LIVRAISON DU DERNIER KM
« Nos équipes font une utilisation intensive de l’application, que nous avons choisie pour sa simplicité. AntsRoute comporte des avantages bien réels comme les rapports de livraison avec photos et pièces jointes, qui nous font gagner beaucoup de temps. » – Yavuz Güllü, dirigeant de Zpare
SIEGE SOCIAL
Noisiel (Seine-et-Marne)
SECTEUR D’ACTIVITE
Distribution de pièces automobiles
À l’origine de l’enseigne Zpare se trouve une SARL familiale, Pennon, créée par le père de Yavuz et Kahraman Güllü, il y a une vingtaine d’années. Ambitieux et déterminés, les deux frères ont fait évoluer en profondeur l’entreprise, qui connaît aujourd’hui une croissance soutenue.
Lorsque Kahraman Güllü intègre en 2016 l’entreprise de pièces détachées fondée par son père, les deux frères Yavuz et Kahraman créent notamment une plateforme e-commerce, zpare.com, « afin d’offrir à leurs clients les meilleurs tarifs sur internet et en magasin ».
(N.D.L.R. L’adjectif spare signifie « de secours, de remplacement » en anglais.)
Pour y parvenir, Zpare importe des pièces adaptables ayant fait leurs preuves dans leur pays d’origine. La société s’approvisionne essentiellement en Allemagne, en Italie, en Espagne et en Turquie.
Pour compléter son offre, Zpare commercialise aussi des pièces d’origine déstockées, en provenance de grands constructeurs automobiles européens.
En plus de son site e-commerce, l’entreprise gère aujourd’hui 2 magasins en Seine-et-Marne, à Noisiel et Mareuil-lès-Meaux, ouverts aux particuliers comme aux professionnels. Elle possède également depuis quelques mois un premier franchisé à Livry-Gargan, en Seine-Saint-Denis.
Avec ses prix très compétitifs, Zpare gagne sans cesse de nouvelles parts de marché, en pleine crise du pouvoir d’achat !
La livraison de pièces détachées reste cependant un service réservé aux professionnels, des garages automobiles principalement.
Zpare réalise des livraisons dans un périmètre de 50 km environ autour de Noisiel, dans une zone allant de Saint-Soupplets au nord à Corbeil-Essonnes au sud.
Les chauffeurs assurent 3 tournées quotidiennes, 2 le matin et 1 l’après-midi. Les clients sont quant à eux livrés entre 1 à 3 fois par jour, en fonction de leur localisation géographique et du type de contrat passé avec eux.
Dans un secteur où la réactivité est essentielle, Zpare met le paquet pour livrer les commandes reçues par intranet dans les meilleurs délais. L’entreprise emploie actuellement 6 livreurs, et le recrutement d’un 7e est d’ores et déjà programmé.
Pour éviter les échecs de livraison, les équipes de Zpare renseignent précisément les horaires d’ouverture de chaque client, ainsi que leurs périodes de congés. En revanche, comme il s’agit de professionnels, les clients ne choisissent pas de créneaux horaires de passage.
6
livreurs
+ de 50 000
références en stock
1 000 km
parcourus par jour en moyenne
Dans un premier temps, « les livreurs organisaient eux-mêmes leurs tournées », en s’appuyant notamment sur les « adresses figurant sur les factures ». Mais le chiffre d’affaires de l’entreprise ne cessant de croître, cette solution a vite trouvé ses limites. Les dirigeants de Zpare ont alors convenu de la « nécessité d’une application pour mieux s’organiser » et effectué des recherches sur internet.
M. Güllü a été séduit par « la simplicité de l’application AntsRoute ». Il est aujourd’hui satisfait du choix de ce logiciel, dont ses équipes font « une utilisation intensive ».
Désormais, lorsque ses chauffeurs-livreurs arrivent dans l’entreprise avant chaque tournée, finies les recherches impromptues dans les classeurs de factures ! « Le plan de chargement est déjà prêt », et les livreurs n’ont plus qu’à charger les bonnes pièces de rechange dans leur utilitaire.
Avec le recul, M. Güllü apprécie le fait que le logiciel « évolue en permanence », avec l’ajout régulier de nouveaux services et l’amélioration des fonctionnalités existantes. Il a d’ailleurs profité de cet entretien pour nous suggérer quelques adaptations supplémentaires…
Il reconnaît volontiers les « avantages bien réels » d’AntsRoute comme un « bon suivi des livraisons » et la possibilité de « voir en temps réel l’avancée des tournées ».
Le dirigeant salue tout particulièrement l’élaboration simplifiée des rapports de livraison, qui peuvent inclure des photos prises avec l’application, des documents en pièce jointe, etc.
Mises bout à bout, toutes ces fonctionnalités nous « font évidemment gagner beaucoup de temps », se réjouit M. Güllü !
Nos équipes font une utilisation intensive de l’application, que nous avons choisie pour sa simplicité. AntsRoute comporte des avantages bien réels comme les rapports de livraison avec photos et pièces jointes, qui nous font gagner beaucoup de temps.
Yavuz Güllü
dirigeant de Zpare
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