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Juin 2024 : Quelles sont les nouveautés AntsRoute ?

Publié le 5 juillet 2024 • Lecture : 9 min read

Des nouveautés viennent de faire leur apparition sur notre logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute ! Grâce à vos précieux retours, nous avons amélioré notre interface pour une utilisation encore plus intuitive. Prêt à découvrir toutes ces nouveautés ? L’équipe AntsRoute vous explique tout.

Sommaire de l’article :

• Ajout d’une nouvelle condition pour calculer le prix des interventions
• Exclure les zones de restriction des Jeux Olympiques Paris 2024
• Pick-up & Delivery : Accéder à la diffusion des rendez-vous sur une période
• Liens envoyés à vos clients : encore des améliorations
• Récupérer la référence des colis livrés dans le fichier d’export
• Identifier les interventions ajoutées en cours de tournées sur l’application

Ajout d’une nouvelle condition pour calculer le prix des interventions

Qu’est-ce qui évolue ?

Il y a quelques semaines, nous vous présentions une très belle nouveauté : la possibilité de définir une règle de calcul du prix des interventions. Pour rappel, cette fonctionnalité vous permet de définir des méthodes de calcul basées sur un prix de base fixe, tout en intégrant des conditions spécifiques liées aux champs personnalisés définis sur AntsRoute. Pour aller encore plus loin, vous pouvez désormais définir des conditions spécifiques liées à l’éloignement géographique des clients. Cet éloignement géographique correspond à un intervalle exprimé en kilomètres. Par exemple, un éloignement géographique de 0 à 25 km.

Pour mieux comprendre, considérons l’exemple suivant : vous voulez déterminer le coût d’une livraison chez un client en intégrant un prix de base et des frais supplémentaires liés à l’éloignement du client par rapport à l’adresse de votre entrepôt.

Note : Si vous utilisez nos fonctions de Pickup & Delivery, l’éloignement géographique est calculé par rapport à l’adresse du lieu de chargement.

Comment utiliser cette fonction ?

Depuis votre compte AntsRoute, vous devez vous rendre dans « Paramètres » > « Prix des interventions ». Depuis cette page, activez la fonction « Activer le calcul du prix des livraisons ».

Déterminez tout d’abord si vous souhaitez inclure ou non le prix des articles et du type de prestation dans ce calcul. Indiquez maintenant un « Prix de base ». Par exemple, 5€. Vous pouvez maintenant cliquer sur « Ajouter un calcul » pour intégrer des conditions. Sélectionnez l’option « Aucun champ », c’est-à-dire « 1 ». Déterminez un prix multiplicateur, par exemple 10€. Puis, ajoutez une condition liée à l’éloignement géographique, en renseignant l’intervalle [de 0 à 25km], avant de cliquer sur le bouton « Appliquer ». Cette fonction vous permet d’ajouter autant d’intervalles que nécessaire.

Voici comment sera calculé le prix d’une livraison chez un client dont l’adresse du domicile se situe à 15 km de votre entrepôt : 5€ + [ 1 x 10€ ] = 15 €

Note : La fonctionnalité est disponible à partir de l’offre Pro.

Pour en savoir davantage sur cette fonction, consultez notre article de support.

Exclure les zones de restriction des Jeux Olympiques Paris 2024

Voici une nouveauté particulièrement attendue par nos utilisateurs en région parisienne : l’exclusion des zones où auront lieu les Jeux Olympiques Paris 2024. Concrètement, lors de l’optimisation de vos itinéraires, AntsRoute évite les zones où des épreuves olympiques sont prévues. Grâce à ce nouveau paramètre, c’est la garantie de respecter les délais de livraison ou d’intervention chez vos clients durant toute la période de cet événement d’envergure. Les équipes terrain et chauffeurs-livreurs peuvent quant à eux poursuivre leur activité en toute tranquillité.

Comment utiliser cette fonction ?

Depuis votre compte AntsRoute, vous devez vous rendre dans « Paramètres » > « Paramètres » > « Paramètres d’optimisation ». Depuis cette page, activez l’option « Zones de restriction JO Paris 2024 », plus cliquez sur le bouton « Sauvegarder ». Et voilà !

Pour en savoir davantage sur cette fonction, contactez notre équipe support.

