Transporteurs multi-enseignes : pourquoi vos tournées ne devraient plus dépendre d’Excel

Publié le 8 octobre 2025 • Lecture : 9 min read

Pendant longtemps, Excel a régné en maître sur les plannings de livraison. Pratique, gratuit et personnalisable à souhait, il suffisait amplement pour organiser quelques tournées quotidiennes. Mais à mesure que l’activité s’intensifie, tout se complique. Les fichiers se multiplient, les erreurs aussi. Et lorsqu’il faut gérer plusieurs enseignes (bricolage, électroménager, mobilier) avec chacune ses propres règles, horaires et entrepôts… Excel montre vite ses limites. Résultat : les journées s’allongent, les erreurs se répètent et la performance en pâtit. Pourtant, de nombreux transporteurs continuent de s’y fier, par habitude ou par crainte du changement.

Mais l’époque a changé et l’efficacité n’est plus une option. Automatiser la planification des tournées s’impose désormais comme une condition pour rester compétitif : moins d’erreurs, plus de fiabilité, plus de sérénité pour les exploitants comme pour les chauffeurs.

Et si le moment était venu de tourner la page Excel ? Découvrons ensemble pourquoi et comment franchir ce cap, grâce à une plateforme conçue pour les professionnels du transport : AntsRoute.

Sommaire de l’article:

• Les promesses d’Excel (et pourquoi elles ne tiennent plus)
• Les 4 signaux que vous avez dépassé les limites du tableur
• Automatiser : reprendre le contrôle de vos plannings
• D’Excel à une solution SaaS comme AntsRoute : une transition simple et naturelle

Les promesses d’Excel (et pourquoi elles ne tiennent plus)

Soyons honnêtes : Excel a rendu de fiers services à des milliers de transporteurs. Pendant des années, c’était le couteau suisse qui permettait de tout faire : planifier, ajuster, vérifier. On pouvait créer ses plannings à la main, ajuster les horaires à la volée et suivre les tournées dans un simple tableau. Le rêve… jusqu’à ce que la réalité logistique rattrape le tableur.

Promesse n°1 : « C’est gratuit et flexible.»

En apparence seulement. Derrière chaque cellule se cachent des heures de saisie manuelle, de vérifications croisées et de risques d’erreurs. Le coût caché d’Excel, ce sont les retards, les doublons, les oublis, les trajets inutiles et les clients mécontents. Un gain financier à court terme, mais une perte de productivité à long terme.

Promesse n°2 : « Je garde la main sur mes plannings.»

C’est vrai, mais à quel prix ? Avec Excel, tout repose souvent sur une seule personne, l’exploitant. La moindre modification devient un casse-tête collectif : impossible de partager une vision commune ou d’avoir un suivi en temps réel. Et quand une livraison est annulée ou qu’un véhicule tombe en panne, tout le planning s’écroule.

Promesse n°3 : « C’est simple à modifier. »

Oui… jusqu’à ce que vous gériez plusieurs enseignes, entrepôts et types de prestations. À ce stade, le tableur devient un véritable champ de mines : la moindre erreur de formule peut bloquer toute une journée de livraison. On a tous connu ce fameux fichier « Planning_final_v4_définitif(3).xlsx ». Si vous souriez, c’est que vous savez déjà qu’il est temps de passer à autre chose.

Les 4 signaux que vous avez dépassé les limites du tableur

Vous pensez qu’Excel vous suffit encore ? Si vous cochez au moins deux de ces signes, il est probablement temps d’adopter un outil plus adapté.

1. Vous jonglez entre dix fichiers différents

Un pour l’enseigne A, un autre pour l’enseigne B, un troisième pour les tournées du lundi… et personne ne sait vraiment lequel est à jour. Tant que vos chauffeurs effectuent une dizaine de livraisons, tout va bien. Mais dès que vous dépassez quelques dizaines de tournées, et surtout quand vous gérez plusieurs enseignes en parallèle, les choses se compliquent. Les onglets s’empilent, les filtres se multiplient, les ajustement de dernière minute font sauter des formules.

