Utilizar los datos para la optimización de ruta: ¿cómo aprovecharlos para lograr tus objetivos?

Publicado en 15 febrero 2022 • Lectura: 7 min read

Para ayudar a tu empresa a obtener el mejor rendimiento, un programa de optimización de rutas como AntsRoute recopila informaciones brutas -los datos- procesadas según una serie de cálculos predefinidos – los algoritmos-.

¿Tienes ganas de saber cómo funciona ese proceso para explotar de manera eficaz esos datos en función de tu estrategia económica o ecológica? Allá vamos con AntsRoute.

Índice

• ¿Qué tipo de datos pueden ser relevantes para optimizar tus rutas?
  • Los datos relacionados con los clientes
  • Datos relativos a la mercancía o a los servicios
  • Las informaciones sobre los vehículos de entrega o intervención
  • Datos de recursos humanos
  • Informaciones de tráfico
• ¿Como explotar esos datos en función de tus objetivos estratégicos?
  • Estrategia n°1: optimizar las rutas llenando los vehículos hasta el límite de su capacidad
  • Estrategia n°2: favorecer la calidad del servicio al cliente
  • Estrategia nº3: enfocar la disminución de costes operacionales y de la huella de carbono

La explotación de los datos es esencial para una optimización eficaz de las rutas. Esto permite definir las mejores rutas en función de las limitaciones operativas y los recursos.

¿Qué tipo de datos pueden ser relevantes para optimizar tus rutas?

Un programa de optimización de rutas no solo planifica y ordena las diferentes etapas de una ruta. ¡Este tipo de herramienta va más allá! El objetivo de AntsRoute consiste en proveer un escenario de ruta óptima, con la ayuda de la inteligencia artificial. Mejor dicho, es un itinerario optimizado, el que más se acerca de tus objetivos, teniendo en cuenta tus restricciones y tus recursos.

Para empezar, es muy importante entrar la información relevante en AntsRoute, la más precisa posible, indicando los datos más pertinentes de tu sector de actividad. De manera más concreta, aquí te dejamos las categorías de variables tomadas en cuenta por nuestro software.

Los datos relacionados con los clientes

Representan toda la información relacionada con la identidad o situación geográfica del cliente y las restricciones que imponen como:

• Horario de apertura o de recepción.
• Dirección de entrega, codificada por el sistema de información geográfico.
• Los agentes privilegiados, si el cliente prefiere un empleado a otro.
• La recurrencia o frecuencia de las visitas o entregas. Por ejemplo, cada martes o una intervención al mes.
• El tipo de contrato o prestación (estándar, express, premium), etc.

La importación de esos datos puede ser automatizada gracias a las conexiones entre AntsRoute y un gran número de CRM o de aplicaciones como HubSpot, Shopify, Quickbooks, Google Sheets, etc.

Datos de una intervención y un cliente en AntsRoute.

Datos relativos a la mercancía o a los servicios

En esta categoría, consideramos todos los parámetros que cambian a cada entrega/visita. Puede tratarse de:

• Una información sobre la cantidad de productos a transportar, en kilos, en m3, en número de pedidos o en palés.
• Del tipo de mercancía a entregar (productos frescos, congelados, peligrosos, radioactivos, etc.).
• Del tipo de intervención a realizar (reparación, mantenimiento preventivo, etc.).

Tienes la opción de poner una fecha límite si la intervención debe tener lugar antes de una fecha concreta, o forzar la entrega urgente que tiene que realizarse de todos modos sea cual sea el precio.

Gestión de datos de mercancías en AntsRoute.

Las informaciones sobre los vehículos de entrega o intervención

Los gastos en término de vehículo son muy importantes para las empresas que disponen de un programa de gestión de rutas. Para ahorrar al máximo, puedes meter varios datos en el sistema correspondientes a cada vehículo de tu flota:

• El tipo (bicicleta, coche, vehículo utilitario, camiones frigoríficos, etc.).
• La capacidad máxima de carga, en peso, volumen o número de palés.
• La autonomía.
• El coste medio de uso por kilómetro.
• La cantidad de co2 emitida y el tipo de energía consumida (Diesel, gasolina, gas natural, etc.).
• El lugar de estacionamiento habitual (domicilio del empleado, almacén, sede de la empresa, etc.).
• Mantenimiento por definir.