Pick-up & Delivery : Accéder à la diffusion des rendez-vous sur une période

En début d’année, l’équipe AntsRoute était particulièrement heureuse de vous présenter une fonction permettant de diffuser de façon intelligente des interventions ou des livraisons sur une période. Pour faire simple, AntsRoute prend en considération l’ensemble de vos contraintes horaires et métier pour répartir les rendez-vous du « Panier des interventions » sur une période. Les interventions sont assignées de façon intelligente à vos agents et les tournées sont directement optimisées.

La fonction est tout simplement révolutionnaire. Les équipes chargées de la planification des rendez-vous peuvent économiser un temps considérable. De plus, grâce à l’automatisation, vous pouvez dire adieu aux erreurs de programmation.

Note : Pour bénéficier de cette fonction de diffusion, vous devez planifier vos rendez-vous depuis l’onglet « Panier des interventions ». Pour rappel, cet onglet permet de planifier des rendez-vous qui n’ont pas de date fixe, mais simplement une date d’échéance, c’est-à-dire une date limite avant laquelle l’intervention ou la livraison doit être réalisée.

De nombreux clients bénéficient déjà de notre fonction de diffusion. Pour répondre à la demande de nos utilisateurs qui réalisent des tournées de Pick-up & Delivery, nous venons tout simplement d’ajouter cette option de diffusion à ce mode de fonctionnement.

Comment utiliser cette fonction ?

Pour accéder à cette fonction, vous devez vous rendre dans le module « Planifier » > « Panier des interventions ». Depuis cette page, plusieurs options s’offrent à vous.
La première méthode consiste à sélectionner des interventions directement dans votre tableau. Vous cliquez ensuite sur le bouton « Diffuser », puis vous sélectionnez une période de diffusion des interventions.
Une seconde méthode est disponible : vous cliquez directement sur le bouton « Diffuser » et indiquez un nombre d’interventions à diffuser. Par exemple, si vous indiquez 200 éléments, AntsRoute diffusera les 200 premières interventions de votre liste.
Tadam ! Les interventions sont automatiquement planifiées et les tournées optimisées.

PS : Si vous avez un grand nombre d’interventions à diffuser, je vous recommande d’utiliser cette seconde méthode.

Pour en savoir davantage sur cette fonction, consultez notre article de support.

Liens envoyés à vos clients : encore des améliorations

En début d’année, nous vous présentions un tout nouveau système de liens envoyés aux clients finaux via des notifications. Si vous utilisez notre système de liens, vous pouvez désormais bénéficier de nouvelles options.

Pour rappel, AntsRoute offre à ses utilisateurs la possibilité d’informer leurs clients en envoyant des SMS ou des e-mails. Dans ces notifications, qu’elles soient manuelles ou automatiques, des liens peuvent être intégrés :

• Lien permettant au client de confirmer ou reprogrammer un rendez-vous ;
• Lien permettant au client de suivre l’arrivée du chauffeur ;
• Lien permettant au client d’évaluer la qualité des services.

1. Lien de reprogrammation : définir des jours de reprogrammation autorisés

Depuis quelques semaines, cette fonction est disponible lors de l’envoi d’un lien de programmation. Désormais, vous pouvez également bénéficier de cette fonctionnalité dans les liens de reprogrammation.

Concrètement, si vous envoyez des notifications avec des liens permettant à vos clients de reprogrammer une intervention ou une livraison, vous pouvez définir des jours et des périodes de reprogrammation autorisés. Depuis le lien de reprogrammation, votre client peut sélectionner une disponibilité uniquement lors des jours autorisés.

Prenons l’exemple de l’envoi d’un modèle de notification avec un lien de reprogrammation depuis l’onglet « Planning » du module « Organiser ». Au moment de notifier vos clients, vous pouvez cocher l’option « Définir des jours de reprogrammation autorisés ». Vous pouvez ajouter autant de jours et/ou de périodes de reprogrammation autorisés que nécessaire.

Pour en savoir davantage sur les jours de reprogrammation autorisés, consultez notre centre d’aide.

2. Permettre à vos clients de modifier des champs personnalisés

Depuis le module de configuration, vous aviez déjà la possibilité de déterminer les champs personnalisés que vos clients pouvaient visualiser depuis les liens. Désormais, vous pouvez déterminer quels sont les champs que vos clients pourront modifier.

