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Facilitez les échanges avec vos clients

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Accéder au statut en temps réel

Informez vos clients à chaque étape du processus, notamment de la confirmation d’une intervention à l’approche d’un agent, via l’envoi de notifications par SMS ou email.

Evaluer la qualité des services

Améliorez l’expérience client grâce à l’envoi automatisé d’un lien d’évaluation après la réalisation d’une intervention ou d’une livraison.

Confirmer ou reprogrammer une intervention

Offrez également à vos clients la possibilité de confirmer ou reprogrammer une intervention directement depuis leur smartphone.

Informez vos clients à chaque étape du processus d’intervention ou de livraison

Informez vos clients à chaque étape du processus d’intervention ou de livraison

Facilitez les échanges avec vos clients grâce au logiciel AntsRoute. Donnez notamment accès au statut de l’intervention en temps-réel, offrez à vos clients la possibilité de confirmer ou reprogrammer une intervention ainsi que d’évaluer la qualité des services.

Informez vos clients sur le statut d’une livraison ou d’une intervention

Informez vos clients sur le statut d’une livraison ou d’une intervention

AntsRoute vous permet d’envoyer des notifications par SMS ou email à chaque étape du processus. L’envoi de ces notifications peut être automatisé ou manuel. Vos agents d’intervention peuvent également notifier les clients à visiter au cours de leurs tournées via l’application mobile.

 Confirmer la planification d’un rendez-vous,
 Rappeler l’intervention à J-1,
 Avertir le client de l’approche d’un agent.

Offrez à vos clients la possibilité de confirmer ou reprogrammer une intervention

Offrez à vos clients la possibilité de confirmer ou reprogrammer une intervention

Assurez-vous de la présence de vos clients lors d’une intervention et ne perdez plus de temps à rappeler chacun d’entre eux en cas d’indisponibilité ! AntsRoute permet effectivement à vos clients de directement confirmer ou reprogrammer une intervention depuis leur smartphone.

Sélectionner une nouvelle date d’intervention
Choisir un créneau horaire d’intervention
Confirmer l’intervention en cas de disponibilité

Demandez à vos clients d’évaluer la qualité d’une intervention ou livraison

Demandez à vos clients d’évaluer la qualité d’une intervention ou livraison

AntsRoute permet également d’automatiser l’envoi par SMS ou email d’un lien d’évaluation à vos clients après la réalisation d’une intervention. 

Collecter les évaluations des clients,
Accéder aux commentaires d’évaluation,
Améliorer la qualité des services.

Plus de 15 000 tournées optimisées chaque mois par ces entreprises qui ont choisi AntsRoute pour se développer.

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