La base de données articles évolue

Publié le 9 août 2023 • Lecture : 4 min read

Si vous êtes gérant d’une boutique ou d’une société de distribution de produits frais et organisez des livraisons à domicile, vous utilisez peut-être la base articles proposée par AntsRoute. Si ce n’est pas le cas, cette nouveauté devrait vous convaincre de sauter le pas.
Notre équipe vient effectivement de travailler d’arrache-pied pour faire évoluer cette fonctionnalité. Désormais, vos chauffeurs peuvent déterminer un état au moment de valider la livraison d’un article. Et ce n’est pas tout : de nouveaux champs personnalisés liés à la validation d’un article viennent d’être ajoutés. Prêt à découvrir cette nouveauté ? L’équipe AntsRoute vous explique tout.

Qu’est-ce que la base de données des articles ?

Grâce à cette base de données articles, vous pouvez renseigner sur AntsRoute l’ensemble des produits proposés par votre entreprise et que vos chauffeurs sont amenés à livrer au cours de leurs tournées.
En d’autres termes, cette fonctionnalité permet à vos chauffeurs de connaître précisément les quantités d’articles à remettre aux clients au moment des livraisons.

Au moment de valider une livraison, votre chauffeur peut également indiquer l’état de chacun des articles : livré conforme, livré avec anomalies ou non livré. Vous pouvez même demander à vos chauffeurs de renseigner des champs supplémentaires en fonction de l’état choisi.
Grâce à cette nouveauté, vous pouvez facilement connaître les marchandises qui n’ont pas été livrées. Vous pouvez ainsi rapidement reprogrammer une livraison.

Sachez que si vous gérez une entreprise qui propose un service d’intervention à domicile, vous pouvez aussi bénéficier de cette fonctionnalité. Par exemple, vous pouvez renseigner les pièces qui devront être utilisées par vos techniciens au cours des opérations de maintenance ou de réparation.

La validation des articles depuis l’application mobile AntsRoute.

Comment utiliser cette fonctionnalité ?

Étape 1 : Activer l’option « Gestion des articles »

Pour accéder à cette fonctionnalité depuis votre compte AntsRoute, vous devez commencer par activer l’option. Pour cela, vous devez vous rendre dans l’onglet « Paramètres » > « Paramètres » > « Paramètres généraux ». Depuis cette page, activez la fonction « Gestion des colis ou des articles » et sélectionnez l’option « Gestion des articles ».

Étape 2 : Ajouter des articles dans la base de données

Dès que l’option est activée, vous pouvez commencer à ajouter des articles qui sont proposés à la livraison par votre entreprise. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans le module « Paramètres » et cliquez sur l’onglet « Base articles ». Depuis cette page, vous pouvez créer autant d’articles que vous le souhaitez. Pour chacun des articles, vous devez renseigner un nom, une référence et un prix unitaire.

Note : Si vous proposez de nombreux articles, évitez de perdre du temps à les ajouter manuellement. Vous pouvez plutôt utiliser notre seconde option : l’import d’un fichier Excel ou CSV qui recense votre base de données articles.

Étape 3 : Ajouter des champs personnalisés liés à la validation des articles

Voici l’une des premières nouveautés : créer des champs personnalisés qui seront renseignés au moment de la livraison, plus précisément lors de la validation des articles depuis l’application mobile.

Si vous souhaitez bénéficier de cette fonctionnalité, vous devez vous rendre dans le module « Paramètres » et cliquez sur l’onglet « Champs personnalisés ». Choisissez l’option « Validation d’un article ».
Depuis cette page, vous pouvez commencer à créer des champs personnalisés en renseignant les informations demandées. N’oubliez pas d’indiquer le type de champ : texte, date, nombre, case à cocher, liste ou photo. Vous avez également la possibilité de rendre ce champ obligatoire.
Autre possibilité : vous pouvez déterminer un déclencheur, c’est-à-dire une action à réaliser pour afficher un champ. Par exemple, vous pouvez décider d’afficher un champ de type photo pour les articles qui sont livrés avec des anomalies.
Vous l’aurez donc compris, la possibilité d’indiquer un état lors de la validation des articles est une autre nouveauté. Nous vous expliquerons comment cela fonctionne dans l’étape 5.

Étape 4 : Déterminer les quantités d’articles à livrer lors de la planification d’une livraison

Au moment de planifier vos livraisons, vous pouvez renseigner les articles à livrer. Pour chacun des articles à livrer, vous devez indiquer la quantité à transporter jusqu’au domicile de votre client.

Note : Un onglet « Articles » est désormais accessible depuis le détail d’une livraison.

Étape 5 : Valider la livraison des articles depuis l’application mobile

Voici la nouveauté que vous attendiez ! Vous pouvez à présent valider la livraison des articles et déterminer un état pour chacun d’entre eux.

Tout d’abord, depuis l’application mobile AntsRoute, vos chauffeurs peuvent visualiser d’un seul coup d’œil la liste des articles à livrer chez un client. Pour chacun des articles, ils peuvent connaître la quantité à remettre au client.

Au moment de valider une livraison, vos chauffeurs doivent indiquer l’état de chacun des articles en sélectionnant l’une des options suivantes :

• Article livré conforme
• Article livré avec anomalie
• Article non livré

Si vous avez créé des champs personnalisés liés à la validation d’un article, vos équipes terrain devront les renseigner dès qu’ils auront sélectionné un état.

Dès que vos chauffeurs valident des articles, vous pouvez retrouver l’ensemble des informations dans le module « Suivre ». Vous pouvez notamment visualiser l’état des articles et les champs personnalisés renseignés.

Note : N’oubliez pas de mettre à jour l’application mobile AntsRoute pour bénéficier de cette nouvelle fonction.

Pour en savoir plus sur la gestion d’une base articles, consultez notre article de support.

Des questions ? N’hésitez pas à contacter notre équipe support en remplissant notre formulaire de contact. Nous serons ravis de vous accompagner ! À très vite sur AntsRoute.