihre Touren teilweise neu.

Zugriff auf eine Kartenansicht der Touren Sehen Sie Ihre Touren auf einer Karte mit der Reihenfolge, in der die Interventionen durchgeführt werden. Weisen Sie jedem Ihrer Fahrer eine Farbe zu, um ihre Routen leicht zu visualisieren.

Zugriff auf eine Tagesplanungsansicht der Touren Sehen Sie sich den Tagesplan aller Ihrer Fahrer an. Sehen Sie für jeden Schritt die Start- und Endzeit der Interventionen, die geplanten, bestätigten und ausstehenden Interventionen, sowie die Abwesenheiten und Pausen.

Zugang zu einer Wochenplanungsansicht der Touren Sehen Sie sich den Wochenplan Ihrer Fahrer an. Sehen Sie für jeden Schritt die Start- und Endzeit der Interventionen, die geplanten, bestätigten und ausstehenden Interventionen, sowie die Abwesenheiten und Pausen.

Export von Fahrplänen im PDF-Format Wenn Sie die Fahrtenblätter Ihrer Fahrer ausdrucken möchten, können Sie die optimierten Touren im PDF-Format exportieren.

Export von Fahrplänen im XLS-Format Wenn Sie die Fahrtenblätter Ihrer Fahrer ausdrucken möchten, können Sie die optimierten Touren im XLS-Format exportieren.

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Synchronisierung von Terminkalendern Synchronisieren Sie die AntsRoute-Terminplannung Ihrer Fahrer mit einem Google-Kalender, Outlook oder iOS-Kalender.

Verwaltung des Status von Interventionen Sie können den Status Ihrer Interventionen bestimmen: geplant, bestätigt oder ausstehend.

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Parameter

Berücksichtigung des Straßenverkehrs Optimieren Sie Ihre Touren unter Berücksichtigung der tatsächlich beobachteten Fahrtzeiten.

Öffnungszeiten und Verfügbarkeit der Kunden Wenn Ihr Kunde ein Unternehmen ist, können Sie dessen Öffnungszeiten bestimmen. Diese Informationen werden bei der Erstellung der Touren berücksichtigt.

Arbeitszeiten und Pausen der Fahrer Legen Sie für jeden Wochentag die Arbeitszeiten und Mittagspausen Ihrer Fahrer fest.

Abfahrts- und Ankunftsorte der Fahrer Legen Sie für jeden Wochentag fest, wo ihre Fahrer abfahren und ankommen sollen (Lager, Wohnort oder bestimmte Adresse).

Abwesenheiten der Fahrer Fügen Sie die Abwesenheiten Ihrer Fahrer hinzu und legen Sie den Grund dafür fest (Urlaub, Schulungen, Krankenstand usw.).

Kompetenzen und Berechtigungen der Fahrer Füllen Sie die Kompetenzen und Qualifikationen für jeden Ihrer Fahrer aus. Die Fahrer werden entsprechend ihrer Kompetenzen mit der Durchführung von Interventionen beauftragt.

Dauer der verschiedenen Interventionen Bestimmen Sie die Dauer in Minuten für jede Intervention.

Ladekapazität der Fahrzeuge Bestimmen Sie die Ladekapazität jedes Ihrer Fahrzeuge. Sie können beliebig viele Kapazitäten anlegen. Zum Beispiel Gewicht, Einheiten, Volumen, Paletten usw. Die Touren werden unter Berücksichtigung der Ladekapazitäten aufgebaut.

Hinzufügen von Anhängen Beim Hinzufügen eines Kunden oder einer Intervention können Sie Anhänge hinzufügen, die dann in der mobilen Anwendung sichtbar sind.

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Hinzufügen von benutzerdefinierten Feldern Beim Hinzufügen eines Kunden oder einer Intervention können Sie benutzerdefinierte Felder (Text, Anzahl, Datum, Liste, Kontrollkästchen, Foto) hinzufügen, die in der mobilen Anwendung sichtbar sind, oder Felder, die von Ihren Außendienstmitarbeitern ausgefüllt werden müssen.

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Verwaltung einer Artikel- oder Paketdatenbank Fügen Sie die von Ihrem Unternehmen angebotenen Artikel hinzu und ermöglichen Sie Ihren Fahrern, ihre Lieferung mit Angaben zum Status der Waren zu bestätigen (konform geliefert, mit Abweichungen geliefert, nicht geliefert).

