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LIVRAISON & INTERVENTION

A DATE DÉFINIE

Construire des itinéraires optimisés en tenant compte des interventions ou livraisons à réaliser et des
ressources disponibles. Suivre les chauffeurs sur le terrain. Communiquer avec les clients.

 

Essai gratuit   Fonctionnalités

Logiciel Optimisation Tournées intervention
Optimiser les itinéraires & plannings
Optimisation Tournées Livraison

L’objectif est de construire des tournées optimisés en fonction d’un ensemble de contraintes métier qui se situent sur les ressources (agents de tournées ou d’intervention), sur les véhicules, sur les clients ainsi que sur les conditions d’intervention ou de livraison

Suivre les agents & Informer le client  
Optimisation Tournées Livraison

L’enjeu est d’une part de garder un lien avec les intervenants ou chauffeurs sur le terrain et gérer rapidement les aléas rencontrés et d’autre part de communiquer avec les clients et les informer à chaque étape du processus de livraison ou d’intervention.

Le parcours proposé par AntsRoute

Logiciel Optimisation Tournées

Importer des rendez-vous à la date choisie

Optimiser Tournées Livraison

L’import de rendez-vous se réalise depuis l’interface via un fichier Excel ou csv. Ce fichier contient des éléments strictement nécessaires (date, lieu et durée d’intervention) et s’enrichit automatiquement en fonction des contraintes paramétrées (créneaux horaires, capacité véhicule, compétences nécessaires, …). Le géocodage des adresses (si elles ne sont pas déjà géocodées) se réalisent alors directement lors de l’import.

Etablir le planning et les tournées optimisées des techniciens ou des livreurs

Optimiser Tournées Livraison

Après import de rendez-vous sur une journée donnée, l’utilisateur active l’optimisation. Les tournées se construisent de façon optimisée (en temps, kilomètres et coûts) et le planning des intervenants apparaît. Les interventions ne pouvant pas être réalisées faute de temps, de compétences ou de capacités sont indiquées. Après optimisation de tournées d’intervention ou de livraison, l’utilisateur peut forcer leur réalisation et bien entendu modifier selon ses choix le planning des agents.

Logiciel Optimisation Tournées
Optimisation Tournées

Informer les clients 

Optimiser Tournées Livraison

Lorsque les tournées sont validées, un SMS ou un email peuvent être envoyés aux clients pour leur indiquer l’heure de passage du technicien ou livreur. Le jour même, à l’approche du véhicule, un second SMS pour informer le client peut aussi être envoyé depuis l’interface du logiciel d’ optimisation de tournées d’intervention.

Disposer de feuilles de route dématérialisées

Optimiser Tournées Livraison

L’application AntsDrive communique avec le logiciel d’ optimisation de tournées d’intervention AntsRoute. Cette application Android permet notamment aux techniciens ou livreurs de suivre leurs tournées, de naviguer d’une étape à l’autre, de prendre des photos, d’apposer une signature client et mettre un commentaire lors de chaque intervention ou livraison. Elle permet aussi d’annuler une intervention ou livraison. Cette dernière peut alors être reprogrammé via l’interface AntsRoute.

Optimiser Tournées Livraison
Optimisation Tournées Intervention

Suivre les intervenants sur le terrain

Optimiser Tournées Livraison

Les agents terrains sont géofencés à chaque étape de leurs tournées via l’application mobile. Cela permet au manager de suivre en temps réel l’état d’avancement des tournées depuis l’interface AntsRoute. Par ailleurs, il peut interagir avec les tournées en ajoutant ou en annulant une intervention à une tournée. L’impact de ses actions en kilomètres est alors indiqué avant chaque validation.

Analysez la performance des équipes

Optimiser Tournées Livraison

Le logiciel d’ optimisation de tournées d’intervention AntsRoute offre différentes vues d’indicateurs. Une vue permet notamment de comparer les tournées prévues et réalisées. Par ailleurs, il est possible de réaliser des extractions de fichiers afin de travailler différentes données et alimenter ainsi son propre tableau de bord.

Optimisation Tournées Intervention

Les contraintes optimisées

optimisation de tournées d'intervention

Clients
Optimisation Tournées Livraison

Horaires d’ouverture clients
Habilitations spécifiques nécessaires
Clients prioritaires par rapport à d’autres
Affectation d’intervenants particuliers à certains clients

optimisation de tournées d'intervention

Techniciens & Livreurs
Optimisation Tournées Livraison

Disponibilités des intervenants (heures de travail, absences, pauses ou durée de travail maximum)
Lieu de départ des intervenants (site ou domicile)
Affectation d’intervenants à des secteurs géographiques spécifiques
Compétences et habilitations des intervenants
Coûts horaires

optimisation de tournées d'intervention

Véhicules
Optimisation Tournées Livraison

Types (VL, PL)
Motorisation (Diesel, Essence, GNV, Electrique)
Capacités des véhicules (Poids, Volume, Colis)
Coûts, Objectif de roulage
Accessibilité au dépôt (quai de chargement)
Compartiments
Contraintes de circulation

optimisation de tournées d'intervention

Interventions / Livraisons
Optimisation Tournées Livraison

Durée
Capacités nécessaires
Compétences et habilitations nécessaires
Interventions prioritaires
Engagement créneau horaire
Conditions de circulation (congestion routière, topographie, météo)
Durée maximale entre la première intervention et la fin de tournée 

Le connecteur AntsRoute répond à vos besoins

Optimiser Tournées Livraison Colis
Livraison de colis
& express

Livrer selon les exigences des clients
et assurer une qualité de service.

 

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Gérer les délais d’intervention
et maîtriser les coûts opérationnels.

 

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et réduire les coûts de livraison.

 

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