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Août 2024 : Quelles sont les nouveautés AntsRoute ?

Publié le 23 août 2024 • Lecture : 4 min read

Des nouveautés viennent de faire leur apparition sur notre logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute ! Notre équipe technique s’est investie cet été pour donner vie aux fonctionnalités que vous nous avez le plus demandées. Prêt à découvrir toutes ces nouveautés ? L’équipe AntsRoute vous explique tout.

Sommaire de l’article :

• Planifier une intervention à une adresse temporaire.
• Ajouter des notes de début et de fin de tournée.
• Diffusion : sélectionner des agents assignés.
• Types de prestation avec multiples compétences.

Planifier une intervention à une adresse temporaire

Parfois, vos clients habituels souhaitent bénéficier d’une livraison ou d’une intervention à une adresse différente de leur domicile. Par exemple, à l’adresse de leur lieu de villégiature ou sur leur lieu de travail.
Grâce à la nouvelle version d’AntsRoute, vous pouvez gérer facilement ces rendez-vous à des adresses temporaires. Jusqu’à présent, en cas de demande similaire, vous étiez contraint de créer une nouvelle fiche client qui avait pour conséquence une duplication des données. Désormais, vous pouvez définir une adresse temporaire directement lors de l’ajout du rendez-vous, sans modifier la fiche de votre client. L’ensemble des interventions, planifiées à l’adresse habituelle du client ou à une adresse temporaire, seront visibles depuis une seule et même fiche client.

Comment utiliser cette fonction ?
Lors de l’ajout d’une intervention ou d’une livraison, vous pouvez visualiser un champ « Lieu du rendez-vous ». Il vous suffit de sélectionner l’option « Intervention à une adresse temporaire ». Vous n’avez plus qu’à saisir une adresse temporaire. Et le tour est joué !

Note : La fonctionnalité est disponible à partir de l’offre Pro.

Pour en savoir davantage sur cette fonction, consultez notre article de support.

La planification d’une livraison à une adresse temporaire.

Ajouter des notes de début et de fin de tournée

Voici une autre nouveauté qui était attendue par nos utilisateurs : la possibilité d’ajouter des notes de début et de fin de tournée. La fonction est particulièrement utile si vous souhaitez communiquer des instructions à vos techniciens terrain ou chauffeurs-livreurs avant qu’ils ne démarrent ou ne terminent leur tournée.

Comment utiliser cette fonction ?
Depuis l’onglet « Planning » du module « Organiser », vous pouvez identifier une tournée, puis cliquez sur « … » > « Ajouter des notes ». Vous n’avez plus qu’à renseigner des « Notes de début de tournées » et/ou des « Notes de fin de tournées » avant de cliquer sur le bouton « Sauvegarder ».
Au moment d’afficher sa tournée sur l’application, votre agent terrain peut visualiser ces notes de début de tournée. Avant de terminer sa tournée, votre agent peut visualiser les notes de fin de tournée.

Note : Si la tournée est commencée, vous ne pouvez pas ajouter de note de début de tournée. En revanche, vous pouvez toujours ajouter une note de fin de tournée, tant que celle-ci n’est pas terminée.

Pour en savoir davantage sur cette fonction, consultez notre article de support.

L’ajout de notes de fin de tournée.

Diffusion : sélectionner des agents à qui les interventions peuvent être attribuées

La diffusion est l’une des plus belles nouveautés du logiciel en 2024. Pour rappel, cette fonction permet de diffuser de façon intelligente des interventions ou des livraisons du « Panier des interventions » sur une période.
Les interventions sont assignées aux agents sur une période et les tournées sont directement optimisées. Grâce à cette automatisation, les équipes en charge de la planification des rendez-vous gagnent un temps considérable. D’après nos utilisateurs, la fonction est révolutionnaire !

Nous avons donc décidé d’aller encore plus loin avec l’ajout d’une nouvelle option. Désormais, lors de la diffusion des rendez-vous sur une période, vous pouvez sélectionner les agents qui peuvent être assignés à la réalisation des interventions.

Note : La fonctionnalité est disponible à partir de l’offre Pro.

Pour en savoir davantage sur cette fonction, consultez notre article de support.

Types de prestation avec multiples compétences

Voici une nouveauté qui devrait plaire à nos clients qui utilisent les types de prestation. Pour faire simple, les types de prestation permettent de simplifier la planification des interventions qui répondent aux mêmes contraintes de durée, de prix, de créneau horaire, etc. Vous n’avez plus besoin de renseigner chacun de ces champs lors de la planification d’une intervention, vous devez simplement sélectionner un type de prestation. Vous limitez ainsi les saisies de données, particulièrement chronophages.

Jusqu’à présent, lors de la création d’un type de prestation, vous ne pouviez sélectionner qu’une seule compétence. Désormais, vous pouvez sélectionner autant de compétences que nécessaire.

Pour en savoir plus sur cette fonction, consultez notre article de support.

Quelles sont les autres nouveautés ?

Sachez que d’autres nouveautés sont désormais disponibles sur AntsRoute :

• Si vous utilisez notre fonction permettant d’envoyer des rapports d’intervention aux clients, vous pouvez désormais accéder à une nouvelle variable « Téléphone mobile du client ».
• Pour ceux qui utilisent la fonction permettant de définir des compétences nécessaires à la réalisation des interventions, vous pouvez dorénavant modifier des compétences existantes.
• Des nouveautés à découvrir également du côté de notre API qui propose à présent des points d’entrée pour gérer les horaires d’ouverture des clients, les horaires de travail et les compétences des agents.

Des questions ? N’hésitez pas à contacter notre équipe support en remplissant notre formulaire de contact. Nous serons ravis de vous accompagner ! À très vite sur AntsRoute.