2. Les erreurs humaines se multiplient

Une cellule déplacée, une formule effacée, un copier-coller mal placé… et voilà qu’un chauffeur se retrouve avec deux livraisons à la même heure, à 40 km d’écart. Ces erreurs paraissent anodines sur le papier, mais sur le terrain, elle coûtent cher : kilomètres supplémentaires, retards, stress, voire pénalités facturées par les enseignes partenaires. Plus les volumes augmentent, plus le risque d’erreur explose. Chaque saisie manuelle est une occasion de se tromper.

3. Vous manquez de réactivité face aux imprévus

Retard, absence, urgence de dernière minute… Avec Excel, chaque changement implique de tout recalculer. Pendant ce temps, les chauffeurs attendent, les clients s’impatientent et les coûts s’envolent.

« Dès qu’un chauffeur avait du retard, on passait notre journée au téléphone pour reprogrammer les livraisons suivantes. » Ce témoignage revient souvent chez les transporteurs passés à AntsRoute. Aujourd’hui, un simple clic suffit pour réajuster une tournée : les chauffeurs sont mis à jour en temps réel, et les clients reçoivent automatiquement une notification.

4. Vous avancez à l’aveugle sur vos coûts et marges

Excel ne sait pas calculer automatiquement le coût d’une tournée, ni la rentabilité par client ou par enseigne. Impossible d’identifier les trajets non rentables, les temps morts ou les écarts de performance entre chauffeurs. Vous pilotez à l’instinct, pas à la donnée.

Automatiser : reprendre le contrôle de vos plannings

Automatiser, ce n’est pas perdre le contrôle, c’est le reprendre. Dans un métier où les imprévus sont quotidiens, les logiciels d’optimisation de tournées comme AntsRoute permettent de passer d’une organisation subie à une planification fluide et réactive. Dans un précédent article, plusieurs transporteurs livrant pour Leroy Merlin expliquaient comment AntsRoute leur avait permis de réduire les erreurs, de planifier plus vite et de gagner plusieurs heures par jour.

Des tournées optimisées en quelques clics

Fini les formules Excel et les fichiers à rallonge. AntsRoute affecte automatiquement chaque livraison au bon chauffeur, en tenant compte de toutes les contraintes de votre activité : zones de livraison, horaires clients, capacités des véhicules, compétences spécifiques ou encore type de prestation.
☝️ Exemple : Un client a choisi une prestation « Livraison + installation/montage » ? Grâce à la fonction Type de prestation, le logiciel assigne la mission à un chauffeur formé à l’installation et ajuste automatiquement la durée d’intervention.

Pour les opérations plus complexes, AntsRoute propose la fonction Pickup & Delivery, qui gère les étapes de chargement dans plusieurs entrepôts ou enseignes différentes, tout en respectant la capacité de chaque véhicule. Résultat : des trajets optimisés, des tournées équilibrées et zéro surchargement. Pas mal, non ?
« L’utilisation du logiciel a également amélioré la répartition des charges par camion, ce qui a considérablement réduit les problèmes de chargement. » – Bryan Vanderghoote, La Brigade des Transports

Dès la planification initiale, AntsRoute prend en compte toutes les variables souvent négligées sur Excel (capacité, densité, contraintes de montage, etc.) pour éviter les erreurs dès le départ.

Une planification rapide et sans erreur

Avant AntsRoute, les exploitants passaient des heures à vérifier, corriger et recomposer leurs tournées manuellement. Désormais, tout se fait en quelques minutes :

« Grâce à la cartographie avancée d’AntsRoute, je peux programmer les tournées en 5 minutes seulement, contre 1 à 2 heures auparavant. » – Rukundo Innocent, Rukundo Trans

L’algorithme corrige automatiquement les adresses ou codes postaux erronés, un des pièges classiques d’Excel.

Des ajustements instantanés en cas d’imprévu

Un camion en retard ? Un client absent ? Une commande urgente ajoutée à la dernière minute ? Avec Excel, c’est la panique. Avec AntsRoute, votre tournée est réorganisée automatiquement en quelques secondes. Vos chauffeurs reçoivent la mise à jour en temps réel sur leur application mobile, et vos clients sont notifiés instantanément.

