Comment proposer des tournées de livraison plus écologiques ?

Publié le 23 septembre 2021 • Lecture : 8 min read

Avec 28 % des émissions de CO2, les transports représentent la 2ᵉ source d’émissions polluantes en Europe. En ville, on estime ainsi qu’un quart des gaz à effet de serre émis sont dus au transport de marchandises, un secteur dopé par l’essor de l’e-commerce et des livraisons à domicile. Mais, face à l’accélération du réchauffement climatique, les pouvoirs publics et les consommateurs multiplient les incitations à une gestion plus responsable des tournées de livraison. Les professionnels de la logistique, mis sous pression, ne peuvent plus ignorer leurs responsabilités.
Or, la conversion à des modes de livraison neutres en carbone a un coût, difficile à répercuter sur le prix final. Problématique plus épineuse encore : la livraison durable suppose également de réorganiser en profondeur la chaîne logistique pour continuer à répondre aux exigences des clients, sur les délais notamment.
Pour vous éclairer dans cette démarche de transition, voici les meilleures pratiques en matière de livraison écologique… à adopter d’urgence !

Sommaire de l’article :

• Mettre en place des livraisons plus écologiques sans faire exploser les coûts
  1. Proposer la livraison écologique en option
  2. Développer les livraisons écologiques en milieu urbain
  3. Opter pour des véhicules de livraison du dernier kilomètre plus propres
• Réduire les émissions carbone de votre entreprise grâce à un logiciel de gestion de livraisons
  1. Optimiser l’itinéraire et le remplissage des véhicules de livraison
  2. Augmenter le taux de livraison dès la première présentation
  3. Construire des tournées adaptées aux différents types de motorisation

Face aux défis environnementaux, la livraison plus écologique en zone urbaine devient vitale. Les professionnels de la logistique repensent leurs stratégies avec des modes de livraison neutres en carbone sans faire exploser les coûts. L’utilisation d’un logiciel de gestion des expéditions permet d’atteindre cet objectif, tout en répondant aux exigences des clients.

Mettre en place des livraisons plus écologiques sans faire exploser les coûts

Pour acheminer les marchandises jusqu’au consommateur, le transport routier reste pour l’instant en situation de quasi-monopole. Les chiffres du ministère de la Transition écologique sont éloquents. En France, les poids lourds de plus de 3,5 T effectuent 92 % des livraisons, alors que les utilitaires légers en réalisent 7,6 %.
À la lecture de ces chiffres, on mesure mieux l’ampleur des efforts à fournir pour réduire les quantités monstrueuses d’énergies fossiles consommées pour alimenter les véhicules thermiques. Voici 3 solutions économiquement réalistes pour contribuer de façon progressive à cette réduction.

1. Proposer la livraison écologique en option

D’après l’enquête conduite par OpinionWay auprès des Français sur les solutions de livraison écoresponsables, la moitié d’entre eux déclarent tenir compte de l’impact écologique de leurs achats et de leurs retours.
Par-delà les déclarations d’intention, près des 3/4 des Français se disent prêts à accepter un délai plus long si la livraison est réalisée avec un mode de transport neutre en carbone. 34 % des consommateurs acceptent même de payer plus cher pour une solution de livraison plus respectueuse de l’environnement : ferroutage, camion au gaz naturel, véhicule électrique, triporteur, etc.

Une première piste intéressante consiste donc à proposer en option des livraisons plus responsables :

• Soit moyennant un délai de livraison plus long. Plus de 81 % des 25-34 ans se déclarent par exemple prêts à patienter un peu plus longtemps pour bénéficier d’une livraison « verte ».
• Soit en échange d’un supplément tarifaire, pour compenser le surcoût lié au transport écologique, à niveau de service équivalent.

2. Développer les livraisons écologiques en milieu urbain

C’est en ville que l’impact environnemental des trajets de livraison de colis est le plus sensible. Les citadins subissent, en plus des hausses de températures liées aux gaz à effet de serre, des bouchons à répétition et une pollution sonore et visuelle accrue. Pour limiter la circulation des véhicules les plus polluants, de plus en plus de villes déploient des Zones à Circulation Restreinte (ZCR), aussi appelées Zones à Faibles Émissions (ZFE-m). Paris, Lyon, Grenoble, mais aussi Rouen, Reims, Toulon et Toulouse ont déjà mis en place ce type de mesures. Et ça n’est qu’un début ! D’ici 2025, 45 agglomérations devraient comporter de telles zones. Pour continuer à livrer vos clients basés en ville, 2 options s’offrent à vous :

