Quels sont les meilleurs logiciels de gestion de transport en 2024 ?

Publié le 28 février 2024 • Lecture : 11 min read

Si vous devez mandater des transporteurs ou organiser régulièrement des tournées de transport, cette question vous est certainement déjà passée par la tête.
Mais il est difficile de s’y retrouver, car il existe un grand nombre de logiciels de transport sur le marché avec des fonctionnalités de gestion différentes.

Le plus important est de repérer l’application qui correspondra vraiment à vos besoins et usages.

Nous vous proposons de vous aider, en comparant 5 des principaux logiciels de gestion de transport routier. Nous nous attarderons notamment sur leurs cas d’usage et fonctionnalités, leur marché cible, leur tarif et la qualité de leur service client.

Sommaire de l’article :

• Dans quels cas avez-vous besoin d’un logiciel de gestion de transport ?
• Quels sont les critères de sélection d’un logiciel de transport routier ?
• Les meilleurs logiciels de gestion de transport
  1. AntsRoute
  2. Shiptify
  3. Alpega
  4. Route4me
  5. Shippingbo

Les logiciels de gestion de transport répondent aux défis logistiques actuels. Pour les transporteurs et prestataires logistiques, c’est la garantie d’une meilleure traçabilité et d’une réduction du budget de transport.

Dans quels cas avez-vous besoin d’un logiciel de gestion de transport ?

Que vous soyez e-commerçant, chargeur, prestataire logistique ou transporteur, vous connaissez probablement la désignation TMS (Transport Management System).
Les logiciels TMS ont pour vocation de gérer toute la partie transport de la chaîne logistique. Ils permettent d’automatiser et d’optimiser la planification du transport d’amont en aval : de la définition des schémas de transport jusqu’au reporting. Ces améliorations se traduisent souvent par une meilleure traçabilité et une réduction du budget de transport.
Certains TMS intègrent également des fonctionnalités d’optimisation d’itinéraires.
Et inversement, des logiciels d’optimisation de tournées intègrent désormais des fonctionnalités connexes : de la définition des moyens et véhicules de livraison jusqu’à la facturation.

Pour choisir entre ces différents logiciels, il vous faudra donc déterminer les fonctionnalités dont vous avez vraiment besoin.

Les 7 fonctionnalités du logiciel des transports.

Vous trouverez ci-dessous les 7 principales fonctionnalités proposées par les logiciels de gestion des transports :

• Traçabilité et suivi des expéditions : obtenir une visibilité complète sur vos expéditions, pour suivre vos envois en temps réel et être informé de la localisation et du statut actuel de toutes vos livraisons.
• Planification d’itinéraires : optimiser les itinéraires de vos expéditions et livraisons, en prenant en compte vos capacités et véhicules de transport, la circulation et l’état des routes.
• Gestion des coûts de transport : évaluer les coûts de carburant, les taxes, les péages, les frais de douane, émissions de CO2 et autres coûts associés à chaque expédition.
• Gestion des documents de transport : cela inclut les factures, les bordereaux de livraison et les documents de douane.
• Gestion des retours : gérer les retours et les échanges de produits, ainsi que les demandes de remboursement.
• Gestion des stocks et des commandes : contrôler les mouvements et niveaux de stock et les commandes en temps réel.
• Analyses et rapports : suivre les performances de la chaîne d’approvisionnement et prendre des décisions plus éclairées et stratégiques.

Les fonctionnalités varient, selon si vous êtes un chargeur ou un transporteur. Vous pouvez retrouver ces différences sur notre article dédié.

Une fois vos besoins définis, vous pourrez passer à la phase de sélection du bon logiciel de transport routier.

Quels sont les critères de sélection d’un logiciel de transport routier ?

Les fonctionnalités disponibles sont bien entendues le premier critère à prendre en compte. Mais nous vous conseillons de ne pas vous arrêter là.

Les 7 critères de sélection d’un logiciel de transport routier.

