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El sitio de reservas vienechezvous.com by AntsRoute se renueva

Publicado en 14 mayo 2024 • Lectura: 5 min read

Si ya utiliza nuestra plataforma de reservas, que permite a sus clientes planificar entregas o intervenciones en línea, estará encantado con esta última actualización. Y si todavía no has explorado esta función, ¡pronto estará convencido de dar el paso!

Nuestro equipo técnico ha trabajado arduamente en las últimas semanas para reinventar el sitio de reservas. Hemos buscado crear una interfaz que se adapte perfectamente a sus necesidades, con todavía más opciones. ¿Estás listo para descubrir esta novedad? El equipo de AntsRoute está ansioso por explicarle todo.

¿Qué es el sitio de reservas?

Durante algún tiempo, hemos puesto a disposición de nuestros usuarios vienechezvous.com, una plataforma de reservas que simplifica la programación de citas en línea para sus clientes.

Concretamente, los clientes finales pueden programar por sí mismos, en cualquier momento, una entrega o intervención respetando las restricciones que haya establecido. Las citas establecidas por los clientes se sincronizan automáticamente con la interfaz de AntsRoute. Esta automatización representa un ahorro significativo de tiempo para los responsables de operaciones y los planificadores.

Gracias a este sitio de reservas, le libera de la gestión de las citas telefónicas, ya que ahora son sus clientes quienes se encargan de ello por sí mismos.

Una reserva simplificada para sus clientes

Desde la página de inicio de su sitio de reservas, sus clientes pueden elegir uno de los tipos de citas que ofrece. Para cada tipo de cita, los clientes ven una descripción y la duración de la intervención en su hogar. Además, sus clientes ahora pueden acceder a una presentación de su empresa, con una descripción de la actividad y fotos.

Para confirmar la programación de una cita, sus clientes deberán crear una cuenta completando sus datos (nombre, apellido, correo electrónico y dirección postal) y su número de teléfono. Según su configuración, sus clientes deberán completar campos personalizados adicionales. Los datos se envían directamente a su cuenta de AntsRoute.

La última etapa es seleccionar una fecha y hora para la cita. ¡Y listo! La intervención o entrega se integra automáticamente en la ruta de uno de sus agentes de campo.

Desde su cuenta, sus clientes pueden acceder a una pestaña con todas las citas pasadas y futuras. Desde esta página, también pueden realizar estas dos acciones para las citas confirmadas:

• Añadir la cita a su agenda.
• Cancelar una cita.

☝️ Es bueno saberlo: El equipo de AntsRoute se ha esforzado por ofrecer una experiencia de usuario de calidad. La herramienta es «responsive» en escritorio y móvil. Hemos imaginado una interfaz de usuario más estética y más intuitiva.

Programación de una cita desde el sitio de reservas de AntsRoute.

¿Cómo acceder a este sitio de reservas?

Si desea configurar su sitio de reservas desde su cuenta de AntsRoute, debe ir a «Configuración» > «Sitio de reservas».

Nota:El sitio de reservas está disponible a partir de la oferta Pro.

Para empezar, tiene que proporcionar la información general:

• Definir la URL de su sitio de reservas.
• Indicar el título de la página que se muestra en la página de inicio.
• Añadir una descripción rápida, por ejemplo, para comunicar información útil a sus clientes.

Novedad: Ahora puede añadir una presentación de su empresa. AntsRoute le permite especificar los siguientes elementos:

• Una presentación de su empresa y sus servicios.
• La URL de su sitio web.
• 10 fotos que presentan su actividad.
• La URL de su política de privacidad.
• Un mensaje sobre el uso de datos para cumplir con el RGPD.

La adición de una presentación de su empresa en el sitio de reservas de AntsRoute.

Una vez hecho esto, podrá definir los tipos de citas disponibles para la reserva en línea. Desde el sitio de reservas, sus clientes tienen que elegir un tipo de entrega o intervención. Para cada uno de estos tipos, debe establecer una duración de la presencia en el lugar en minutos. También puede determinar las habilidades necesarias para realizar una tarea e incluso un horario de visita a respetar.

Para ir todavía más lejos, AntsRoute ofrece otros ajustes, particularmente útiles para aumentar la eficiencia:

• Una distancia máxima (en kilómetros) permitida para añadir citas, es decir, el sitio de reservas no ofrece a los clientes disponibilidad que añade más kilómetros a la ruta que el límite definido.
• Un número de días desde los cuales los clientes pueden reservar una cita. El objetivo de esta función es evitar que los clientes seleccionen una fecha demasiado cercana a la fecha en el momento de la reserva. Por ejemplo, al especificar el valor «3 días», en el momento de la reserva, los clientes podrán programar una intervención o entrega en un mínimo de 3 días.

La adición de tipos de citas disponibles para la reserva en línea en AntsRoute.

Finalmente, los usuarios pueden personalizar el estilo del sitio de reservas para que se parezca a la imagen de su empresa:

• Añadir un logo de empresa.
• Definir un color principal de la página de reserva.

Una vez creado su sitio de reservas, puede compartir la URL con sus clientes o integrarla directamente en su sitio web.

Para obtener más información sobre el sitio de reservas, le invitamos a consultar nuestro artículo de soporte. Desde este artículo, accederá a explicaciones detalladas sobre las etapas a seguir para configurar esta función. Si necesita ayuda, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte por correo electrónico a [email protected].

Configuración del estilo de su sitio de reservas en AntsRoute.

Nota: Si ya utiliza esta función, le recomendamos seguir las etapas del artículo de soporte para actualizar su sitio de reservas.

Le ofrecemos probar gratuitamente durante 7 días nuestro software de optimización de rutas, AntsRoute. La inscripción se realiza aquí, de forma muy sencilla y sin necesidad de tarjeta de crédito. La buena noticia: durante este período de prueba, también tiene acceso a nuestro sitio de reservas.