• De plus en plus d’entreprises modifient leur organisation pour proposer une livraison « verte » en zone urbaine. C’est notamment le cas de PME de proximité livrant leurs clients en direct. Marmelade, une épicerie en ligne spécialisée dans les produits locaux, réalise par exemple ses livraisons à Strasbourg à l’aide de vélos cargos électriques pouvant transporter jusqu’à 400 kg.
• D’autres sociétés choisissent de sous-traiter le dernier maillon de la chaîne logistique à des experts de la livraison urbaine écologique comme Urby, Vert Chez Vous, Star Service ou encore Ecolotrans. Ces nouveaux acteurs proposent aux transporteurs classiques de centraliser leurs commandes dans des entrepôts situés aux portes des villes (cross-docking), avant de livrer les colis à vélo cargo, en voiture électrique ou à GNV.

Les livraisons à vélo en zone urbaine se multiplient.

3. Opter pour des véhicules de livraison du dernier kilomètre plus propres

Par conviction, pour leur image de marque ou par souci d’échapper à des politiques publiques toujours plus contraignantes, un nombre croissant de dirigeants « profitent » du renouvellement de leur flotte pour adopter des véhicules « éco-compatibles ». Selon votre zone d’exercice et la nature des marchandises livrées, les possibilités sont variées :

• Vélos classiques, cargos, à remorque, bi- ou triporteurs.
• Scooters, voitures ou camionnettes électriques.
• Véhicules fonctionnant au GPL, au GNV ou au biogaz, seul le biogaz étant une énergie renouvelable au sens strict.

Réduire les émissions carbone de votre entreprise grâce à un logiciel de gestion de livraisons

Dans la panoplie des solutions vous promettant des livraisons plus respectueuses pour l’environnement, les logiciels d’optimisation de tournées représentent un autre outil incontournable. Un logiciel comme AntsRoute, qui ne coûte que quelques dizaines d’euros par mois, inclut ainsi de nombreuses fonctionnalités pour réduire à la fois les émissions polluantes et les kilomètres parcourus.

1. Optimiser l’itinéraire et le remplissage des véhicules de livraison

Pour la planète, il n’y a pas photo : le meilleur kilomètre est celui qu’on ne parcourt pas ! AntsRoute s’est donc donné pour mission d’éviter à tout prix les trajets inutiles ou à vide. Pour cela, notre logiciel calcule automatiquement l’itinéraire optimal en fonction des demandes de vos clients et de l’historique de la circulation en un lieu donné.
Vous pouvez aussi aller plus loin en paramétrant pour chaque véhicule de votre flotte sa capacité maximale de chargement :

• En volume
• En kilos
• En palettes
• Ou en nombre de colis.

La gestion de la capacité des véhicules sur AntsRoute.

2. Augmenter le taux de livraison dès la première présentation

On estime qu’en France, 1 livraison de colis sur 5 échoue lors de la première présentation, contraignant le livreur à un 2^e passage. Pour limiter au maximum ces échecs, catastrophiques pour l’environnement comme pour la rentabilité, vous pouvez saisir dans notre logiciel :

• Les heures et les jours habituels de réception pour vos clients professionnels.
• Le créneau horaire souhaité par le client le cas échéant.
• L’adresse électronique ou le mobile du client, pour lui envoyer automatiquement un mail ou un SMS, la veille du passage ou à l’approche du livreur.

3. Construire des tournées adaptées aux différents types de motorisation

Le logiciel de gestion de tournées AntsRoute comporte enfin des fonctionnalités très utiles pour gérer au mieux les différents types de motorisation de votre flotte (thermique, électrique, au gaz naturel, etc.).
Si votre flotte intègre des véhicules électriques, votre équipe peut par exemple :

• Paramétrer leur autonomie et leur temps de recharge.
• Définir des seuils d’état de charge minimale et maximale.
• Construire les tournées en fonction de l’emplacement des bornes de recharge.
• Récupérer l’état de charge de la batterie des véhicules électriques si vous utilisez un outil de tracking en complément, etc.

Le logiciel AntsRoute gère plusieurs motorisations.

Vous pouvez également prioriser l’usage des motorisations les moins polluantes, en fonction des objectifs économiques et environnementaux fixés par votre entreprise.

Et les résultats en matière de développement durable sont là ! Grâce à notre solution d’optimisation, nos clients constatent une réduction significative des kilomètres parcourus et des quantités de CO2 émises.