Planification statique des tournées vs. planification dynamique des tournées – laquelle choisir ?

Publié le 5 février 2025 • Lecture : 7 min read

Que vous gériez une flotte de camions de livraison, une équipe de techniciens sur le terrain, ou des activités de soin à domicile, la manière dont vous planifiez vos tournées a un impact direct sur vos coûts, votre productivité et la satisfaction de vos clients.

Beaucoup d’entreprises utilisent traditionnellement un mode de planification statique : leurs tournées sont définies à l’avance et ne changent plus une fois validées. Mais les technologies de planification dynamique sont de plus en plus accessibles et s’imposent comme une alternative efficace et flexible.

Alors, à quoi ces deux modes de planification des tournées correspondent-ils ? Lequel choisir ? Et comment combiner le meilleur des deux ? Nous vous expliquons tout dans cet article.

Sommaire de l’article :

• La planification statique des tournées : simple et sécurisante, mais rigide
• La planification dynamique des tournées : plus flexible et performante
• Alors, quel mode de planification des tournées choisir ?

La planification statique des tournées : simple et sécurisante, mais rigide

Comment fonctionne la planification statique ?

La planification statique consiste à définir les tournées à l’avance, sans possibilités de modification en temps réel. Le planning de livraison, ainsi que les horaires et itinéraires correspondants, est généralement identique d’un jour à l’autre. Il peut être modifié périodiquement, mais reste toujours établi au plus tard la veille. Une fois planifiés, les parcours ne changent plus.

Cette méthode est simple et fiable, avec des itinéraires prévisibles et sûrs. Elle est souvent réalisée à partir d’un simple tableur ou d’un logiciel gratuit de planification.

Exemple concret :
Un service de livraison de repas planifie chaque vendredi les tournées de la semaine à venir dans des EHPAD. Les lieux et horaires de livraison sont généralement identiques d’une semaine à l’autre. Les chauffeurs ont un itinéraire fixe et suivent le même parcours, qu’il pleuve ou qu’il y ait des embouteillages, et ce, quel que soit le nombre exact de repas à livrer.

Les avantages et inconvénients de la planification statique des tournées.

Avantages de la planification statique

✅ Facilité de mise en place : Pas besoin de logiciels complexes, un simple tableur peut suffire.
✅ Moins de bande passante requise : La planification statique ne nécessite pas de connexion continue, ce qui est idéal dans des zones mal desservies.
✅ Coût initial réduit : Aucun investissement important dans des outils technologiques.
✅ Pratique pour des tournées régulières : idéale si vos clients sont fixes et ont des horaires récurrents.

La planification statique des tournées est cependant moins flexible et n’est pas toujours la plus adaptée pour votre activité.

Voici 3 inconvénients de la planification statique

❌ Pas de réaction aux imprévus. Un accident, une route fermée, un client absent, un arrêt à rajouter ? Impossible de réajuster l’itinéraire en temps réel.
❌ Perte de temps et de carburant. Sans itinéraire optimisé en temps réel, vous augmentez à la fois la consommation de carburant, les émissions de CO2 et le temps passé sur la route, au détriment des autres livraisons ou interventions.
❌ Moins de satisfaction client. Ne pas pouvoir ajuster les livraisons ou interventions à la demande peut nuire à la satisfaction des clients, ternir l’image de l’entreprise et compliquer la gestion des urgences, comme les soins ou les pannes critiques.

Planification d’une tournée statique vs. Dynamique.

La planification dynamique des tournées : plus flexible et performante

Comment fonctionne la planification dynamique ?

La planification dynamique des tournées s’appuie sur des outils technologiques comme des logiciels, GPS et algorithmes, permettant d’ajuster les tournées en temps réel.

Les tournées dynamiques prennent en compte divers paramètres tels que la composition, le volume et la durée des livraisons ou interventions. Le trajet et l’ordre des arrêts sont ajustés en fonction de ces données pour optimiser l’efficacité.

