Livraisons et interventions à date définie

Construire des itinéraires optimisés en tenant compte des interventions ou livraisons à réaliser et des ressources disponibles. Suivre les chauffeurs sur le terrain. Communiquer avec les clients.

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Optimiser les itinéraires et les plannings
L’objectif de l’optimisation de tournées d’intervention est tout d’abord de construire des tournées optimisés en fonction d’un ensemble de contraintes métier. Ces contraintes se situent sur les ressources (agents de tournées ou d’intervention), sur les véhicules, sur les clients ainsi que sur les conditions d’intervention ou de livraison.

Suivre les agents et informer le client
Après l’optimisation de vos tournées d’intervention, l’enjeu est d’une part de garder un lien avec les intervenants ou chauffeurs sur le terrain. Par ailleurs, de gérer rapidement les aléas rencontrés. D’autre part de communiquer avec les clients et les informer à chaque étape du processus de livraison ou d’intervention.

Le parcours proposé par AntsRoute

interventions à date définie

01

Importer des rendez-vous à la date choisie

L’import de rendez-vous se réalise depuis l’interface via un fichier Excel ou csv. Ce fichier contient des éléments strictement nécessaires (date, lieu et durée d’intervention). De plus, il s’enrichit automatiquement en fonction des contraintes paramétrées (créneaux horaires, capacité véhicule, compétences nécessaires, …). Le géocodage des adresses (si elles ne sont pas déjà géocodées) se réalisent alors directement lors de l’import.

02

Etablir le planning des agents et lancer l’optimisation de vos tournées d’interventions à date définie

L’import de rendez-vous se réalise depuis l’interface via un fichier Excel ou csv. Ce fichier contient des éléments strictement nécessaires (date, lieu et durée d’intervention). De plus, il s’enrichit automatiquement en fonction des contraintes paramétrées (créneaux horaires, capacité véhicule, compétences nécessaires, …). Le géocodage des adresses (si elles ne sont pas déjà géocodées) se réalisent alors directement lors de l’import.

interventions à date définie

interventions à date définie

03

Informer les clients

Lorsque les tournées sont validées, un SMS et/ou un email peuvent être envoyés aux clients pour leur indiquer l’heure de passage du technicien ou livreur. Le jour même, à l’approche du véhicule, un second SMS pour informer le client peut aussi être envoyé depuis l’interface du logiciel d’ optimisation de tournées d’interventions à date définie.

04

Disposer de feuilles de route dématérialisées

L’application AntsRoute communique avec le logiciel d’ optimisation de tournées d’intervention AntsRoute. Cette application Android permet notamment aux techniciens ou livreurs de suivre leurs tournées et de naviguer d’une étape à l’autre.Ils peuvent également prendre des photos, apposer une signature client et mettre un commentaire lors de chaque intervention ou livraison. Elle permet aussi d’annuler une intervention ou livraison. Cette dernière peut alors être reprogrammé via l’interface AntsRoute.

intervention à date définie

intervention à date définie

05

Suivre les intervenants sur le terrain

Les agents terrains sont géofencés à chaque étape de leurs tournées via l’application mobile. Cela permet ainsi au manager de suivre en temps réel l’état d’avancement des tournées depuis l’interface AntsRoute. Par ailleurs, il peut interagir avec les tournées en ajoutant ou en annulant une intervention à une tournée. L’impact de ses actions en kilomètres est alors indiqué avant chaque validation.

intervention à date définie

06

Analysez la performance des équipes

AntsRoute permet au responsable d’exploitation de comparer les tournées initialement prévues et celles réalisées. Il peut extraire les fichiers afin d’analyser les indicateurs de performances et communiquer les résultats à sa direction.

interventions à date définie

Les contraintes optimisées

Le logiciel d’optimisation de tournées d’intervention AntsRoute simplifie votre activité au quotidien.

Clients

Horaires d’ouverture clients,
Habilitations spécifiques,
Clients prioritaires,
Affectation d’intervenants à certains clients

Techniciens & Livreurs

Disponibilités des intervenants (heures de travail, absences, pauses ou durée de travail maximum),
Lieu de départ (site ou domicile),
Affectation d’intervenants à des secteurs géographiques spécifiques,
Compétences et habilitations,
Coûts horaires

Véhicules
Types (VL, PL),
Motorisation (Thermique, GNV, Electrique),
Capacités des véhicules (Poids, Volume, Colis),
Coûts, Objectif de roulage,
Accessibilité au dépôt (quai de chargement),
Compartiments,
 Contraintes de circulation

Interventions
Durée,
Capacités nécessaires,
Compétences et habilitations,
Interventions prioritaires,
Engagement créneau horaire,
Conditions de circulation (congestion routière, topographie, météo),
Durée maximale entre la première intervention et la fin de tournée

AntsRoute répond à vos besoins

Livraison de colis
Assurez une livraison de colis sans faille et rapide afin de créer une relation de confiance avec le client.

Services d’entretien
Respectez les fréquences de passage chez vos clients et fidélisez vos sous-traitants.

Livraison de repas
Assurez la qualité des produits et améliorez la gestion de l’activité jusqu’à la porte du client.

Livraison de colis
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