Pour cela, vous devez vous rendre dans le module « Paramètres » > « Notifications » > « Style des liens ». Depuis le tableau qui regroupe vos champs personnalisés, cochez les champs que vous souhaitez rendre éditables. Et le tour est joué !

3. Afficher ou non la durée des interventions

Pour répondre à la demande de nos clients, nous venons d’ajouter une nouvelle option permettant d’afficher ou non la durée des interventions.

Pour ce faire, vous devez vous rendre dans le module « Paramètres » > « Notifications » > « Style des liens ». Par défaut, la durée des interventions est affichée dans les différents liens. Si vous ne souhaitez pas l’afficher, vous devez tout simplement décocher l’option « Afficher la durée des interventions ». N’oubliez pas de cliquer sur « Sauvegarder ».

4. Définir une durée de validité du lien en jours et en heures

La dernière amélioration concerne la durée de validité des liens. Désormais, vous pouvez spécifier cette durée en jours et/ou en heures, correspondant au laps de temps pendant lequel vos clients peuvent accéder à un lien après l’envoi de la notification. La fonction est particulièrement utile pour les professionnels qui notifient leurs clients avant le début des tournées. Ils peuvent ainsi laisser une à deux heures à leurs clients pour confirmer our reprogrammer un rendez-vous.

Note : Le système de liens envoyés aux clients est disponible à partir de l’offre Pro.

Pour en savoir davantage sur les liens envoyés aux clients, consultez notre centre d’aide.

Récupérer la référence des colis de vos livraisons dans le fichier d’export

Si vous organisez des livraisons à domicile et utilisez notre fonction de gestion des colis, cette nouveauté est faite pour vous !

Pour rappel, la gestion des colis permet, lors de la planification d’une livraison, d’ajouter les colis à livrer chez vos clients. Pour chacun des colis, vous pouvez renseigner plusieurs informations : référence du colis (code-barres), poids (kg), longueur (cm), largeur (cm), hauteur (cm).

En mai 2024, l’équipe vous présentait une nouveauté permettant à vos chauffeurs-livreurs de scanner les codes-barres pour valider la livraison des colis depuis l’application mobile.

Aujourd’hui, une nouvelle fonction vient de faire son apparition : récupérer la liste des colis dans les fichiers d’export. Si vous exportez des fichiers (Excel ou CSV) de vos tournées ou livraisons réalisées depuis le module d’analyse, vous pouvez désormais accéder à une colonne « Colis ». Dans cette colonne, vous visualisez la référence des colis de chaque livraison.

Pour en savoir davantage sur la gestion des colis, consultez notre article de support.

Identifier les interventions ajoutées en cours de tournées sur l’application

Lors de l’assignation d’une intervention à une tournée en cours, vos équipes de terrain reçoivent déjà des notifications sur l’application mobile en cas d’ajout d’une nouvelle étape.

En plus de cette alerte, vos agents peuvent désormais facilement identifier les interventions planifiées en cours de tournées dans la liste grâce à la présence d’un triangle bleu situé à côté de l’heure d’arrivée prévue.

Pour en savoir davantage sur l’ajout des interventions en cours de tournées, consultez notre article de support.

Quelles sont les autres nouveautés ?

Sachez que d’autres nouveautés sont désormais disponibles sur AntsRoute. Les nouvelles fonctions concernent principalement notre API :

• API – Ajouter plusieurs absences à un client.
• API – Nouveau patch pour mettre à jour les compétences des agents.
• API – Nouveau patch pour mettre à jour les champs personnalisés et le commentaire d’une intervention.
• AntsRoute vous permet désormais d’ajouter un compte rendu en pièce-jointe dans les notifications de type courriel. Pour ce faire, vous devez simplement ajouter à la fin du message du courriel une variable « Compte rendu en pièce-jointe ».
• Depuis l’onglet « Clients » de l’application mobile, vous pouvez désormais visualiser l’agent affecté à la réalisation d’une intervention passée ou future.

Des questions ? N’hésitez pas à contacter notre équipe support en remplissant notre formulaire de contact. Nous serons ravis de vous accompagner ! À très vite sur AntsRoute.