Gestion des chauffeurs ou des agents d'intervention

Pour planifier des rendez-vous et construire des tournées adéquates, il est indispensable de connaître les ressources disponibles et leurs compétences. Ce module de gestion des chauffeurs et des agents d’intervention est accessible depuis l’onglet paramètres. Il a pour objectif de déterminer les compétences, les heures de travail et les congés de chaque ressource. 

 

Gestion des compétences

Ce module permet de définir les compétences présentes dans l’équipe et nécessaires à la réalisation des interventions.

 

Gestion des heures habituelles de travail

Pour chaque agent, il est nécessaire de définir les horaires habituelles de travail. Ces données peuvent être importées de logiciel tiers RH. L’import de fichiers .CSV ou une connexion à un web service sont possibles.

 

Gestion des congés

Connaissant les horaires habituelles de travail, la saisie des absences permettra de définir la disponibilité de chaque agent. Il est important d’être précis pour éviter des erreurs. En effet le logiciel définira les plannings d’intervention en fonction des disponibilités des agents ou chauffeurs. 

Les absences peuvent aussi être importées dans le logiciel via fichier .CSV ou par une connexion à une API tierce.

 

A noter: pour la construction de tournées, un autre paramètre important la gestion des horaires pour réduire au maximum le temps de conduite. Ce paramètre peut être pris en compte dans les paramètres de construction et de gestion de tournées.

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