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à vos clients
Interagissez avec vos clients à chaque étape du processus de livraison ou d’intervention.
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Envoi de notifications à vos clients
Interagissez avec vos clients à chaque étape du processus de livraison ou d’intervention.
Facilitez les échanges avec vos clients
Facilitez les échanges avec vos clients
Accéder au statut en temps réel
Informez vos clients à chaque étape du processus, notamment de la confirmation d’une intervention à l’approche d’un agent, via l’envoi de notifications par SMS ou email.
Evaluer la qualité des services
Améliorez l’expérience client grâce à l’envoi automatisé d’un lien d’évaluation après la réalisation d’une intervention ou d’une livraison.
Confirmer ou reprogrammer une intervention Offrez également à vos clients la possibilité de confirmer ou reprogrammer une intervention directement depuis leur smartphone.
Informez vos clients à chaque étape du processus d’intervention ou de livraison
Informez vos clients à chaque étape du processus d’intervention ou de livraison
Facilitez les échanges avec vos clients grâce au logiciel AntsRoute. Donnez notamment accès au statut de l’intervention en temps-réel, offrez à vos clients la possibilité de confirmer ou reprogrammer une intervention ainsi que d’évaluer la qualité des services.
Informez vos clients sur le statut d’une livraison ou d’une intervention
Informez vos clients sur le statut d’une livraison ou d’une intervention
AntsRoute vous permet d’envoyer des notifications par SMS ou email à chaque étape du processus. L’envoi de ces notifications peut être automatisé ou manuel. Vos agents d’intervention peuvent également notifier les clients à visiter au cours de leurs tournées via l’application mobile.
Confirmer la planification d’un rendez-vous,
Rappeler l’intervention à J-1,
Avertir le client de l’approche d’un agent.
Offrez à vos clients la possibilité de confirmer ou reprogrammer une intervention
Offrez à vos clients la possibilité de confirmer ou reprogrammer une intervention
Assurez-vous de la présence de vos clients lors d’une intervention et ne perdez plus de temps à rappeler chacun d’entre eux en cas d’indisponibilité ! AntsRoute permet effectivement à vos clients de directement confirmer ou reprogrammer une intervention depuis leur smartphone.
Sélectionner une nouvelle date d’intervention
Choisir un créneau horaire d’intervention
Confirmer l’intervention en cas de disponibilité
Demandez à vos clients d’évaluer la qualité d’une intervention ou livraison
Demandez à vos clients d’évaluer la qualité d’une intervention ou livraison
AntsRoute permet également d’automatiser l’envoi par SMS ou email d’un lien d’évaluation à vos clients après la réalisation d’une intervention.
Collecter les évaluations des clients,
Accéder aux commentaires d’évaluation,
Améliorer la qualité des services.
Plus de 15 000 tournées optimisées chaque mois par ces entreprises qui ont choisi AntsRoute pour se développer.
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