SANTÉ À DOMICILE
« Alors que certains prestataires nous proposaient des itinéraires à vol d’oiseau, là, c’est bien un itinéraire par la route qui est indiqué et le système connaît cet itinéraire dans les détails, il sait par exemple où sont les sens uniques. » – Nicolas Desjardins, P-DG de SYNLAB Lorraine
SIEGE SOCIAL
Saint-Max
SECTEUR D’ACTIVITE
Laboratoire d’analyses médicales
SYNLAB Lorraine, spécialisée dans les examens sanguins et bactériologiques, regroupe 6 biologistes et 70 collaborateurs au sein de ses laboratoires répartis sur le territoire nancéen. En effet, les équipes du laboratoire technique de Maxéville et des centres pré-analytiques de Saint-Max, Vandoeuvre et Champenoux sont mobilisées afin d’offrir un service de proximité et assurer la continuité de l’aide au diagnostic. L’objectif des préleveurs est de garantir une prise en charge rapide des prélèvements biologiques à domicile afin d’assurer la qualité des examens et la maîtrise des délais de rendu. C’est pourquoi, pour améliorer l’organisation des prélèvements à domicile, le laboratoire d’analyses médicales SYNLAB Lorraine fait appel à la télématique pour cinq des onze véhicules de sa flotte.
« Jusqu’à la mise en place de l’outil AntsRoute au printemps dernier, les tournées étaient préparées manuellement avec des rendez-vous notés à la main et des bordereaux édités pour chaque prélèvement. Nous étions donc très dépendants du professionnalisme des opérateurs. Les problèmes d’organisation des tournées variaient en fonction de leur expérience. » C’est pourquoi, SYNLAB Lorraine a décidé de s’orienter vers une solution de gestion de tournées de prélèvements et a déployé la solution AntsRoute dès 2019.
5 véhicules
équipés avec AntsRoute
4 laboratoires
d’analyses médicales
Grâce à l’utilisation du logiciel AntsRoute, SYNLAB Lorraine simplifie la construction des tournées de prélèvement sanguins à domicile. En effet, après un rapide paramétrage des temps de prélèvements, l’outil permet d’obtenir des itinéraires de prélèvement optimisés. « L’efficacité du dispositif AntsRoute passe par une préparation en amont. Outre la priorité des prélèvements en fonction de leur nature, il faut bien calibrer les interventions prévues pour chaque patient. Le temps d’une prise de sang chez un particulier est ainsi estimé à douze minutes et à huit minutes en maison de retraite, un sondage urinaire prend vingt minutes, etc. C’est à partir de ce calibrage que la solution avance un tracé optimisé pour les tournées. », explique Nicolas Desjardins, P-DG de SYNLAB Lorraine.
« Alors que certains prestataires nous proposaient des itinéraires à vol d’oiseau, là, c’est bien un itinéraire par la route qui est indiqué et le système connaît cet itinéraire dans les détails, il sait par exemple où sont les sens uniques. »
Grâce à l’utilisation du logiciel AntsRoute, les délais de rendus de résultats sont fiables et les urgences sont gérées de façon optimale. « L’interface permet de modifier en direct la tournée si besoin. En fonction des contraintes du prélèvement, de son urgence, le dispositif recalcule l’itinéraire et le réorganise également en tenant compte du retard qui a pu être pris au cours de la tournée. », commente Nicolas Desjardins.
« En fonction des contraintes du prélèvement, de son urgence, le dispositif recalcule l’itinéraire et le réorganise également en tenant compte du retard qui a pu être pris au cours de la tournée. »
Par ailleurs, les prélèvements transmis au laboratoire doivent être parfaitement identifiés. AntsRoute a donc développé des fonctionnalités spécifiques à l’activité de prélèvement à domicile. En effet, à partir de l’application mobile AntsRoute, les préleveurs peuvent directement imprimer des étiquettes. La présence de codes barres permet d’identifier les échantillons collectés. Grâce au planificateur de tournées AntsRoute, les étiquettes sont automatiquement renseignées et le processus de prélèvement à domicile est sécurisé.
Alors que certains prestataires nous proposaient des itinéraires à vol d’oiseau, là, c’est bien un itinéraire par la route qui est indiqué et le système connaît cet itinéraire dans les détails, il sait par exemple où sont les sens uniques.
Nicolas Desjardins
P-DG de Synlab Lorraine
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