Il y a au moins 6 autres critères à analyser :

1. Intégration – le logiciel retenu doit être compatible avec les autres systèmes informatiques de votre entreprise :
   • CRM : système de gestion de la relation client
   • ERP : système de comptabilité et de facturation interne
   • Application E-commerce : Shopify, WooCommerce, etc.
   • WMS : système de gestion d’entrepôt
2. Convivialité et simplicité : Votre TMS doit être facile à utiliser pour tous les utilisateurs de l’entreprise, y compris par les opérateurs de transport, les responsables logistiques ou les salariés en charge de la facturation.
3. Personnalisation : Votre métier, vos produits et vos process sont rarement duplicables. Veillez donc à ce que le logiciel choisi puisse être personnalisé en fonction de votre métier et de vos termes techniques.
4. Prix : La majorité des logiciels sont proposés désormais en mode SaaS, avec enregistrement sur le cloud. Il vous sera donc proposé principalement des abonnements. Mais il est important de vérifier les éventuels frais supplémentaires, tels que des coûts de formation, des frais d’installation ou d’entretien, de mise à jour ou de licence s’il n’est pas en mode SaaS.
5. Support technique : Vos transports ne s’arrêtent probablement pas aux heures de bureau. Pensez donc à contrôler que vous pourrez bien avoir accès à tout moment à un support technique fiable et réactif, en cas de problème ou de questionnement. C’est d’autant plus important, si vous retenez un logiciel en mode SaaS que vous ne pourrez pas éditer en interne.
6. Performance et sécurité : Le TMS doit être capable de gérer efficacement toutes les informations souhaitées sans interruption ni retard. Il doit être doté également de mécanismes de sécurité fiables, pour protéger les données de l’entreprise et garantir la confidentialité des informations.

Les meilleurs logiciels de gestion de transport

Parmi les logiciels de gestion de transport disponibles sur le marché, nous vous en avons sélectionné 5, qui présentent des fonctionnalités complémentaires.

1. Le logiciel d’optimisation des tournées AntsRoute

Le logiciel de transport routier d’AntsRoute est au départ une solution française d’optimisation des tournées. Mais il a élargi peu à peu ses fonctionnalités à la gestion des flottes et des interventions et à l’analyse des performances logistiques.

Il propose :

• La planification des itinéraires et l’optimisation des tournées, avec une géolocalisation en temps réel.
• La gestion de flotte et l’optimisation des chargements des véhicules pour les activités de messagerie. Grâce à l’application « AntsRoute Scan », les agents peuvent scanner chaque colis avant de partir en tournée. L’application leur indique dans quel camion ce colis doit être chargé et à quel moment dans la tournée ce colis sera livré. Le chargement est ainsi optimisé, avec un gain de temps non-négligeable.
• L’intégration avec plusieurs plateformes e-commerce (WooCommerce, Shopify via Zapier, PrestaShop, Woop). Elle permet de récupérer en temps réel toutes les informations des commandes à livrer et d’organiser dans la foulée les tournées de livraison.
• Le suivi en temps réel des expéditions, avec un lien de tracking envoyé au consommateur et aux équipes.
• L’analyse et le suivi des KPIs logistiques.

Son grand avantage est sa facilité d’utilisation et son service client très réactif, avec un support téléphonique, un chat et une Faq fournie.
Il est disponible en abonnement à partir de 34 euros par mois.
Il peut être utilisé par des entreprises de toute taille, issues des domaines du retail et de la logistique. Mais il propose également la planification de rendez-vous et d’interventions dans le domaine de la santé et de la livraison de repas.
Contrairement à d’autres logiciels TMS, il ne propose pas de gestion de stock ou de suivi des opérations de transport maritime.

2. Le TMS 100% digital de Shiptify

Le logiciel TMS de Shiptify permet aux entreprises de tout type de gérer leurs expéditions d’amont en aval.
Il est idéal si vous affrétez de nombreux transporteurs à travers le monde et si vous souhaitez créer des tournées de ramasse sur plusieurs sites, en gardant un contrôle centralisé.

Il inclut :

• La planification des expéditions dans le monde entier.
• La gestion des stocks.
• La facturation, gestion des devis, commandes, étiquetages.
• Le suivi des expéditions et des livraisons, avec géolocalisation, notification et rapport en temps réel.
• La surveillance quotidienne des performances avec des tableaux de bord centralisés.

Conçu pour des directeurs d’entreprise et responsables d’entrepôt, il ne serait cependant pas aussi personnalisable que d’autres TMS et il ne propose pas de tarif public.
Contrairement au logiciel Antsroute, il n’affiche pas d’intégration avec des plateformes e-commerce, ni d’optimisation des tournées, avec suivi des kilomètres, du carburant et des retours etc.