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Verfolgung der Durchführung von Touren

Geolokalisierung der Fahrer Geolokalisierung Ihrer Außenteams mithilfe der mobilen Anwendung.

Status der Interventionen Sehen Sie live, welche Interventionen bestätigt wurden, im Gange sind oder abgesagt wurden.

Berechnung der Verspätungs- oder Vorlaufzeit Lassen Sie sich die Verzögerungszeit oder den Vorsprung in Minuten für jede Intervention anzeigen. Die Verzögerungszeit kann anhand des Zeitfensters für die Durchfahrt oder der erwarteten geplanten Ankunftszeit ermittelt werden.

Berechnung der tatsächlichen Dauer der Interventionen Dank der doppelten Validierung in der mobilen Anwendung wissen Sie, wie lange eine Intervention wirklich dauert.

Hinzufügen von Interventionen in letzter Minute Weisen Sie auf intelligente Weise in letzter Minute anfallende Interventionen zu, indem Sie den Standort Ihrer Fahrer vor Ort und verschiedene Einschränkungen berücksichtigen. Die Touren werden in der mobilen Anwendung aktualisiert und der Fahrer erhält eine Push-Benachrichtigung.

Nachweise der Durchfahrt Zeigen Sie die von Ihren Außendienstmitarbeitern gesammelten Belege für den Besuch an (Fotos, Kommentare, Scan des Strichcodes und Unterschrift des Kunden).

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Einsatzberichte oder Lieferbelege Erstellen Sie im Anschluss an die Bestätigung einer Intervention personalisierte Interventionsberichte.

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Mobile Anwendung Android & iOS

Liste der durchzuführenden Interventionen Ermöglichen Sie Ihren Außendienstmitarbeitern, die Liste der auszuführenden Interventionen auf der mobilen Anwendung einzusehen.

Navigation mit Waze oder Google Maps Ermöglichen Sie es Ihren Außendienstmitarbeitern, die Waze- oder Google Maps-Navigation zu starten, um zur nächsten Einsatzadresse zu gelangen.

Validierung der Schritte Ermöglichen Sie es Ihren Außendienstmitarbeitern, die Durchführung jeder Intervention aus der mobilen Anwendung zu bestätigen.

Planung der nächsten Tage Ermöglichen Sie Ihren Außendienstmitarbeitern, ihre Dienstpläne für die kommenden Tage über die mobile Anwendung einzusehen.

Übermittlung von Nachweisen über die Durchfahrt Ermöglichen Sie es, Ihren Außendienstmitarbeitern, über die mobile Anwendung Nachweise des Besuchs zu übermitteln (Fotos, Kommentare, Barcode und Unterschrift des Kunden).

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Planung von Interventionen aus der mobilen Anwendung heraus Ermöglichen Sie Ihren Außendienstmitarbeitern, Interventionen direkt über die mobile Anwendung zu planen.

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Drucken von Etiketten mit Barcode Verbinden Sie die mobile Anwendung mit einem ZEBRA-Drucker, um Etiketten zu drucken.

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Anwendung zur Verwaltung der Laderampe Verwenden Sie die mobile Anwendung AntsRoute Scan, um festzustellen, in welches Fahrzeug und in welcher Reihenfolge die Pakete geladen werden müssen.

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Analyse von Touren

Historie der Interventionen Greifen Sie auf der Historie der Interventionen in einem bestimmten Zeitraum zu. Sie können alle Befahrungsnachweise einsehen und zahlreiche Filter anwenden.

Historie der Touren Vergleichen Sie die durchgeführten Touren mit den geplanten Touren.

Statistiken Greifen Sie auf zahlreiche Statistiken über Ihre Aktivität zu: durchschnittliche Entfernung pro Tour, durchschnittlicher CO2-Ausstoß pro Tour, Gesamtkosten der Touren, durchschnittliche Kosten pro Interventionen, durchschnittliche Warenmenge pro Interventionen, Stornierungsrate,Durchschnittsnote, Entwicklung der Durchschnittsnote, usw.

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Konfiguration von Indikatoren Fügen Sie spezifische Indikatoren für Ihr Geschäft hinzu.

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SMS- & E-Mail-Benachrichtigungen

Ausgelöst über die Weboberfläche Lösen Sie über die AntsRoute-Schnittstelle den Versand einer E-Mail- oder SMS-Benachrichtigung mit allen Informationen über den geplanten Termin (ETA, Dauer usw.) aus. Sie können den Inhalt Ihrer Nachricht und den Inhalt der E-Mail anpassen (Farbe, Logo, Fotos, usw.).