Si vous devez livrer des pièces lourdes au 5ᵉ étage, ces données pourront être intégrées automatiquement dans la planification. De même, si vous devez réaliser trois soins au lieu de deux ou si vous avez deux fois plus de repas à livrer ce jour-là dans le même lieu, ces éléments seront pris en compte.

Mais la planification dynamique ne s’arrête pas là.

Elle tient également compte de paramètres non planifiables :

• Le trafic routier en direct : embouteillages, accidents, routes fermées.
• Les modifications de commandes : ajouts ou annulations de dernière minute.
• Les priorités client : urgences ou plages horaires spécifiques.

L’objectif est d’optimiser chaque trajet pour réduire les coûts, les délais et les émissions de CO2, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client et en prenant en compte les impondérables comme le trafic routier et les urgences.

Exemple concret :
Un service de maintenance d’ascenseurs utilise un logiciel d’optimisation avec planification dynamique des tournées. Lorsqu’une urgence survient, le système reprogramme automatiquement la suite des rendez-vous de la journée. Cela permet de caler cette intervention juste avant une autre intervention dans la même zone géographique, réduisant ainsi le temps de trajet et augmentant la productivité.

Les avantages et inconvénients de la planification dynamique des tournées.

Avantages de la planification dynamique

✅ Optimisation du temps et des coûts : réduction des kilomètres parcourus et des consommations de carburant.
✅ Adaptation aux imprévus. Un chauffeur bloqué dans les bouchons ? L’itinéraire est recalculé en temps réel.
✅ Satisfaction client améliorée. Les livraisons sont plus rapides et précises.
✅ Utilisation efficace des ressources : moins de véhicules immobilisés, moins de temps perdu.

Mais la planification dynamique n’est pas sans présenter également quelques inconvénients

❌ Investissement nécessaire : le passage à la planification dynamique suppose généralement le recours à une solution premium et donc un minimum d’investissement, en plus de la formation des équipes.
❌ Dépendance à la connexion : en cas de difficulté de connexion, les ajustements peuvent être bloqués, avec un risque de temps d’arrêt ou d’inadaptation. Sans compter que toutes les données doivent être intégrées dans le logiciel avant de pouvoir commencer sa tournée.
❌ Itinéraires non habituels et pas toujours sécurisés. Selon la nature des marchandises ou des zones traversées, l’adoption de chemins nouveaux peut poser un problème. De plus, les données numériques peuvent être exposées à des risques de sécurité.
❌ Modification du planning initial : Bien que bénéfique pour s’adapter en continu, cette flexibilité peut entraîner une perte de contrôle sur les horaires et itinéraires prédéfinis.

Alors, quel mode de planification des tournées choisir ?

Le choix entre planification statique et dynamique dépend de vos besoins spécifiques :

• Préférez la planification statique si vos itinéraires et horaires sont stables, avec des clients réguliers et peu de fluctuations dans vos activités. Elle est particulièrement adaptée aux zones où la connexion internet est faible ou inexistante.
• Optez pour la planification dynamique si vos flux sont variables, avec des demandes urgentes ou des conditions de trafic fluctuantes. Vous gagnerez en flexibilité, en productivité et en satisfaction client.

La bonne nouvelle ? Vous n’avez pas à choisir exclusivement l’un ou l’autre. De nombreux logiciels combinent ces deux modèles. Par exemple, vous pouvez :

• Utiliser la planification dynamique pour les tournées irrégulières ou urgentes.
• Maintenir une planification statique pour les itinéraires récurrents ou les zones où la connectivité est limitée.

Chez AntsRoute, nous proposons des solutions hybrides qui s’adaptent à vos besoins. Nos licences démarrent à partir de 17 euros par véhicule et par mois, offrant une optimisation de tournées accessible et performante.

Que vous soyez un gestionnaire de flotte, un responsable logistique ou un chef d’équipe technique, le choix entre planification statique et dynamique doit être guidé par vos priorités : stabilité et simplicité d’un côté, flexibilité et efficacité de l’autre. En comprenant les avantages et les limites de chaque méthode, vous pourrez optimiser vos tournées pour un meilleur service client et des coûts maîtrisés.