Déterminez des agents privilégiés pour vos clients
Comment afficher les interventions du panier sur la ‘Carte des tournées’ et déterminer des agents privilégiés pour un client ?
L’équipe AntsRoute vient d’ajouter une nouvelle fonctionnalité pour simplifier le quotidien des utilisateurs du panier d’interventions : la possibilité d’afficher les interventions avec une date d’échéance directement dans l’onglet ‘Carte des tournées’. L’objectif de cette nouvelle option d’affichage ? Vous offrir une meilleure vision de votre activité. Mais rassurez-vous, nous avons également d’autres belles nouveautés pour ceux qui n’utilisent pas le panier d’interventions ! 🤗
Afficher les interventions du panier dans l’onglet ‘Carte des tournées’ 🗺️
Voilà une nouveauté qui devrait plaire aux utilisateurs du panier d’interventions. Si vous n’utilisez pas encore ce panier d’interventions, vous vous demandez probablement : ‘À quoi peut-il bien servir ?’ Pour faire simple, c’est depuis cet onglet que vous pouvez planifier ou importer des interventions avec une date de disponibilité et une date d’échéance, c’est à dire une date avant laquelle l’intervention ou la livraison doit être réalisée.
Pour vous offrir une meilleure visibilité, notre équipe vient d’ajouter une fonctionnalité qui permet d’afficher sur une même carte vos tournées déjà construites à une date donnée ainsi que les interventions du panier qui doivent être assignées à des agents. Grâce à cette nouveauté vous pouvez prendre les meilleures décisions pour assigner les interventions du panier à vos agents.
Comment ça fonctionne ?
Depuis l’onglet ‘Carte des tournées’ du module ‘Organiser’, une nouvelle option d’affichage fait son apparition : ‘Afficher les interventions du panier’. Vous devez simplement cocher la case qui correspond à cette nouvelle option et définir les éléments suivants : ‘date de disponibilité avant’ et ‘date d’échéance avant’. Par exemple, vous pouvez afficher les interventions du panier qui ont une date de disponibilité avant le 25/03/2021 (inclus) ainsi qu’une date d’échéance avant le 11/04/2021 (inclus). Par ailleurs, vous avez la possibilité de filtrer l’affichage des interventions du panier sur la carte en fonction des secteurs, et pas uniquement les secteurs du jour sélectionné.
💡 Pour en savoir davantage, consultez notre article de support ici.
Déterminer des agents d’intervention privilégiés pour un client ✅
Vous aviez déjà la possibilité de choisir un agent privilégié lors de la planification d’une intervention, et bien aujourd’hui nous allons encore plus loin. Désormais, vous pouvez déterminer plusieurs agents privilégiés, c’est-à-dire autorisés à intervenir chez un client en particulier. Vous l’aurez compris, cette information est prise en compte lors de la construction des tournées d’intervention ou de livraison. Voilà une nouveauté particulièrement utile lorsque vous ne souhaitez pas voir l’un de vos agents intervenir chez un client en particulier.
Comment ça fonctionne ?
Rien de plus simple ! Lors de l’ajout de nouveaux clients depuis l’onglet ‘Clients’ du module ‘Ressources’ ou directement via l’import d’un fichier avec une liste de clients, vous pouvez déterminer les agents qui sont autorisés à intervenir auprès de chaque client.
💡 Pour en savoir davantage, consultez notre article de support ici.
La page de connexion à votre compte AntsRoute fait peau neuve 💻
Vous allez très rapidement découvrir que la page de connexion à l’interface AntsRoute est différente. Et pour vous permettre de connaître les nouveautés d’un seul coup d’oeil, les dernières fonctionnalités sont désormais mises en avant directement sur cette page de connexion. Bref, un nouvel affichage qui vous offre une meilleure expérience utilisateur.
Vous n’avez pas encore de compte AntsRoute ? Et bien, si vous décidez de créer votre compte vous pourrez vous aussi bénéficier d’une toute nouvelle page d’inscription.
😍 Bonne nouvelle ! De très belles nouveautés feront bientôt leur apparition sur AntsRoute pour encore mieux accompagner les utilisateurs dans la découverte de l’outil d’optimisation de tournées.
Mettre l’ensemble des interventions d’une tournée en attente 🚦
Vous aviez déjà la possibilité de mettre une intervention en attente depuis l’interface AntsRoute. Désormais, vous pouvez mettre en attente l’ensemble des interventions d’une tournée. Un gain de temps assuré pour vos équipes ! Pour rappel, la mise en attente d’une intervention permet de restreindre un créneau horaire à son minimum. En mettant en attente une intervention avec un créneau horaire large, par exemple 9h00 – 18h00, cela va restreindre au plus petit créneau horaire existant au sein de ce créneau, par exemple 17h00 – 18h00. Cette fonctionnalité est particulièrement utile lors de l’envoi de notifications à vos clients. En effet, vous pouvez communiquer un créneau horaire de passage plus précis.
Comment ça fonctionne ?
Depuis l’onglet ‘Liste des tournées’ du module ‘Organiser’, vous devez simplement sélectionner les tournées pour lesquelles les interventions doivent être mises en attente et cliquer sur ‘Mettre en attente’. Et le tour est joué !
💡 Pour en savoir davantage, consultez notre article de support ici.
Prêt à vous lancer ?
Démarrez votre essai gratuit en ouvrant un compte en quelques minutes et sans carte de crédit. Vous pouvez également contacter notre équipe pour bénéficier d’un accompagnement à la mise en place de la solution.
Inscription rapide
Aucune carte de crédit requise
7 jours d’essai gratuit