3. Alpega TMS – système de gestion de transport de bout en bout

Le logiciel Alpega TMS est destiné principalement aux moyennes et grandes entreprises.
Comme les deux premiers, il est basé sur le cloud, mais peut être implémenté sur le site client en tant que module unique ou en tant que système complet de gestion de transport.

Il propose :

• La planification des itinéraires ;
• L’optimisation des expéditions ;
• La gestion des stocks ;
• La facturation ;
• Le suivi des livraisons et la traçabilité.

Il est idéal pour les fabricants, distributeurs et prestataires de services logistiques transportant des matières premières en vrac ou dans de « grands conteneurs ». Il permet à la fois le transport routier, ferroviaire et maritime, en chargements partiels ou complets.

Très complet, il contribue à optimiser la planification du personnel, les coûts de transport et à diminuer les frais de retard.
La configuration initiale d’Alpega TMS peut s’avérer un peu complexe au départ, mais pourrait être résolue avec leur service d’assistance. Il ne dispose pas en revanche de version gratuite et de chat en ligne, ni de prix publics. Il n’affiche pas non plus de CRM et de gestion des commandes clients, mais il peut se connecter avec d’autres systèmes et propose un système de gestion des appels d’offres.
Son système n’inclut pas certaines fonctionnalités d’optimisation de tournées, comme le suivi de kilométrage et de consommation de carburant.

4. Le système de planification d’itinéraire Route4me

Route4Me est un logiciel de planification d’itinéraire flexible pour les petites et moyennes entreprises, notamment pour les coursiers et commerciaux terrains.
Il fonctionne à partir de cartographies mondiales et de fonctions de recherche et catégorisation.

A partir de ces données et des informations fournies sur les clients, il est en mesure :

• De créer, planifier, gérer et partager des itinéraires optimisés ;
• D’optimiser les tournées ;
• D’améliorer la gestion de flotte ;
• De suivre et géolocaliser les tournées en temps réel ;
• D’analyser les performances.

Route4Me permet ainsi d’intégrer les données et adresses de milliers de clients. Selon les besoins, les opérateurs sont en mesure de réaffecter des conducteurs, de changer leurs itinéraires et de suivre leur évolution en temps réel.

L’application mobile permet également d’adjoindre des signatures électroniques, des photos ou des notes diverses et d’envoyer des notifications automatiques en cas de modification.
Elle s’intègre avec Google Maps, Shopify et Salesforce Pardot. Elle permet également de gérer les stocks et les fournisseurs et de suivre les kilométrages et carburants consommés. Mais elle n’autorise pas les rapports en temps réel, la gestion des rendez-vous, l’étiquetage des commandes et la gestion du transport maritime.
Il existe une version gratuite, mais qui est assez limitée en termes de fonctionnalités. La version payante est accessible à compter de 40 dollars par mois.
Elle est reconnue pour sa flexibilité et sa capacité à s’adapter aux besoins des entreprises, même si quelques problèmes de fiabilité ont été remontés.

5. Le TMS e-commerce de Shippingbo

Le TMS E-commerce Shippingbo est le dernier logiciel comparé dans cet article.
Il est proposé en complémentarité avec un WMS et un OMS e-commerce.
Il assure à la fois :

• La planification des expéditions ;
• La gestion des stocks ;
• La facturation ;
• Et le suivi des livraisons.

Il permet de réduire le délai entre la prise en charge des commandes et leur expédition, et de communiquer avec les clients sur l’avancement de leurs commandes et les retards éventuels.

Il est possible d’y intégrer un catalogue de produits via des marketplaces et CMS, tels que Magento, PrestaShop, WooCommerce, Shopify et Wizishop. Cette interconnexion favorise le suivi des commandes, des expéditions et de l’évolution des stocks et des retours.
Il peut générer également des notifications et des rapports sur les transports réalisés.
Il est disponible à partir de 19 euros par mois.
Il n’inclut pas cependant de module d’organisation de rendez-vous, d’optimisation des itinéraires et des tournées, et de suivi de carburants et des kilomètres réalisés.
Et il ne dispose pas de support en ligne ou direct 24h/ 24, ce qui peut expliquer pourquoi certains avis font mention d’un service client un peu lent à répondre.