Noviembre de 2025: ¿Qué hay de nuevo en AntsRoute?

Publicado en 14 noviembre 2025 • Lectura: 10 min read

Nuestro equipo sigue mejorando AntsRoute para ofrecerle una herramienta cada vez más sencilla, potente y alineada con sus necesidades diarias. Este mes, descubra varias mejoras que refuerzan su experiencia.

Resumen del artículo:

• Importar recurrencias: ahorre tiempo en sus planes regulares
• Recurrencias: reciba un aviso antes de que terminen
• Recurrencias “infinitas”: fin del límite de 200 ocurrencias
• Sitio de reservas: deje (o no) que sus clientes elijan una ventana de disponibilidad
• Precisión al milésimo para tus capacidades
• Confirmación y puesta en espera: ahora posibles incluso en una ruta iniciada
• Instrucciones de entrega: informa a tus repartidores en el momento adecuado
• Aplicación móvil: reorganizar una ruta incluso después de iniciarla
• Notificaciones masivas: más visibilidad sobre lo enviado
• Exportaciones de artículos/paquetes (pickup & delivery): dos campos adicionales
• Notificaciones internas: filtro de visualización temporal
• Nuevo diseño de menús en toda la interfaz
• Ficha de cliente: acceso rápido a los horarios de apertura predeterminados
• Webhook: Intervención asignada a una ruta iniciada

Importar recurrencias: ahorre tiempo en sus planes regulares

¿Gestiona intervenciones repetidas (diarias, semanales, mensuales…)? AntsRoute ahora permite crearlas en lote importando un archivo Excel o CSV. Para los equipos de planificación, esta novedad pone fin a las entradas manuales que consumen tiempo: estructure su archivo, genere la regla de recurrencia, impórtelo y listo.

⚙️ Pasos a seguir

1. Vaya a « Programar » y acceda a la nueva pestaña « Importar recurrencias ».
2. Descargue la plantilla (Excel/CSV) para ver la estructura requerida.
3. Complete el archivo con los campos obligatorios:
   • Nombre del cliente
   • Dirección postal del cliente, lo suficientemente precisa para la geocodificación (número, calle, CP, ciudad)
   • Duración de la intervención (en minutos)
   • Inicio de la recurrencia (formato YYYY-MM-DD o DD/MM/YYYY, por ejemplo: 2025-11-06)
   • Reglo de recurrencia, por ejemplo: FREQ=DAILY;INTERVAL=1;UNTIL=20251106T220000Z
4. Genere el código de recurrencia: haga clic en « Generar el código », indique la frecuencia, intervalo, fecha de fin, etc., y copie/pegue la regla obtenida en su archivo.
5. Importe el archivo. Una vista previa le permitirá comprobar la geocodificación de las direcciones, la validez de las reglas, etc.

Ejemplos de reglas de recurrencia:

• Semanal hasta el 18/11/2025 — todos los lunes y jueves, todas las semanas: «FREQ=WEEKLY;INTERVAL=1;UNTIL=20251118T230000Z;BYDAY=TH,MO»
• Mensual hasta el 18/12/2025 — el 1.º lunes de cada mes: «FREQ=MONTHLY;INTERVAL=1;UNTIL=20251218T230000Z;BYDAY=MO;BYSETPOS=1»

Buenas prácticas

• Una línea de su archivo corresponde a una recurrencia.
• Use el generador de código para evitar errores.

➡️ Consulte el artículo de soporte «Importar intervenciones recurrentes».

Recurrencias: reciba un aviso antes de que terminen

Para ayudarle a mantener el control de sus intervenciones planificadas, AntsRoute ahora activa una alerta 3 días antes del vencimiento de una recurrencia. Así podrá prolongar la serie o añadir una nueva intervención recurrente sin interrupciones en su planificación.

☝️ Lo esencial

• Alerta automática: aparece un aviso 3 días antes de la fecha de fin de cada recurrencia.
• Dónde verla: abra la campana de notificaciones (arriba a la derecha).
• Activación de las notificaciones: haga clic en «…» > «Preferencias de visualización» de las notificaciones, active «Vencimiento de una recurrencia» en la interfaz y, si es necesario, también por email.