« Les notifications automatiques, accompagnées de photos, coordonnées clients, signatures et commentaires éventuels assurent une transparence totale. Leroy Merlin et leurs clients finaux peuvent visualiser en direct l’état de leurs livraisons » – Franck Dalet, Transport Dalet

Et pour aller plus loin, le site de réservation AntsRoute permet à vos clients de choisir leur créneau de livraison en ligne. En cas d’imprévu, un lien de confirmation ou de reprogrammation leur est automatiquement envoyé. Résultat : moins d’absences, moins d’appels, et une expérience client améliorée.

Des données pour piloter, pas seulement planifier

Avec AntsRoute, la planification ne s’arrête pas à l’optimisation des trajets, c’est un véritable outil de pilotage. Le logiciel calcule automatiquement vos coûts par tournée, vos distances parcourues, votre rentabilité par enseigne et la charge de travail de vos chauffeurs.
« Avec AntsRoute, nous pouvons analyser la consommation de carburant, les kilomètres réalisés, les échecs de livraison, les statistiques par magasin, les poids et étages livrés, les facturations réalisées. Ces informations nous permettent d’anticiper les besoins en haute saison et d’améliorer la gestion de notre activité. » – Raphaël Blandin, Transport Freeman

Grâce au système de calcul automatique des coûts, vous pouvez suivre vos marges par enseigne et facturer précisément vos partenaires.

Les tableaux de bord regroupent l’ensemble de vos KPI clés : taux de réussite, volume livré, kilomètres parcourus, temps d’attente, consommation de carburant et productivité des équipes. En un regard, vous disposez d’une vision complète et chiffrée de vos performances.

D’Excel à une solution SaaS comme AntsRoute : une transition simple et naturelle

N’ayez crainte, quitter Excel ne veut pas dire repartir de zéro. Les transporteurs qui digitalisent leur planification découvrent qu’ils peuvent le faire en douceur, sans perturber leur organisation.

Une migration simple et sans perte de données

Vos fichiers Excel ne sont pas perdus, bien au contraire. AntsRoute s’appuie dessus pour importer automatiquement vos données existantes : clients, adresses, horaires, types de prestations, véhicules, etc. En quelques clics, vos informations prennent vie dans une interface claire et intuitive, bien plus lisible que n’importe quel tableau.

☝️ Bon à savoir : L’équipe AntsRoute vous accompagne dans l’import et le paramétrage de vos données. Aucune compétence technique n’est requise.

Une intégration fluide avec vos outils métiers

Pour simplifier encore davantage la transition, AntsRoute s’intègre facilement à vos outils existants : CRM, ERP, TMS ou tout autre logiciel métier. Les informations circulent automatiquement entre les systèmes, sans double saisie ni risque d’erreur. Vous gagnez ainsi du temps, de la fiabilité et surtout, une vision unifiée de votre activité.

Une prise en main rapide pour toutes vos équipes

L’un des principaux atouts d’AntsRoute, c’est sa simplicité d’utilisation. L’interface est pensée pour les exploitants comme pour les chauffeurs. En général, une journée suffit pour se familiariser avec la plateforme.

Côté terrain, l’application mobile guide vos conducteurs tout au long de leur tournée : navigation, validation des étapes, capture de photos, signature, commentaires et reprogrammation en cas d’imprévu. Côté exploitation, les responsables visualisent en temps réel le statut des livraisons et les preuves de passage.

Des résultats visibles dès les premières semaines

Dès la mise en route, les bénéfices sont concrets et mesurables. Les transporteurs constatent rapidement :

• Une réduction du temps de planification.
• Une baisse des kilomètres parcourus grâce à l’optimisation des trajets.
• Une meilleure répartition du travail entre chauffeurs.
• Une hausse notable de la satisfaction client grâce aux tournées plus fiables et aux notifications automatiques.

En quelques semaines, la planification cesse d’être une contrainte, elle devient un levier de performance pour toute l’équipe.

Passer d’Excel à AntsRoute, ce n’est pas un grand saut dans l’inconnu. C’est une transition progressive, accompagnée, qui transforme une planification artisanale en pilotage intelligent. Et le plus souvent, le retour sur investissement se mesure en quelques semaines seulement. Comme le souligne Bryan Vanderghoote, de La Brigade des Transports : « Aujourd’hui, je ne pourrais plus m’en passer ». Alors, pourquoi attendre ? Testez gratuitement AntsRoute pendant 7 jours et découvrez par vous-même à quel point la planification peut devenir simple, fluide et rentable.

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