Abril de 2025: ¿Qué hay de nuevo en AntsRoute?

Publicado en 15 abril 2025 • Lectura: 7 min read

En AntsRoute, nos importa hacer evolucionar nuestra solución para responder cada vez mejor a sus necesidades. Hoy, estamos encantados de presentarle las nuevas funcionalidades que hacen que nuestro software de optimización de rutas sea aún más intuitivo, eficiente y adaptado a su día a día.

Índice del artículo:

• Tipos de ausencia en colores para una lectura más clara de su planificación
• Ajustar la duración y las habilidades de las intervenciones según el tipo de servicio
• Motivos de cancelación: ahora puede hacerlos obligatorios
• Nuevos filtros para planificar mejor las intervenciones de la cesta desde el mapa de rutas
• ¡El neerlandés llega a AntsRoute!

Tipos de ausencia en colores para una lectura más clara de su planificación

¡Buenas noticias! Ahora puede crear tipos de ausencia en AntsRoute.
Vacaciones pagadas, reducción de jornada laboral, baja médica, reunión interna…
Cada ausencia puede categorizarse y asignarse un color para una visualización aún más clara de sus planificaciones.

Hasta ahora, ya era posible asignar una ausencia a un agente.
Pero todas las ausencias se mostraban con un solo color azul, sin distinción.

A partir de ahora, tendrá acceso a una nueva pestaña llamada «Tipos de ausencia» en los ajustes de su cuenta AntsRoute. Desde esta pestaña, podrá:

• Definir un nombre para cada tipo (ej.: Vacaciones, Formación, Cierre excepcional),
• Asignarle un color distintivo para identificarlo de un vistazo en el calendario.

Estos tipos podrán seleccionarse posteriormente al añadir un día no laborable o una ausencia individual para un agente.

☝️ Resultado: sus planificaciones ganan en claridad y sus equipos en visibilidad.

¿Cómo crear un tipo de ausencia?
¡Nada más sencillo! Aquí tiene los pasos a seguir:

1. Acceda al módulo «Configuración» desde su interfaz de AntsRoute.
2. Haga clic en la pestaña «Tipos de ausencia».
3. Haga clic en el botón «+», ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
4. Introduzca el nombre del tipo de ausencia (ej.: Vacaciones pagadas, Enfermedad, Cierre excepcional, etc.).
5. Seleccione un color para identificarlo visualmente en la planificación.
6. Haga clic en «Guardar».

El color se aplicará automáticamente en la planificación cada vez que se utilice ese tipo de ausencia.

☝️ A tener en cuenta: Las ausencias previamente registradas con un motivo conservarán su contenido, pero ese campo ha sido renombrado como «Comentarios».

¡Una pequeña novedad que marcará una gran diferencia en su gestión diaria!

Para más detalles, consulte nuestro artículo de soporte.

Ajustar la duración y las habilidades de las intervenciones según el tipo de servicio

¡Esta nueva versión ofrece mayor flexibilidad para planificar intervenciones con tipo de servicio!

Recordatorio: ¿Qué es un tipo de servicio?
AntsRoute le permite crear tipos de servicio, que corresponden a las distintas intervenciones o entregas que ofrece su empresa. Esta funcionalidad facilita la planificación, ya que rellena automáticamente ciertos campos esenciales, tales como:

• ✅ La duración de la intervención
• ✅ Las habilidades requeridas
• ✅ La franja horaria recomendada

¿Qué cambia?
Hasta ahora, al seleccionar un tipo de servicio, la duración y las habilidades quedaban fijas y no podían modificarse al añadir una intervención.
¡A partir de ahora, puede ajustar estos parámetros directamente durante la planificación de una intervención!

¿Cuáles son los beneficios?

• Mejor adaptación a las especificidades de cada misión.
• Ahorro de tiempo, manteniendo las ventajas del pre-rellenado automático.

Para más detalles, consulte nuestro artículo de soporte.

Motivos de cancelación: ahora puede hacerlos obligatorios

Ya conocía los motivos de cancelación: permiten a sus agentes de campo especificar por qué no se pudo realizar una intervención: cliente ausente, dirección no encontrada, paquete dañado, etc.
¿La novedad? Ahora puede hacer que su selección sea obligatoria desde la aplicación móvil de AntsRoute.

☝️ Al activar esta opción en Configuración > Configuration de la aplicación móvil, sus agentes no podrán cancelar una intervención sin indicar un motivo.

Resultado: más trazabilidad, menos olvidos y datos de campo más fiables para sus análisis.

Los agentes también deberán completar el comentario de cancelación.

Para más detalles, consulte nuestro artículo de soporte.

