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Quels outils pour l’optimisation des tournées ?

Quels outils pour l’optimisation des tournées ?

Planification d’intervention ? Construction de tournées ? Suivi ? Navigation ? Géolocalisation ?

Comment optimiser vos tournées de véhicules ?

Le terme « optimisation des tournées » revêt différents sens qui dépendent souvent de l’interlocuteur.
Les logiciels suivants affichent à bon ou mauvais escient comme argument de vente « optimisation des tournées de livraison collecte ou optimisation de déplacements d’interventions ».

Nous vous proposons, ci-dessous, de faire le tri afin de comprendre comment optimiser vos tournées de véhicules.

Tracker des véhicules ne signifie pas optimiser un plan de tournées

Connaître la position d’un véhicule en temps réel peut certes aider à réagir rapidement en cas d’aléas et éviter des déplacements inutiles. Cependant, cette connaissance n’est pas suffisante si l’objectif est d’optimiser des tournées. Vous souhaitez les deux fonctionnalités? Choisissez un logiciel d’optimisation des tournées performant intégrant le suivi GPS des véhicules.

Utiliser la navigation GPS seule n’aboutit pas à une tournée optimisée

L’aide à la navigation via équipement GPS peut être un élément de l’optimisation des tournées et de trajet. Il permet de déterminer le chemin le plus rapide pour aller à un point donné. Toutefois, le fait d’aller d’un point à un autre de la façon la plus optimale ne signifie pas que le parcours sera optimisé dans son ensemble. Les logiciels de navigation sont donc une brique nécessaire, mais non suffisante à l’optimisation de trajet.

Ne pas confondre ordonnancement d’interventions et construction de tournées

Ce point est important, car il est sujet à confusion. En effet, les logiciels d’ordonnancement d’interventions, comme de construction de tournées d’intervention, utilisent l’appellation « Logiciel d’optimisation des tournées ». Cependant l’un ordonne les interventions à l’intérieur d’une tournée, tandis que le second construit des tournées ordonnées à partir d’un nuage de points d’interventions. Les logiciels de construction de tournées sont en capacité de gérer facilement l’ordonnancement des interventions. Contrairement aux logiciels d’ordonnancement, qui ne construisent pas les tournées. Enfin, la construction de tournées fait appel à des algorithmes plus complexes et permet ainsi d’aboutir à un optimum bien meilleur.

La gestion de flotte est une donnée d’entrée à l’optimisation des tournées

Un logiciel de gestion de flotte permet de suivre les coûts opérationnels associés à la flotte. Il peut être couplé à un système de géolocalisation et nécessite bien souvent un équipement dans le véhicule pour récupérer les données moteurs. Même si la gestion de flotte peut faire partie du processus d’optimisation, il ne s’agit en aucun cas de logiciels d’optimisation de trajet. Les logiciels de gestion de flotte peuvent en revanche alimenter un logiciel d’optimisation des tournées tel que AntsRoute.

Planifier des visites, certes, mais intelligemment

La planification d’interventions peut être contreproductive à une véritable optimisation des déplacements ou de trajet. C’est notamment le cas, si elle se limite à attribuer des visites à des agents terrain sans se soucier des interventions déjà prévues. C’est-à-dire à simplement elle remplit des plannings de façon systématique en fonction de disponibilité. En affectant aléatoirement des visites à des techniciens, ce type de logiciel de planification aboutit à une construction manuelle des plans de tournées. Son intérêt reste donc limité. En effet, sans prendre en compte plus de paramètres, cette méthodologie aboutit bien souvent à des tournées loin de l’optimum.

La solution adéquate réside dans une planification « souple », non affectée, sur des créneaux horaires et non à heure fixe, et tenant compte des rendez-vous déjà pris. Cela nécessite une analyse géographique et fait appel à des algorithmes complexes et à de l’intelligence artificielle. Les plannings de chaque intervenants seront alors créés lors de la construction et du calcul d’itinéraires. Cette méthodologie vous permet de calculer votre itinéraire facilement et de gagner du temps lors de la construction de vos tournées.

Avoir un outil de reporting ne signifie pas optimiser ses déplacements

Cela parait évident. Les logiciels de gestion de rapports d’interventions n’optimisent pas les déplacements, mais optimisent le temps de saisie des rapports et de gestion de la relation client. Les applications mobiles associées à ce type de logiciels permettent parfois d’afficher la liste des visites à effectuer. Cette liste est alors statique et ne gère pas les aléas dus aux déplacements. Elle ne permettent notamment pas de ré-ordonnancement temps réel en fonction de l’avance ou du retard de l’intervenant. Alors, comment optimiser vos tournées de véhicules ?

Comment optimiser des tournées ? Quels outils choisir ?

Pour conclure, une véritable optimisation des tournées de livraison collecte ou des déplacements d’interventions doit faire appel à différentes briques logicielles. Elle comprend la planification de rendez-vous ou de visite et la construction de tournées en amont, le suivi et le ré-ordonnancement des visites voire la navigation lors de leur réalisation.
Plusieurs logiciels se réclament de l’optimisation de tournées sans forcément proposer des fonctionnalités d’optimisation de tournées pertinentes. Attachez-vous lors de votre achat à poser des questions. Comment le logiciel me permet de planifier mes rendez-vous ou mes visites?  Comment l’optimisation se réalise si j’ai plusieurs agents d’intervention ou chauffeurs ? Quel suivi temps réel propose le logiciel ? Existent ils des références d’utilisation du logiciel correspondant à un processus opérationnel identique ?

AntsRoute gère toute cette chaîne d’optimisation en « intelligence ». Le logiciel lie chacune des briques de planification, construction de tournées et suivi afin d’offrir un optimium pertinent. Il vous permet d’optimiser les tournées de véhicules correspondant à différents métiers du transport et de l’intervention. Prenez quelques minutes pour découvrir les fonctionnalités du logiciel d’optimisation de trajet, AntsRoute et son application mobile en cliquant ci-dessous. 

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