¿Cuándo usarla?
La función es ideal para evitar huecos en la planificación de contratos de mantenimiento, visitas periódicas, recogidas semanales, etc.

Notas:
La página «Preferencias de visualización» se ha reorganizado. Las opciones ahora están clasificadas por categorías para una lectura más clara: Acciones de repartidores, Acciones vía API, Acciones desde el sitio de reservas, Acciones desde el cliente (mediante enlace de confirmación), Gestión de recurrencias.

Recurrencias “infinitas”: fin del límite de 200 ocurrencias

Tercera novedad para quienes planifican intervenciones repetidas: ya no existe el tope de 200 ocurrencias creadas de una sola vez.

☝️ Lo esencial

• Antes: la creación estaba limitada a 200 ocurrencias por recurrencia; luego había que configurar una nueva serie.
• Ahora: AntsRoute mantiene automáticamente un horizonte rodante de 365 días de citas creadas por adelantado.
• Un proceso mensual (cron) completa la serie: a comienzos de cada mes genera las ocurrencias del mes siguiente, conservando 12 meses de antelación de forma continua.
• Ejemplo: el 1 de octubre de 2025, el sistema crea las ocurrencias de octubre de 2026.

✅ Ventajas

• Recurrencias “infinitas”: ya no hace falta volver a crear la serie cada 200 citas.
• Menos tareas administrativas y mayor fiabilidad en la planificación a largo plazo.
• Agendas siempre pobladas con 12 meses de anticipación.

⚠️ Nota: Para activar una recurrencia «infinita», selecciona «Finaliza: sin fecha de fin» al planificar.

Sitio de reservas: deje (o no) que sus clientes elijan una ventana de disponibilidad

Si utiliza la cesta de intervenciones (planificación con fecha de vencimiento) y el sitio de reservas vientchezvous.com para permitir que sus clientes reserven de forma autónoma, ahora puede decidir si eligen una franja de disponibilidad… o no. Un nuevo parámetro en la configuración del sitio le da el control sobre este comportamiento.

☝️ Lo esencial
Nuevo ajuste en la configuración del sitio de reservas: Permitir que el cliente elija una ventana de disponibilidad.

• Si «Sí» (corresponde al comportamiento actual): defines el «Número de días desde hoy a partir de los que los clientes pueden reservar la entrega».
• Si «No»: el cliente no elige una franja horaria y tú estableces el «Número de días que se añadirán a la fecha de reserva para fijar la fecha de vencimiento».

Ejemplo: si introduces el valor 15 y tu cliente reserva el 10 de octubre, la fecha de vencimiento será el 25 de octubre.

Notas :

• Si no permites elegir una ventana de disponibilidad, será menos atractivo para el cliente final, pero más beneficioso para tu empresa gracias a una mayor flexibilidad que permite una optimización más precisa de las rutas (mejor tasa de ocupación, distancias reducidas, priorización por fecha límite).
• En cambio, si permites elegir una ventana de disponibilidad, la experiencia es más atractiva para el cliente, pero supone una restricción adicional para la planificación (menos libertad de optimización).

⚙️ Dónde configurarlo

1. Abre los Ajustes del sitio de reservas.
2. Activa o desactiva la opción «Permitir al cliente elegir una franja de disponibilidad».
3. Según tu elección, indica el plazo correspondiente:
   • Opción activada (el cliente elige una franja) → indica el número de días de antelación para abrir la reserva (por ejemplo: 7 = el cliente puede reservar un turno a partir de D+7).
   • Opción desactivada (no hay elección de franja) → indica el número de días a añadir a la fecha de reserva para fijar la fecha límite (por ejemplo: 15 = reserva el 10/10 → fecha límite fijada para el 25/10).

➡️ Para saber más sobre el sitio de reservas, consulta nuestro artículo de soporte.