Nuevos filtros para planificar mejor las intervenciones de la cesta desde el mapa de rutas

¿Ya utilizaba el mapa de rutas para visualizar y planificar las intervenciones de la cesta? ¡Buenas noticias! Esta función ahora es aún más potente y flexible.

Hasta ahora, solo era posible filtrar las intervenciones mostradas en el mapa por fecha de disponibilidad, fecha de vencimiento o sector.
Ahora, AntsRoute le permite refinar la visualización con nuevos filtros avanzados, directamente desde el panel lateral.

Entre los nuevos criterios disponibles:

• Tipo de servicio
• Cliente
• Conductor obligado
• Franja horaria
• Lugar de intervención
• Comentarios
• Tipo
• Identificación externa de la intervención
• Campos personalizados

☝️ Resultado: podrá identificar con mayor facilidad las intervenciones que deben integrarse en una ruta, directamente desde el mapa.

¿Cómo funciona?
Esta funcionalidad le permite completar sus rutas ya optimizadas con intervenciones pendientes (provenientes de la cesta), directamente desde la pestaña «Mapa de rutas».

Aquí están los pasos a seguir:

1. Vaya al módulo Organizar > Mapas.
2. Seleccione una fecha en el calendario.
3. Haga clic en «Filtrar la pantalla» en el panel lateral derecho.
4. Marque la opción «Mostrar las intervenciones de la cesta».
5. Aplique filtros avanzados para identificar las intervenciones adecuadas.
6. Las intervenciones de la cesta aparecerán en azul en el mapa.
7. Utilice la función de arrastrar y soltar para asignarlas a la ruta de su elección. Cuando la ruta se muestre en rojo, suelte: ¡la intervención ha sido planificada!

Una mejora simple pero eficaz para afinar sus rutas y maximizar su tasa de ocupación.

Para más detalles, consulte nuestro artículo de soporte.

¡El neerlandés llega a AntsRoute!

¡Otra buena noticia para los usuarios de AntsRoute en toda Europa! Nuestro equipo sigue trabajando para mejorar la experiencia tanto de los conductores en el terreno, como de los planificadores y sus clientes. Esta vez, con una nueva incorporación lingüística: el neerlandés.

Ya disponible en francés, inglés, alemán, italiano y español, AntsRoute ahora es completamente accesible también en neerlandés. Interfaz web, aplicación móvil, notificaciones enviadas a los clientes… todo está traducido para facilitar el día a día de los equipos neerlandófonos.Con esta novedad, seguimos cumpliendo nuestra misión: ofrecer una herramienta simple, intuitiva y eficaz, adaptada a sus necesidades, sin importar su idioma preferido.

Con esta novedad, seguimos cumpliendo nuestra misión: ofrecer una herramienta simple, intuitiva y eficaz, adaptada a sus necesidades, sin importar su idioma preferido.

☝️ ¿Cómo cambiar el idioma de la cuenta AntsRoute (interfaz web)?
¿Es usted planificador, gestor o usuario del back-office? Puede adaptar el idioma de su cuenta fácilmente desde la interfaz web de AntsRoute. Aquí le explicamos cómo hacerlo:

1. Haga clic en el círculo azul con sus iniciales, en la parte superior derecha de su pantalla.
2. Seleccione «Mi cuenta».
3. En el menú de la izquierda, haga clic en «Preferencias generales».
4. En la sección «Idioma», elija el idioma que desea utilizar.
5. Haga clic en «Guardar» para confirmar su elección.

Para más detalles, consulte nuestro artículo de soporte.

☝️ ¿Cómo cambiar el idioma de la aplicación?
¿Está usando la app en el terreno y quiere cambiar de idioma?
Aquí tiene los pasos para cambiar el idioma de la aplicación móvil AntsRoute en solo unos segundos:

1. Abra la aplicación móvil y haga clic en el menú (arriba a la izquierda de la pantalla).
2. Acceda a la pestaña «Configuración».
3. En la sección «Idioma», haga clic en «Editar».
4. Seleccione el idioma que desee: Francés, Inglés, Alemán, Español, Italiano o Neerlandés.
5. Haga clic en «Confirmar» para validar.

Para más detalles, consulte nuestro artículo de soporte.

¿Cuáles son las otras novedades en AntsRoute?

En lo que respecta al sitio de reservas vientchezvous, se han implementado algunas mejoras para simplificar la experiencia de sus clientes:

• Las disponibilidades se muestran automáticamente en cuanto se selecciona una fecha, sin necesidad de hacer clic en el botón «Ver disponibilidades».
• Las fechas sin disponibilidad de agentes ya no se muestran, evitando así confusiones y pérdida de tiempo al momento de pedir una cita.

¿Tiene alguna pregunta? No dude en contactar a nuestro equipo de soporte rellenando nuestro formulario de contacto. ¡Estaremos encantados de ayudarle!