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Ausgelöst aus der mobilen Anwendung Ermöglichen Sie Ihren Außendienstmitarbeitern, aus der mobilen Anwendung heraus den Versand einer E-Mail- oder SMS-Benachrichtigung an Kunden auszulösen, die während ihrer Tour aufgesucht werden. Sie können den Inhalt der Nachricht (Wartezeit, Dauer usw.) und den Inhalt der E-Mail (Farbe, Logo, Fotos usw.) individuell anpassen.

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Automatisch beim Start der Tour Automatisieren Sie den Versand einer E-Mail- oder SMS-Benachrichtigung an Kunden, sobald ein Fahrer seine Tour startet. Die Kunden, die besucht werden sollen, erhalten alle nützlichen Informationen, um sich zu organisieren (Zeitfenster, voraussichtliche Ankunftszeit, Dauer usw.). Sie können den Inhalt der E-Mails konfigurieren.

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Automatisch bei Annäherung des Fahrers Sobald ein Fahrer einen Zwischenstopp über die mobile Anwendung bestätigt, erhält der nächste zu besuchende Kunde eine automatische Benachrichtigung per E-Mail oder SMS. Sie können dem Kunden beispielsweise mitteilen, wie lange er warten muss, bis der Fahrer eintrifft. Die Anzeige der E-Mails kann individuell angepasst werden.

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Automatisch nach dem Besuch des Fahrers Automatisieren Sie den Versand einer Benachrichtigung 30 Minuten nach der Validierung einer Intervention aus der mobilen Anwendung.

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Automatisch bei einer Stornierung Automatisieren Sie den Versand einer Benachrichtigung, sobald ein Fahrer eine Intervention aus der mobilen Anwendung heraus absagt.

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Link zum Herunterladen des Berichts Fügen Sie Ihren Benachrichtigungen einen Link hinzu, über den der Kunde einen Interventionsbericht oder einen Lieferbeleg herunterladen kann. Sie können auswählen, welche Informationen in diesem Dokument enthalten sein sollen (Fahrer, Nachweise, Datum und Uhrzeit der Fertigstellung usw.) und die Anzeige anpassen (Logo, Fotos, Schriftart usw.).

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Link zum Geotracking des Fahrers Fügen Sie Ihren Benachrichtigungen einen Link hinzu, mit dem die zu besuchenden Kunden auf einer Karte sehen können, in welchem Gebiet sich der Fahrer befindet. Die Kunden können auch sehen, wie viele Kunden vor ihnen noch besucht werden müssen.

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Link zur Neuprogrammierung des Termins Fügen Sie in den Benachrichtigungen, die Sie aus der Weboberfläche versenden, einen Link ein, über den der Kunde einen geplanten Termin bestätigen oder umplanen kann. Sie können ein Datum und ein Zeitfenster auswählen, an dem Sie vorbeikommen können, je nach Ihrer Verfügbarkeit.

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Link zur Bewertung der Dienstleistungsqualität Fügen Sie Ihren Benachrichtigungen einen Link hinzu, über den der Kunde die Qualität der Dienstleistungen bewerten kann. Ihre Kunden können eine 5-Sterne-Bewertung und einen Kommentar hinzufügen.

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Verwaltung

Terminologie Wählen Sie die auf der AntsRoute-Schnittstelle verwendeten Begriffe, die am besten zu Ihrer Aktivität passen. Wir bieten die passende Terminologie für diese vier Interventionsbereiche: Lieferung, Abholung, Vor-Ort-Interventionen, Hausbesuch.

Unbegrenzte Anzahl von Nutzern Sie können Ihrem AntsRoute-Konto so viele Benutzer („Administrator“, „Warenkorbmanager“, „Analyst“, „Manager Standort“) hinzufügen, wie Sie benötigen.

Umfassende Verwaltung der Benutzerrollen Passen Sie die Rolle jedes Benutzers Ihres AntsRoute-Kontos zu 100% an, indem Sie festlegen, auf welche Funktionen er Zugriff hat.

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Support

Hilfe-Center

Support (Online-Chat, E-Mail, Telefon)

Hosting

Sicher und anpassungsfähig

24/7 überwacht

Tägliches Backup

HDS-zertifiziert

Verfügbarkeit über 99%

Integration

API Rest

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Webhooks

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SMS-paket

5000 SMS (gültig für 1 laufendes Jahr)

Schulung

Schulung von 4 Stunden