Precisión al milésimo para tus capacidades

Para planes de carga más finos, AntsRoute ahora acepta valores decimales con hasta tres cifras después de la coma en las capacidades (por ejemplo: 12,375 m³; 850,125 kg). La asignación respeta automáticamente estos límites precisos durante la planificación.

☝️ Lo esencial

• Entrada decimal: indica capacidades con hasta 3 decimales.
• A nivel del vehículo: en la ficha del vehículo, introduce la capacidad de carga (volumen/peso, etc.) con 3 decimales.
• A nivel de cada entrega: al planificar una entrega, introduce una cantidad decimal (por ejemplo: 0,125 pallet; 2,750 m³) para que el cálculo de ocupación sea exacto.
• Optimización más precisa: mejor consideración de densidades, paquetes parciales y contenedores fraccionados.

¿Cuándo usarlo?
Ideal para volúmenes irregulares (a granel, pallets incompletos) o pesos precisos (materias primas) por ruta.

Es buen saberlo:
Si importas tus entregas en AntsRoute a través de Excel, también puedes introducir valores decimales en las celdas de tu archivo.

➡️ Para más información sobre las capacidades, consulta nuestro artículo de soporte.

Confirmación y puesta en espera: ahora posibles incluso en una ruta iniciada

Hasta ahora, solo podías confirmar o poner en espera una intervención en rutas no iniciadas. Ahora también es posible en rutas ya iniciadas, para mantener el control hasta el último momento.

⚙️ Funcionamiento
Desde el módulo «Organizar» > «Lista de intervenciones» o directamente desde la ventana con los detalles de la intervención, haz clic en «…» y luego elige Confirmar o Poner en espera.

⚠️ Nota: Por el momento, no es posible confirmar mediante un enlace de confirmación/reprogramación cuando la ruta está en curso.

➡️ Consulta el artículo de soporte «Confirmar una intervención» y/o «Poner en espera una intervención».

Instrucciones de entrega: informa a tus repartidores en el momento adecuado

Añade instrucciones de entrega (código de acceso, punto de entrega, contacto, acceso…) directamente desde la interfaz web. Se muestran en la aplicación móvil en el momento oportuno para agilizar la intervención y evitar llamadas innecesarias, fallos o retrasos.

☝️ Lo esencial

• Nuevo campo «Instrucciones» al crear/editar una entrega.
• Visualización en móvil en una ventana emergente contextual en cuanto el agente inicia o valida la etapa (ver abajo).

Dos modos de funcionamiento

• Caso 1 = Cálculo de la duración real activado: la ventana emergente se abre cuando el agente hace clic en «Comenzar esta entrega».
• Caso 2 = Cálculo de la duración real no activado: la ventana emergente se abre cuando el agente hace clic en «Validar esta entrega».

⚠️ Nota: si planificas mediante importación de archivos Excel o CSV, las instrucciones de intervención aún no se tienen en cuenta.

➡️ Consulta el artículo de soporte sobre las instrucciones de intervención.

Aplicación móvil: reorganizar una ruta incluso después de iniciarla

La función presentada en agosto evoluciona: ahora tus conductores pueden cambiar el orden de las paradas directamente desde la aplicación móvil, incluso cuando la ruta ya ha comenzado. Es ideal para gestionar imprevistos sin pasar por el back-office.

¿Qué cambia?

• Antes: solo era posible reordenar antes de iniciar la ruta.
• Ahora: también es posible reordenar mientras la ruta está en curso.

Requisitos previos del administrador

1. Inicia sesión en la interfaz de administración.
2. Ve a Configuración > Aplicación móvil.
3. Activa la opción que permite reordenar la secuencia de la ruta.
4. Guarda.

Lado del conductor (en la app móvil)

1. Abre «Ver ruta».
2. Toca el icono de reordenación en la parte superior de la lista (se muestra en azul cuando la opción está activa): aparecerá un control junto a cada parada.
3. Arrastra y suelta las paradas para definir el nuevo orden.
4. Los cambios se guardan automáticamente y son visibles en el módulo “Seguir”.