Datos de recursos humanos

Nuestra herramienta está elaborada para permitir una gestión muy precisa de tu equipo, lo que puede ayudar a fidelizar tus clientes u ofrecerles un mejor trato. AntsRoute tiene en cuenta las restricciones como:

• Horario de trabajo, tiempo de descanso, días libres, etc.
• Tarifa horaria de cada agente.
• Competencias (carnes, certificaciones, habilidades eléctricas, etc.).
• Zona geográfica asignada a un chófer o técnico si las intervenciones están repartidas por sector.

Según su política en término de retribución o de bienestar en el trabajo, puedes elegir de restringir estrictamente la hora de fin de intervención o autorizar las horas extras.

El programa de intervenciones con la gestión de las horas de trabajo de los agentes en AntsRoute.

Informaciones de tráfico

Nuestros clientes no son los únicos en transmitir informaciones a su sistema, las aplicaciones de navegación incluidas en AntsRoute como Google Maps o Waze también proporcionan datos importantes:

• Obras, desviaciones, ya sean ocasionales o recurrentes.
• Limitación de velocidad.
• Peajes.
• Carreteras prohibidas a ciertas categorías de vehículos, etc.

¿Como explotar esos datos en función de tus objetivos estratégicos?

Una vez se definen las variables, nuestro sistema las recopila para operar múltiples cálculos con la ayuda de los algoritmos. Esos algoritmos, indispensables para entender el proceso de optimización de ruta pueden definirse como una serie de instrucciones dadas a un ordenador hasta obtener un resultado. Por lo tanto, aunque los algoritmos de AntsRoute son muy potentes, ¡esto no debe impresionarte! Una receta de cocina también puede ser calificada de algoritmo. Por ejemplo, existen varias recetas para una tarta de chocolate. En función de los ingredientes y de las instrucciones a seguir, tu tarta resultará más o menos cremosa, ligera, azucarada etc. AntsRoute utiliza un proceso similar para “dosificar” y “mezclar” las etapas de tu ruta… aunque dichos cálculos son muchos más complejos, lo que llamamos optimización con restricciones.

Gracias a unos cálculos inviables para el cerebro humano, AntsRoute construye uno o más escenarios coherentes con tus objetivos, que sean económicos, comerciales o medioambientales. En algunos casos el programa te ofrece una ruta perfectamente optimizada o te propone elegir entre 2 o 3 escenarios similares según el sistema de scoring interno. De manera más concreta, aquí tienes 3 enfoques de “data driven” para elaborar las rutas en función de los objetivos y del modelo económico de tu empresa.

Planificación de rutas optimizadas en AntsRoute.

Estrategia n°1: optimizar las rutas llenando los vehículos hasta el límite de su capacidad

Esta estrategia se dirige a los transportistas que subcontratan mucho o a clientes habituales o con contratos de la bolsa de cargas. En este sector donde las márgenes son muy débiles, es necesario optimizar cada desplazamiento para conseguir sacar un beneficio.

AntsRoute propone varias funcionalidades complementarias para maximizar la tasa de carga de los vehículos, gestionando a la vez las excepciones y especificidades:

• Productos incompatibles que no se pueden transportar juntos.
• Fechas límites de entrega.
• Descanso y descanso normativo.
• Voluntad de evitar o no los peajes.
• Capacidades y carnes de cada chófer, etc.

Gestión de la capacidad de vehículos en AntsRoute.

Estrategia n°2: favorecer la calidad del servicio al cliente

A veces, la rapidez de un agente puede ser vital, como es el caso de nuestros clientes Tele-secours en Bélgica. Otras empresas instauraron unos servicios de tipo premium con la promesa de una intervención muy rápida.

Para este tipo de configuración, puedes priorizar las intervenciones por tipología de servicios. Para honrar tus compromisos sin sacrificar la rentabilidad, el sistema organiza el planning de los agentes sacando las intervenciones necesarias, pero con menos prioridad: mantenimiento, revisión, etc.

Estrategia nº3: enfocar la disminución de costes operacionales y de la huella de carbono

Cuantos menos kilómetros recorres, mejor es. Esta máxima, basada en la filosofía del cero basura, inspiró la concepción de muchos de nuestros algoritmos. AntsRoute te ofrece varias posibilidades para reducir el consumo de tus vehículos y como consecuencia, tu huella de carbono.

Gracias al trabajo de nuestros desarrolladores, puedes:

• Reoptimizar automáticamente tu ruta en caso de cancelación o de añadir una parada.
• Asignar en prioridad las misiones a los vehículos más ecológicos.
• Calcular las rutas de los vehículos eléctricos en función de la presencia de los puntos de carga, etc.

¿Tienes preguntas específicas sobre los datos aprovechables en nuestro programa de optimización de rutas? Ponte en contacto con nosotros.