➡️ Para saber más, consulta nuestro artículo de ayuda.

Notificaciones masivas: más visibilidad sobre lo enviado

¿Envías notificaciones masivas desde AntsRoute? Buena noticia: la tabla de selección de clientes a notificar gana en trazabilidad. En la columna «Notificaciones enviadas» ahora ves, además de la fecha y la hora, tres datos clave: el tipo, el disparador y el nombre del modelo utilizado.

☝️ Lo esencial

• Tipo: SMS o email… visible de un vistazo.
• Desencadenar: evento que originó el envío (por ejemplo: por acción desde AntsRoute, al inicio de la ruta, al validar una entrega).
• Nombre del modelo: identifica de inmediato la plantilla aplicada.
• Historial sin cambios: la fecha y la hora siguen mostrándose.

➡️ Consulta el artículo de soporte «Notificación manual de información previa por acción desde AntsRoute».

Exportaciones de artículos/paquetes (pickup & delivery): dos campos adicionales

Si utilizas pickup & delivery y la gestión de artículos/paquetes, ahora puedes exportar dos nuevas informaciones en tus archivos Excel/CSV:

• Fecha de ejecución de la carga/descarga
• Nombre de la carga/descarga

Dónde encontrarlos

• Seguir > Lista de paquetes > Exportar (Excel/CSV)
• Analizar > Historial de paquetes > Exportar (Excel/CSV)

Esta novedad mejora la trazabilidad de tus operaciones: sabrás exactamente cuándo y dónde se realizó cada carga/descarga de paquetes o artículos.

Notificaciones internas: filtro de visualización temporal

A petición de nuestros usuarios, ahora puedes filtrar temporalmente las notificaciones internas para ver solo lo esencial (por ejemplo, únicamente las intervenciones anuladas).

☝️ Lo esencial

• Desde la campana (arriba a la derecha), accedes a un nuevo botón «Filtrar la pantalla» > marca simplemente la información que quieras mostrar.
• Enfoque instantáneo: aísla los eventos críticos (cancelaciones, validaciones, etc.).

⚠️ Notas:
El filtro solo propone los campos que están activados en tus «Preferencias de visualización». Para ampliar tus opciones de filtro, activa primero los campos deseados en «…» > «Preferencias de visualización».

⚙️ Dónde encontrarlo

1. Haz clic en el icono de la campana.
2. Abre «Filtrar la pantalla».
3. Selecciona los tipos de eventos a mostrar (entre los activados en las preferencias).

➡️ Consulta el artículo de soporte «Notificaciones para usuarios».

Nuevo diseño de menús en toda la interfaz

Tras el éxito del nuevo menú de acciones en las rutas presentado en agosto (agrupación de acciones por categoría y acciones favoritas), ahora desplegamos este diseño al conjunto de menús de AntsRoute.
Resultado: una navegación más homogénea, acciones más fáciles de encontrar y menos clics en el día a día.

☝️ Recordatorio: qué cambia

• Agrupación por categorías: las acciones similares se ordenan juntas para una lectura inmediata.
• Acciones favoritas: fija tus usos recurrentes para acceder a ellos fácilmente.
• Coherencia de la UI: el mismo modelo de menú se aplica en todas partes (rutas, intervenciones, vehículos, etc.).

Ficha de cliente: acceso rápido a los horarios de apertura predeterminados

Tras vuestros comentarios, ahora hay un botón azul «Horarios de apertura por defecto» disponible encima de la tabla de horarios de apertura de un cliente. Ya no hace falta pasar por el menú … de la primera línea: la modificación es más visible y más rápida.

➡️ Consulta el artículo de soporte «Definir las horas de apertura de un cliente».

Webhook: Intervención asignada a una ruta iniciada

Hay un nuevo evento de webhook disponible: se activa cuando una intervención se asigna a una ruta que ya está iniciada.

➡️ Para más información sobre la configuración de los webhooks, consulta nuestro artículo de soporte.